Интернет-маркетинг. Стратегический маркетинг и аналитика. Разработка сайтов SEO-продвижение

СТАРОСТИН
МИХАИЛ ВИКТОРОВИЧ
Лидер, идеолог и основатель Студии
«ЧеСтар» - Первой Студии Продающих сайтов.
Опыт работы в e-commerce более 10 лет. Опыт управления более 12 лет.
Эксперт, аналитик, успешный специалист в области разработки продающих сайтов и увеличения продаж через интернет.

КОНТАКТЫ:
VK.COM/OLDINFREE
@OLDINFREE
8(921)331-26-47
[email protected]
www.1studio.su

НЕМНОГО О НАС
1Studio – это дружный коллектив профессионалов, насчитывающий 27 человек, объединенных идеей помогать нашим Клиентам осуществлять продажи в интернете.

МЫ В ЦИФРАХ
27
Сотрудников в компании
81
Проекта реализуется на данный момент
318 762
Ключевых слов продвинуто в ТОП
3 127 354
Посетителей привлечено на сайты клиентов

Основы стратегического маркетинга

Теория 4P
Маркетинг -
организация производства и сбыта продукции, основанная на изучении потребности рынка в товарах и услугах.
Интернет-Маркетинг -
(англ. internet marketing) организация производства и сбыта продукции, основанная на изучении потребности рынка в товарах и услугах с использованием всех возможностей Интернета.
* Product — товар или услуга, ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика;
* Price — цена, наценки, скидки;
* Promotion — продвижение, реклама, стимулирование сбыта;
* Place — дистрибуция, месторасположение торговой точки, каналы распределения, персонал продавца
Что такое маркетинг?

Быть
Делать
Иметь
Стратегический маркетинг
Инструменты привлечения внимания ЦА на оффер*
Заявки от заинтересованных клиентов (аналитика и отчеты)
Оффер - посадочная страница, пост в соц сетях, видеоролик в Youtube и т.д.

Теория маркетинга
4P + 4C
Продукт + Клиент
(Client) можно продать только то, что пользователь хочет купить
Цена + Затраты
(Costs) продукта не единственная затрата (время, удобство…)
Промо + Коммуникация
(Communication) клиенты хотят диалога, а не монолога
Место + Удобство
(Convenience) в эпоху интернета место не так важно, как удобство

Служба стратегического маркетинга
01
Формулирует и ставит четкие маркетинговые цели
02
Анализирует конкурентов
03
Проверяет точки контакта и описывает целостное предложение (оффер)
04
Разрабатывает вводные продукты
05
Разрабатывает основные продукты
06
Выбирает каналы коммуникации

Эта служба не дублирует функции по продвижению и рекламе,
Она закладывает основу для их деятельности!
ПРОДУКТ службы: успешные продукты компании и эффективная маркетинговая стратегия.
Департамент
распространения и рекламы
Департамент
по работе с публикой PR
Служба стратегического маркетинга

01
Формулирует и ставит четкие (SMART) маркетинговые цели
S
Specific
Конкретная
Какого результата вы хотите достичь с помощью цели и почему
M
Measurable
Измеримая
Какой показатель будет говорить, что цель достигнута
A
Attainable
Достижимая
Ваша цель не слишком сложная, но достижимая
R
Relevant
Уместная
Не противоречит ли цель другим целям
T
Time-bound
Ограниченная по времени
Когда конкретно можно достичь цели
Служба стратегического маркетинга

02
Анализ конкурентов
?
1
Как конкуренты общаются с внешним миром?
2
Какие затраты они несут?
4
Как выглядит их воронка дохода и сколько она стоит?
3
Какие действия являются для них целевыми?
Служба стратегического маркетинга

Выбираем основных конкурентов (пример ДНС)
Анализируем по www.similarweb.com и/или be1.ru
1. Входящий - исходящий трафик

2. Источники трафика

3. Социальные сети

4. Конкуренты

Анализ Контекста и SEO глубже https://www.keys.so/
1. Общие данные

2. Контекст

3. SEO

03
Анализируем свое место
Отвечаем себе на вопросы
?
Реальна ли потребность в нас? Насколько конкурент хорош в своем деле?
Чем мы лучше, чем магазин, торгующий тем же самым
+ чем докажете?
?
Можем ли мы быть лучше? Только честно!
Сходится ли при этом финансовая модель
?
Есть ли четкое сообщение для потребителей?
Как он вообще прожил столько лет без нас? что дадим нового.
Служба стратегического маркетинга

04
Прорабатываем точки контакта
Точки контакта – места, где клиент общается с Вашей компанией и принимает решение о дальнейшей работе.
Сайт, соц сеть, видео YouTube, объявление
Магазин
Сервис-центр
Колл-центр
Рассылка и т.д.
Служба стратегического маркетинга

Что делаем:
Составляем точки контакта наши и точки контакта конкурентов. Отвечаем на вопросы:
?
Канал? Как он туда попал?
?
Что ждем от посетителя? Идеальный сценарий. Целевое действие
?
Проблемы и барьеры в точке? (нет парковки, много полей в форме заявки, очередь на кассу, не работающая корзина на сайте) Как их убрать?
?
Время контакта на точке. Возвращаемость. Куда идут после?
?
Какие эмоции посетитель испытывает в точке контакта? Достаем его продажей смартфона, который он купил неделю назад или помогаем, показывая автомобильную зарядку и чехол?

05
Разрабатываем вводные продукты
Протезирование
и имплантация
Реклама
20% входящего потока,
дорого
Повторные продажи (доктор или клиника)
80% входящего
потока
Служба стратегического маркетинга

считаем стоимость контакта с ЦА (охваты, просмотры, показы и т.д.)
Формирование ценностного предложения (УТП)

ИТОГ:
Постановка смарт-целей
Анализ конкурентов
Проработка точек контакта
Разработка вводных продуктов
Формирование ценностного предложения

Цели аналитики. Что такое веб-аналитика и зачем она вам нужна?

Быть
Делать
Иметь
Стратегический маркетинг
Инструменты привлечения внимания ЦА на оффер*
Заявки от заинтересованных клиентов (аналитика и отчеты)
Оффер - посадочная страница, пост в соц сетях, видеоролик в Youtube и т.д.

Веб-аналитика -
система измерения, сбора, анализа, представления и разъяснения информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения и оптимизации.
Основной задачей веб-аналитики является мониторинг посещаемости веб-сайтов, на основании данных которого определяется аудитория сайта и изучается поведение посетителей для принятия решений по развитию и расширению функциональных возможностей веб-ресурса.
Веб-аналитика позволяет не только работать над улучшением сайтов, но и проводить работы по оптимизации бюджета на онлайн-продвижение.

Что должно быть в итоге:
Сводный отчет маркетолога с результатами рекламных кампаний

Расписываем расходы на каждую группу
Как составить сводный отчет?

Как составить сводный отчет?
Объединение в подгруппы

Как составить сводный отчет?
Объединение в группы входящего потока

считаем стоимость контакта с ЦА (охваты, просмотры, показы и т.д.)
Инструменты
по сбору данных
CRM
Онлайн чаты и ловцы лидов, подмена почт
Сервисы веб-аналитики
Колл-трекинги

Заполните опрос
Помогите нам стать лучше!
Будем вам очень признательны за обратную связь!
Заполните опрос и получите презентацию! ;-)

ВОПРОСЫ