Содержание
- 2. Информационный менеджмент
- 3. Сфера информационного менеджмента Понятия информационного менеджмента Понятие информационной системы. Жизненный цикл ИС .
- 4. Понятие информационного менеджмента Под информационным менеджментом понимается специальная область менеджмента, выделившаяся как самостоятельное направление в последние
- 5. Понятие информационной системы. Этапы жизненного цикла ИС Под информационной системой (ИС) понимается организационно упорядоченная совокупность документов
- 6. ЗАДАЧИ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА Формирование технологической среды информационной системы Управление персоналом и капиталовложениями в сфере информатизации
- 7. Формирование технологической среды информационной системы Под формированием технологической среды информационной системы понимаются решения, которые принимаются на
- 8. Управление персоналом и капиталовложениями в сфере информатизации При рассмотрении этой типовой задачи менеджмента необходимо иметь в
- 9. ПЛАНИРОВАНИЕ В СРЕДЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ Сущность процесса планирования Основы стратегического планирования информационных систем
- 10. Сущность процесса планирования Управлять, в значительной мере, означает предвидеть, то есть прогнозировать, планировать, поэтому важнейшим в
- 11. Основы стратегического планирования информационных систем Формирование и развитие на предприятии информационной системы, предназначенной для обеспечения постановки
- 12. ИНФОРМАЦИОННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ Аналитические системы и принятие управленческих решений ERP-системы ВРМ-системы
- 13. Аналитические системы и принятие управленческих решений Очевидно, что польза от аналитических систем должна выражаться в принятии
- 14. ERP-системы Термин ERP-система (Enterprise Resource Planning – управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях. Во-первых,
- 15. BPM-системы Business Performance Management (BPM) или, по-русски, управление эффективностью бизнеса – это совокупность интегрированных циклических процессов
- 16. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ Общая характеристика проектов информатизации Функциональные роли в коллективе разработчиков
- 17. Общая характеристика проектов информатизации Каждый отдельный проект информатизации предполагает достижение поставленных целей в течение установленного времени
- 18. Функциональные роли в коллективе разработчиков Функции, выполняемые разработчиками в проекте подразделяются на организационные и производственные. Первые
- 19. УПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЯМИ В СФЕРЕ ИНФОРМАТИЗАЦИИ Показатели эффективности информатизации Принятие решений об инвестициях в ИТ. Окупаемость ИТ
- 20. Показатели эффективности информатизации ИС предприятия являются неотъемлемой частью технологического оснащения, входят в состав основных фондов и
- 21. Принятие решений об инвестициях в ИТ. Окупаемость ИТ При решении вопроса об окупаемости инвестиций в ИТ
- 23. Скачать презентацию
Слайд 3Сфера информационного менеджмента
Понятия информационного менеджмента
Понятие информационной системы. Жизненный цикл ИС .
Сфера информационного менеджмента
Понятия информационного менеджмента
Понятие информационной системы. Жизненный цикл ИС .

Слайд 4Понятие информационного менеджмента
Под информационным менеджментом понимается специальная область менеджмента, выделившаяся как самостоятельное
Понятие информационного менеджмента
Под информационным менеджментом понимается специальная область менеджмента, выделившаяся как самостоятельное

Слайд 5Понятие информационной системы. Этапы жизненного цикла ИС
Под информационной системой (ИС) понимается организационно
Понятие информационной системы. Этапы жизненного цикла ИС
Под информационной системой (ИС) понимается организационно

Этапы жизненного цикла ИС. Поле приложения информационного менеджмента – все этапы жизненного цикла информационной системы. Жизненный цикл ИС включает стадии создание – внедрение – поддержка. Последовательное создание новой ИС выглядит следующим образом: – вначале осуществляется разработка концепции системы и ее дерева целей (System Planning); – потом выясняются условия работы системы и формируются соответствующие модели (System Analysis); – осуществляется разработка (проектирование и создание) системы (System Design) – протяженный многовитковый итерационный процесс; – далее система внедряется (System Implementation) на тех рабочих местах, для которых она создается; – во время своей эксплуатации любая система нуждается в сопровождении и поддержке (System Support).
Слайд 6ЗАДАЧИ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Формирование технологической среды информационной системы
Управление персоналом и капиталовложениями в сфере
ЗАДАЧИ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Формирование технологической среды информационной системы
Управление персоналом и капиталовложениями в сфере

Слайд 7Формирование технологической среды информационной системы
Под формированием технологической среды информационной системы понимаются решения, которые
Формирование технологической среды информационной системы
Под формированием технологической среды информационной системы понимаются решения, которые

• выбор оптимальной степени децентрализации ИС и ИТ;
• выбор между новейшими средствами информатизации или уже испытанными и хорошо себя зарекомендовавшими;
• утверждение нормативов (разработанных или заимствованных) на средства информатизации и ИТ;
• разработка критериев выбора поставщиков.
Слайд 8Управление персоналом и капиталовложениями в сфере информатизации
При рассмотрении этой типовой задачи менеджмента необходимо
Управление персоналом и капиталовложениями в сфере информатизации
При рассмотрении этой типовой задачи менеджмента необходимо

Управление капиталовложениями подразумевает принятие решений относительно объемов и направления инвестиций в информационную сферу. При этом основываются на различных соображениях: повышение эффективности деятельности предприятия, обеспечение конкурентного преимущества, повышение качества продукции или услуг, унификация технологической среды ИС предприятия и т. д.
Слайд 9ПЛАНИРОВАНИЕ В СРЕДЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
Сущность процесса планирования
Основы стратегического планирования информационных систем
ПЛАНИРОВАНИЕ В СРЕДЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
Сущность процесса планирования
Основы стратегического планирования информационных систем

Слайд 10Сущность процесса планирования
Управлять, в значительной мере, означает предвидеть, то есть прогнозировать, планировать, поэтому
Сущность процесса планирования
Управлять, в значительной мере, означает предвидеть, то есть прогнозировать, планировать, поэтому

• неопределенность будущего;
• координирующая роль плана;
• оптимизация экономических последствий.
Система планирования и управления любой организации носит иерархический характер и включает различные виды планов, отличающихся друг от друга по горизонту планирования и, как следствие, по степени детализации.
Слайд 11Основы стратегического планирования информационных систем
Формирование и развитие на предприятии информационной системы, предназначенной для обеспечения постановки
Основы стратегического планирования информационных систем
Формирование и развитие на предприятии информационной системы, предназначенной для обеспечения постановки

1. Постановка задач СПИС или предварительные соображения: для какой части предприятия должно проводиться СПИС, в каком именно виде и кем, а также, что от этого должно получить предприятие и когда?
2. Всесторонний анализ условий. С одной стороны, анализируется наиболее важная часть окружения предприятия (клиентура, рынки продукции, технология, конкуренция, народное хозяйство, политика и т. п.) и идентифицируются вытекающие из этого риск, шансы и требования. С другой стороны, изучаются внутренние условия предприятия (структура производства, процессы производства, обслуживаемые рынки, финансы, ресурсы, конкуренция, персонал и т. п.) и устанавливаются сильные и слабые стороны сферы ИС.
3. Постановка стратегических целей для ИС. Полученные в фазе анализа условий знания представляют собой основу для конкретного формулирования стратегических целей ИС. Имеет смысл ставить только одну цель или небольшое их число в качестве базиса для иерархической системы целей. Цели должны быть операциональными, т. е. проверяемыми, и общепризнанными. Прин- 31 ципы и направления, закладываемые в ИС, образуют как бы рамки для стратегии в области ИС, а также и для оптимального планирования мероприятий. Эти рамки всегда могут и должны использоваться при решении производственных вопросов, при распределении работ по работникам, персонала по проектам и т. д.
4. Разработка стратегий ИС. Она выполняется с учетом архитектуры применения ИТ, доступных или имеющихся ресурсов, структуры организации и управления. Стратегии ИС характеризуют пространство и потенциал, которые должны быть задействованы для достижения обозначенных целей.
5. Планирование конкретных мероприятий. Этот этап имеет уже оперативный характер и поэтому, строго говоря, не является собственно частью СПИС. В рамках долгосрочного планирования мероприятия описываются в общей форме, в виде некоторых акций в составе развитых стратегий, отдельные шаги которых фиксированы во времени. Краткосрочные планы в области ИС содержат, напротив, специфицированные в числовой форме мероприятия на весь планируемый год.
Слайд 12ИНФОРМАЦИОННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ
Аналитические системы и принятие управленческих решений
ERP-системы
ВРМ-системы
ИНФОРМАЦИОННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ
Аналитические системы и принятие управленческих решений
ERP-системы
ВРМ-системы

Слайд 13Аналитические системы и принятие управленческих решений
Очевидно, что польза от аналитических систем должна
Аналитические системы и принятие управленческих решений
Очевидно, что польза от аналитических систем должна

Слайд 14ERP-системы
Термин ERP-система (Enterprise Resource Planning – управление ресурсами предприятия) может употребляться в
ERP-системы
Термин ERP-система (Enterprise Resource Planning – управление ресурсами предприятия) может употребляться в

– ведение конструкторских и технологических спецификаций. Такие спецификации определяют состав конечного изделия, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для его изготовления (включая маршрутизацию);
– формирование планов производства и реализации продукции. Эти функции предназначены для прогноза спроса и планирования выпуска продукции;
– планирование потребностей в материалах. Позволяет определить объемы различных видов материальных ресурсов (сырья, материалов, комплектующих), необходимых для выполнения производственного плана, а также сроки поставок, размеры партий и т. д.;
– управление запасами и закупочной деятельностью. Позволяет организовать ведение договоров, реализовать схему централизованных закупок, обеспечить учет и оптимизацию складских запасов и т. д.;
– планирование производственных мощностей. Эта функция позволяет контролировать наличие доступных мощностей и планировать их загрузку. Включает укрупненное планирование мощностей (для оценки реалистичности производственных планов) и более детальное планирование, вплоть до отдельных рабочих центров;
– финансовые функции. В эту группу входят функции финансового учета, управленческого учета, а также оперативного управления финансами; – функции управления проектами. Обеспечивают планирование задач проекта и ресурсов, необходимых для их реализации.
Слайд 15BPM-системы
Business Performance Management (BPM) или, по-русски, управление эффективностью бизнеса – это совокупность
BPM-системы
Business Performance Management (BPM) или, по-русски, управление эффективностью бизнеса – это совокупность

– рассогласование стратегии и текущей деятельности;
– локальный характер оптимизации;
– низкая оперативность реагирования;
– управленческие решения, основанные на ненадежной информации;
– медленные темпы улучшений;
– скрытые знания;
– недостижение поставленных целей.
Слайд 16УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ
Общая характеристика проектов информатизации
Функциональные роли в коллективе разработчиков
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ
Общая характеристика проектов информатизации
Функциональные роли в коллективе разработчиков

Слайд 17Общая характеристика проектов информатизации
Каждый отдельный проект информатизации предполагает достижение поставленных целей в течение установленного времени и при использовании ограниченных ресурсов. При оценке окупаемости характерной особенностью информационных проектов является то, что затрачиваемые заказчиком проекта средства не приводят непосредственно к получению им прибыли. Введем следующие основные понятия.
Проект -некое начинание, предполагающее необходимость выполнения нового комплекса работ и имеющее следующие особенности:
• ограничение во времени;
• уникальную организационную структуру;
• определенную цель;
• отличие от обычного для данного предприятия производственного процесса.
Проектный менеджмент – совокупность средств и функций планирования, осуществления и контроля за выполнением работ, составляющих содержание проекта. «Жизненный цикл» такого специфического менеджмента ограничен и включает все время от момента учреждения проекта до его завершения. Началом его являются определение формы менеджмента и назначение руководителя проекта, который в дальнейшем и осуществляет собственно проектный менеджмент.
Руководитель проекта- лицо, реализующее непосредственное управление работами над проектом. Оно координирует и контролирует работу сотрудников, участвующих в работе над проектом в той или иной форме. Проектная бригада – группа лиц, которым поручено осуществление проекта. Численность бригады и распределение задач в ее составе определяются объемом проекта и формами проектного менеджмента.
Общая характеристика проектов информатизации
Каждый отдельный проект информатизации предполагает достижение поставленных целей в течение установленного времени и при использовании ограниченных ресурсов. При оценке окупаемости характерной особенностью информационных проектов является то, что затрачиваемые заказчиком проекта средства не приводят непосредственно к получению им прибыли. Введем следующие основные понятия.
Проект -некое начинание, предполагающее необходимость выполнения нового комплекса работ и имеющее следующие особенности:
• ограничение во времени;
• уникальную организационную структуру;
• определенную цель;
• отличие от обычного для данного предприятия производственного процесса.
Проектный менеджмент – совокупность средств и функций планирования, осуществления и контроля за выполнением работ, составляющих содержание проекта. «Жизненный цикл» такого специфического менеджмента ограничен и включает все время от момента учреждения проекта до его завершения. Началом его являются определение формы менеджмента и назначение руководителя проекта, который в дальнейшем и осуществляет собственно проектный менеджмент.
Руководитель проекта- лицо, реализующее непосредственное управление работами над проектом. Оно координирует и контролирует работу сотрудников, участвующих в работе над проектом в той или иной форме. Проектная бригада – группа лиц, которым поручено осуществление проекта. Численность бригады и распределение задач в ее составе определяются объемом проекта и формами проектного менеджмента.

Слайд 18Функциональные роли в коллективе разработчиков
Функции, выполняемые разработчиками в проекте подразделяются на организационные
Функциональные роли в коллективе разработчиков
Функции, выполняемые разработчиками в проекте подразделяются на организационные

• Управление продуктом (product management). Ключевая цель кластера – обеспечивать удовлетворение интересов заказчика. Для ее достижения кластер должен содержать следующие области компетенции: планирование продукта, планирование доходов, представление интересов заказчика, маркетинг.
• Управление программой (program management). Задача – обеспечить реализацию решения в рамках ограничений проекта, что может рассматриваться как удовлетворение требований к бюджету проекта и к его результату. Области компетенции кластера: –управление проектом, выработка архитектуры решения, контроль производственного процесса, административные службы.
• Разработка (development). Первостепенной задачей кластера является построение решения в соответствии со спецификацией. Области компетенции кластера: технологическое консультирование, проектирование и осуществление реализации, разработка приложений, разработка инфраструктуры.
• Тестирование (test). Задача кластера – одобрение выпуска продукта только после того, как все дефекты выявлены и устранены. Области компетенции кластера, разработка тестов, отчетность о тестах, планирование тестов.
• Удовлетворение потребителя (user experience). Цель кластера – повышение эффективности использования продукта. Области компетенции кластера: общедоступность (возможности работы для людей с недостатками зрения, слуха и др.), интернационализация (эксплуатация в иноязычных средах), обеспечение технической поддержки, обучение пользователей, удобство эксплуатации (эргономика), графический дизайн.
• Управление выпуском (release management). Задача кластера – беспрепятственное внедрение и сопровождение продукта. Области компетенции кластера: инфраструктура (infrastructure), сопровождение (support), бизнес-процессы (operations), управление выпуском готового продукта (commercial release management).
Слайд 19УПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЯМИ В СФЕРЕ ИНФОРМАТИЗАЦИИ
Показатели эффективности информатизации
Принятие решений об инвестициях в ИТ.
УПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЯМИ В СФЕРЕ ИНФОРМАТИЗАЦИИ
Показатели эффективности информатизации
Принятие решений об инвестициях в ИТ.

Слайд 20Показатели эффективности информатизации
ИС предприятия являются неотъемлемой частью технологического оснащения, входят в состав основных фондов
Показатели эффективности информатизации
ИС предприятия являются неотъемлемой частью технологического оснащения, входят в состав основных фондов

фондоотдача = годовой объем / среднегодовая стоимость ОФ
фондоемкость = среднегодовая стоимость ОФ / годовой объем
фондовооруженность = среднесписочная численность /среднегодовая стоимость ОФ производительность труда = годовой объем / среднесписочная численность
эластичность = приращение производительности труда / приращение фондовооруженности
и другие аналогичные оценки.
Слайд 21Принятие решений об инвестициях в ИТ. Окупаемость ИТ
При решении вопроса об окупаемости инвестиций в ИТ следует различать две
Принятие решений об инвестициях в ИТ. Окупаемость ИТ
При решении вопроса об окупаемости инвестиций в ИТ следует различать две

– ИТ является основной производственным технологическим процессом, т. е. процессом непосредственно производящим продукцию предприятия;
– ИТ является вспомогательным (обеспечивающим) технологическим процессом в рамках основного производственного технологического процесса.
В первом случае затраты на ИТ сопоставляется с увеличением прибыли от выпуска продукции и принятие решения ничем не отличается от принятия решения по инвестициям в модернизацию основных технологических процессов. Во втором случае инвестиции в ИТ учитываются в составе затрат на процесс и окупаемость оценивается для всего технологического процесса. То есть задача оценки окупаемости изолированных инвестиций в ИТ является некорректной. Дополнительные обоснования для осуществления инвестиций в ИТ.
Повышение производительности. Экономический эффект от повышения производительности можно оценить в виде условного прироста объеме реализации или объема прибыли, полученных за счет использования сэкономленного рабочего времени.
Повышение качества труда. Повышение качества труда может выразиться в сокращении расходов на переработку продукции или обслуживание и тем самым оказать влияние на производительность продукции. Прибыль получает потребитель. Полученная потребителем прибыль послужит причиной сохранения или увеличения контингента клиентов фирмы.
Совершенствование профессиональных качеств персонала с целью обеспечения готовности предприятия к адекватному ответу на возможные внешние вызовы (конкурентов, новой продукции и т. д.).
Важным моментом при оценке окупаемости ИТ является учет запаздывания в получении экономического эффекта за счет правильного определения периода анализа окупаемости. То есть необходимо учитывать проблемы освоения новой технологии, обучения персонала и получения им профессиональных навыков, проблемы инерции рынка, проявляющейся в запаздывании реакции на происходящие изменения.