IRC U.S. Embassy Belarus Facebook- инструмент информационного обслуживания

Задачи
Привлечение новых пользователей
Комфортная удобная среда общения
Оперативная доставка информации
Лаконичность контента
Обмен мнениями (трансляция неявных знаний ☺)
Оперативность справочных услуг в режиме реального времени

Первые тактические шаги
Формулирование целей и задач
Мозговые штурмы (коллеги, читатели, интерны)
Маркетинговое исследование социальных сетей (рейтинг популярности)
Определение платформы
Изучение контента FB страниц: страницы структуры Госдепа США, библиотека Конгресса и т.д.
Макет-проект будущей страницы
Профессиональный тренинг по созданию и ведению страниц в FB
Разработка стратегии создания страницы

Критерии выбора платформы
Возраст
Язык
Рейтинг
Технические возможности
Рекомендации Госдепартамента США

Стратегия развития
Цель создания
Целевая аудитория
Тематика контента
Язык общения
Дизайн (название, имя домена, логотип)
Маркетинг страницы (реклама, оповещение)
Распределение функций (администраторы сайта- Facebook Community Managers)
Правила пользования и комментирования

IRC U.S.Embassy Minsk Facebook

Эффективность проекта
Число почитателей страницы (page fans)
Число посетители
Систематический мониторинг (Facebook Insights)
Наличие комментариев и постингов
Рейтинг популярности событий
Эффект от рекламной компании (частота обращений на страницу в результате рекламы)

Что нужно учесть при создании бизнес- страницы
Бизнес-страницы vs. страницы личного профиля или группы
Без личного профиля нельзя создать бизнес-страницу
Название страницы поменять невозможно
Логотип можно менять
Описание цели страницы не более 250 знаков
Постоянные дополнения или изменения в сервисах Facebook

Трудности
Выбор социальной сети
Выбор названия страницы
Выбор языка дизайна и контента страницы
Механизм оплаты за Facebook рекламу страницы
Привлечение первой сотни почитателей страницы
Получение «удобного»URL (vanity URL)

Следующие шаги
Электронный каталог ресурсов
Онлайновая регистрации посещений Информационного центра
RSS
English Language Corner
Коллегам

Присоединяйтесь к IRC U.S.Embassy Belarus Facebook
Зарегистрируйте аккаунт на Facebook или используйте уже существующий
В строке поиск введите «IRC U.S.Embassy Belarus»
Нажмите «Like» и присоединяйтесь к друзьям «IRC U.S. Embassy Belarus» на Facebook
Ждем вас!!!