Содержание
- 2. Если вы начальник, то должны знать, что руководитель, как никто другой, должен демонстрировать хорошие манеры. Для
- 3. Американские исследования в области менеджмента показали, что идеальный руководитель должен быть: твердым, но одновременно гибким; серьезным,
- 4. Помните, что начальник не должен делать замечания, высказывать упреки работнику в присутствии других сотрудников.
- 5. Будьте мудрым руководителем и обязательно учитывайте разницу в базовых моделях поведения мужчин и женщин. Это поможет
- 6. Как следует обращаться к коллегам: -В каждой фирме существует свой собственный «табель о рангах». Есть сотрудники,
- 7. Просьбы о помощи: Независимо от того, много находится у вас в подчинении людей или никого, иногда
- 8. Указания руководителя: В рутине повседневности, к сожалению, нередко игнорируются этические нормы человеческого общения, которые призваны сделать
- 9. Взаимопомощь Не секрет, что никто не любит лентяев и бездельников, которые на каждом углу болтают о
- 12. Скачать презентацию
Слайд 2Если вы начальник, то должны знать, что руководитель, как никто другой, должен
Если вы начальник, то должны знать, что руководитель, как никто другой, должен
![Если вы начальник, то должны знать, что руководитель, как никто другой, должен](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/874371/slide-1.jpg)
демонстрировать хорошие манеры.
Для того чтобы подчиненные вас уважали, постарайтесь проявлять ко всем ровное отношение.
Вам следует быть открытым в общении, держаться уверенно, быть корректным, внушать симпатию.
Для того чтобы подчиненные вас уважали, постарайтесь проявлять ко всем ровное отношение.
Вам следует быть открытым в общении, держаться уверенно, быть корректным, внушать симпатию.
Слайд 3Американские исследования в области менеджмента показали, что идеальный руководитель должен быть:
твердым, но
Американские исследования в области менеджмента показали, что идеальный руководитель должен быть:
твердым, но
![Американские исследования в области менеджмента показали, что идеальный руководитель должен быть: твердым,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/874371/slide-2.jpg)
одновременно гибким;
серьезным, но с чувством юмора;
дружелюбным, но умеющим держать дистанцию;
преданным своему делу, но не теряющим головы при успехах и поражениях;
мечтательным, но с сильно развитой волей;
готовым идти на риск, но при этом основательно все просчитывать.
серьезным, но с чувством юмора;
дружелюбным, но умеющим держать дистанцию;
преданным своему делу, но не теряющим головы при успехах и поражениях;
мечтательным, но с сильно развитой волей;
готовым идти на риск, но при этом основательно все просчитывать.
Слайд 4Помните, что начальник не должен делать замечания, высказывать упреки работнику в присутствии
Помните, что начальник не должен делать замечания, высказывать упреки работнику в присутствии
![Помните, что начальник не должен делать замечания, высказывать упреки работнику в присутствии других сотрудников.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/874371/slide-3.jpg)
других сотрудников.
Слайд 5Будьте мудрым руководителем и обязательно учитывайте разницу в базовых моделях поведения мужчин
Будьте мудрым руководителем и обязательно учитывайте разницу в базовых моделях поведения мужчин
![Будьте мудрым руководителем и обязательно учитывайте разницу в базовых моделях поведения мужчин](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/874371/slide-4.jpg)
и женщин.
Это поможет вам избежать очень многих проблем как при взаимодействии с коллегами, так и в цепочке «начальник-подчиненный», ведь мотивации мужчин и женщин различны, а значит, ими нужно по-разному управлять, предлагать карьерные возможности, интересные каждой группе.
Доказано, что в коллективе, где есть и мужчины, и женщины, работа идет эффективней и результаты выше.
Поэтому вместо того, чтобы раздражаться из-за гендерных особенностей своих подчиненных, лучше использовать на благо общего дела преимущества каждого из них.
Это поможет вам избежать очень многих проблем как при взаимодействии с коллегами, так и в цепочке «начальник-подчиненный», ведь мотивации мужчин и женщин различны, а значит, ими нужно по-разному управлять, предлагать карьерные возможности, интересные каждой группе.
Доказано, что в коллективе, где есть и мужчины, и женщины, работа идет эффективней и результаты выше.
Поэтому вместо того, чтобы раздражаться из-за гендерных особенностей своих подчиненных, лучше использовать на благо общего дела преимущества каждого из них.
Слайд 6Как следует обращаться к коллегам:
-В каждой фирме существует свой собственный «табель о
Как следует обращаться к коллегам:
-В каждой фирме существует свой собственный «табель о
-В каждой фирме существует свой собственный «табель о
![Как следует обращаться к коллегам: -В каждой фирме существует свой собственный «табель](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/874371/slide-5.jpg)
рангах». Есть сотрудники, которых называют по имени, к другим обращаются только по имени отчеству.
-Вновь принятые на работу сотрудники должны внимательно присматриваться к манере общения сослуживцев друг с другом и следовать их примеру.
-Если вы входите в число ответственных сотрудников, к которым обращаются по имени отчеству, но сами, беседуя с боссом с глазу на глаз, зовете его по имени, в присутствии других служащих вам следует его называть по имени отчеству.
-Когда вы занимаете более скромную должность, вам лучше повременить, пока коллега, представленный вам, не попросит вас называть его по имени.
-Вне зависимости от того, насколько официален характер взаимоотношений между сотрудниками того или иного учреждения, у каждого из них есть имя. Никого, даже своего секретаря, в разговоре с кем бы то ни было не стоит называть «моя девочка».
-Вновь принятые на работу сотрудники должны внимательно присматриваться к манере общения сослуживцев друг с другом и следовать их примеру.
-Если вы входите в число ответственных сотрудников, к которым обращаются по имени отчеству, но сами, беседуя с боссом с глазу на глаз, зовете его по имени, в присутствии других служащих вам следует его называть по имени отчеству.
-Когда вы занимаете более скромную должность, вам лучше повременить, пока коллега, представленный вам, не попросит вас называть его по имени.
-Вне зависимости от того, насколько официален характер взаимоотношений между сотрудниками того или иного учреждения, у каждого из них есть имя. Никого, даже своего секретаря, в разговоре с кем бы то ни было не стоит называть «моя девочка».
Слайд 7Просьбы о помощи:
Независимо от того, много находится у вас в подчинении людей
Просьбы о помощи:
Независимо от того, много находится у вас в подчинении людей
Независимо от того, много находится у вас в подчинении людей
![Просьбы о помощи: Независимо от того, много находится у вас в подчинении](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/874371/slide-6.jpg)
или никого, иногда возникают такие ситуации, в которых вы не можете обойтись без помощи других.
Эти «другие» могут быть вашими подчиненными или просто сослуживцами.
Какой бы пост вы ни занимали, никогда ни к кому не следует обращаться с просьбой, звучащей как приказ или требование.
Вам помогут с большей охотой, если вы сдобрите свою просьбу изрядной порцией «спасибо» и «пожалуйста».
Эти «другие» могут быть вашими подчиненными или просто сослуживцами.
Какой бы пост вы ни занимали, никогда ни к кому не следует обращаться с просьбой, звучащей как приказ или требование.
Вам помогут с большей охотой, если вы сдобрите свою просьбу изрядной порцией «спасибо» и «пожалуйста».
Слайд 8Указания руководителя:
В рутине повседневности, к сожалению, нередко игнорируются этические нормы человеческого общения,
Указания руководителя:
В рутине повседневности, к сожалению, нередко игнорируются этические нормы человеческого общения,
В рутине повседневности, к сожалению, нередко игнорируются этические нормы человеческого общения,
![Указания руководителя: В рутине повседневности, к сожалению, нередко игнорируются этические нормы человеческого](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/874371/slide-7.jpg)
которые призваны сделать взаимоотношения людей культурными и приятными.
Но, тем не менее, совершенно недопустимо кричать: «Оксана! Быстро сюда!» или заниматься выполнением обязанностей без тени улыбки, с мрачным выражением лица.
Вы не потратите много времени, если обратитесь к секретарю, скажем, так: «Оксана, когда вы закончите составлять это письмо, будьте добры, зайдите ко мне в кабинет.
Я должен вам кое-что продиктовать».
В этом обращении прозвучит не только признание того факта, что в данный момент Оксана занята делом, — одновременно вы превратите свой приказ в интеллигентную просьбу.
Когда на совещании руководителей проектов вы скажете: «Максим, проект Олега требует некоторой доработки. Вы не могли бы в ближайшие пару дней включить его в свой рабочий график?», тем самым вы признаете важность рабочего графика Максима, а также — как и в предыдущем примере — обратитесь к нему с просьбой, а не отдадите жесткий приказ.
Но, тем не менее, совершенно недопустимо кричать: «Оксана! Быстро сюда!» или заниматься выполнением обязанностей без тени улыбки, с мрачным выражением лица.
Вы не потратите много времени, если обратитесь к секретарю, скажем, так: «Оксана, когда вы закончите составлять это письмо, будьте добры, зайдите ко мне в кабинет.
Я должен вам кое-что продиктовать».
В этом обращении прозвучит не только признание того факта, что в данный момент Оксана занята делом, — одновременно вы превратите свой приказ в интеллигентную просьбу.
Когда на совещании руководителей проектов вы скажете: «Максим, проект Олега требует некоторой доработки. Вы не могли бы в ближайшие пару дней включить его в свой рабочий график?», тем самым вы признаете важность рабочего графика Максима, а также — как и в предыдущем примере — обратитесь к нему с просьбой, а не отдадите жесткий приказ.
Слайд 9Взаимопомощь
Не секрет, что никто не любит лентяев и бездельников, которые на каждом
Взаимопомощь
Не секрет, что никто не любит лентяев и бездельников, которые на каждом
![Взаимопомощь Не секрет, что никто не любит лентяев и бездельников, которые на](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/874371/slide-8.jpg)
углу болтают о том, что горят на работе, а на самом деле не могут довести до конца ни одно задание и постоянно докучают своими вопросами окружающим. Но иногда сотруднику необходимо обратиться к сослуживцам с просьбой о помощи.
Конечно же, в этом случае каждый посчитает своим долгом протянуть руку помощи тому, кто всегда охотно делится опытом и знаниями с другими.
Если вам известно, что один из сотрудников в обеденный перерыв остается в кабинете, потому что ему нужно срочно вычитать текст документа для клиента, и вы добровольно вызоветесь помочь своему коллеге, можете быть уверены в том, что когда вы сами будете «зашиваться» с работой, он охотно придет к вам на помощь.
Мы не случайно подчеркнули слово «добровольно», поскольку ваша работа не будет вам зачтена и оплачена как сверхурочная. Это — помощь равному с вами по положению сослуживцу, который в данный момент очень в ней нуждается.
Просто можете рассчитывать на помощь этого человека тогда, когда сами окажетесь в трудном положении, и работы у вас будет выше головы.
Конечно же, в этом случае каждый посчитает своим долгом протянуть руку помощи тому, кто всегда охотно делится опытом и знаниями с другими.
Если вам известно, что один из сотрудников в обеденный перерыв остается в кабинете, потому что ему нужно срочно вычитать текст документа для клиента, и вы добровольно вызоветесь помочь своему коллеге, можете быть уверены в том, что когда вы сами будете «зашиваться» с работой, он охотно придет к вам на помощь.
Мы не случайно подчеркнули слово «добровольно», поскольку ваша работа не будет вам зачтена и оплачена как сверхурочная. Это — помощь равному с вами по положению сослуживцу, который в данный момент очень в ней нуждается.
Просто можете рассчитывать на помощь этого человека тогда, когда сами окажетесь в трудном положении, и работы у вас будет выше головы.