Исторические развития управления. Тема 2

Факультет «Управление персоналом»
Рекомендуемая литература:
Кравченко, А.И. История менеджмента: учеб. для вузов по направлению 080507 "Менеджмент орг." / А. И. Кравченко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: КноРус, 2010. - 431 с. – 2 экз.
Маршев, В.И. История управленческой мысли: учеб. для вузов по экон. спец. / В. И. Маршев; Моск. гос. ун-т. - М.: Инфра-М, 2010. - 730 с. - 1 экз.
Семенова, И.И. История менеджмента. Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям - 2 изд. / И.И. Семенова. – М.: Юнити-Дана, 2010. – 200 с.
Теория менеджмента: история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие [Электронный ресурс] / Понуждаев Э.А., Понуждаева М.Э. – М.: Директ-Медиа, 2015.
Режим доступа свободный: книга 1: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=271808&sr=1;
книга 2: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=271807&sr=1

Факультет «Управление персоналом»
Историю цивилизации можно выразить в шести словах:
чем больше знаешь, тем больше можешь.
Э. Абу

Этапы развития менеджмента:
1 период – Древний –
9-7 тыс.лет до н.э.- XVIII в.
2 период – Индустриальный –
1776-1856 гг.
3 период – Период систематизации 1856-1960 гг.
4 период – Информационный –
1960 –наше время
Факультет «Управление персоналом»

Как только доисторические люди стали жить организованными группами, у них появилась необходимость управления.
На первом этапе, когда группы людей были невелики, управление во всех сферах осуществлялось одним человеком – вождем этой группы.
В дальнейшем, по мере разрастания групп и усложнения выполняемых ими функций, появилась необходимость разделения труда, но на это потребовались века.
Факультет «Управление персоналом»

1-я религиозно-коммерческая управленческая революция (4 — 5 тыс. лет назад — в период формирования рабовладельческих государств на Древнем Востоке).
В Шумере, Египте и Аккаде историки менеджмента отметили первую трансформацию — превращение касты священников в касту религиозных функционеров,
т. е. менеджеров.
Управленческие революции:
Факультет «Управление персоналом»

2-я светско-административная управленческая революция произошла приблизительно через тысячу лет после первой и связана с именем вавилонского правителя-полководца Хаммурапи (1792— 1750 гг. до н. э.).
Кодекс Хаммурапи, содержащий 285 законов, регулировал все многообразие отношений между социальными группами населения. Это была первая формальная система администрирования, возникновение чисто светской манеры управления.
Управленческие революции:
Факультет «Управление персоналом»

3-я производственно-строительная управленческая революция
Царь Навуходоноссор II (605 — 562 гг. до н. э.) спустя тысячу лет после смерти Хаммурапи возрождает былую славу Вавилона и является автором не только проектов Вавилонской башни и висячих садов, но и системы производственного контроля на текстильных фабриках и в зернохранилищах.
Управленческие революции:
Факультет «Управление персоналом»

Управленческие революции:
Факультет «Управление персоналом»
Значительное количество управленческих нововведений можно обнаружить в Древнем Риме.
Самое знаменитое из них — система территориального управления Диоклетиана (243 — 31.6 гг. н. э.)

4-я управленческая революция
совпадает с великой индустриальной революцией XVIII — XIX веков, которая стимулировала развитие европейского капитализма.
По мере того как индустрия перерастала границы фабрики, и созревала современная система акционерного капитала, владельцы все более удалялись от занятия бизнесом как экономической деятельностью.
Вместо единственного руководителя-собственника — несколько наемных менеджеров-несобственников.
Управленческие революции:
Факультет «Управление персоналом»

Собственно начало развития управленческой науки обычно связывают с периодом промышленного капитализма, с появлением в
1776 г. работы Адама Смита «Богатство народов»
Факультет «Управление персоналом»

5-я управленческая революция-
Управленческие революции:
Факультет «Управление персоналом»
эпоха монополистического капитализма, которая дала первые школы бизнеса и систему профессионального обучения руководителей.
Появился класс профессиональных менеджеров, который отделился от класса капиталистов.

6-я управленческая революция-
Управленческие революции:
Факультет «Управление персоналом»
информационная эпоха, которая многократно расширила возможности управленческого воздействия благодаря использованию современных информационных технологий.
Появилась новая отрасль менеджмента – информационная.

Школа научного управления
Основатели школы научного управления
(1885 – 1920):
Фредерик Тейлор,
Фрэнк и Лилиан Гилбрет,
Гаррингтон Эмерсон,
Генри Форд,
Генри Гантт
1911 г. – Тейлор опубликовывает книгу «Принципы научного управления»
Фредерик Уинслоу Тейлор
(1856-1915)
Факультет «Управление персоналом»

Основные положения:
1. Определение предмета науки:
утверждение менеджмента в качестве самостоятельной науки и вида деятельности: объект — производство,
предмет — организация производства с целью получения максимальной прибыли.
2. Разработка методологии исследования:
подход к производству как управляемому процессу;
выявление закономерностей повышения производительности труда рабочих за счет систематического стимулирования работников в соответствии с выполнением (невыполнением) норм.
Факультет «Управление персоналом»

Основные положения:
3. Разработка методов научного исследования:
наблюдение, эксперимент, хронометраж, экономические расчеты и т.п.
4. Выявление принципов (правил) организации производства:
отбор работников по способностям к выполнению конкретных операций;
обучение работников рациональным движениям;
обеспечение их достаточными производственными ресурсами;
расчленение процесса труда на операции;
рационализация трудовых операций.
Факультет «Управление персоналом»

Слабость позиций научной школы:
организация рассматривается как совокупность отдельных трудовых процессов сфере материального производства;
все элементы трудового процесса: станок, инструмент, работник, материал — механически, на основе точных инженерных расчетов функционально «подгоняются» друг к другу;
работник рассматривается как технический элемент производственного процесса, подобный машине.
Факультет «Управление персоналом»

Классическая (административная) школа
Основатели классической (административной) школы управления:
(1920 – 1950):
Анри Файоль
(автор административной
теории управления),
Макс Вебер
(автор бюрократической теории управления)
Анри Файоль
(1841-1925)
Факультет «Управление персоналом»

Основные положения:
1. Определение предмета науки:
утверждение менеджмента в качестве самостоятельной науки и вида деятельности:
объект — организация (предприятие) в целом, предмет — организация управления.
2. Разработка методологии исследования:
подход к работе менеджеров как управляемому процессу;
выявление закономерностей организации труда управленцев (теория администрации)
Факультет «Управление персоналом»

3. А. Файоль выявил 14 принципов организации управления
Принципы управления — это основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления.
Факультет «Управление персоналом»
Основные положения:

Универсальные принципы управления:
1. разделение труда
2. полномочие и ответственность
3. дисциплина
6. подчинение личных интересов общим интересам
7. централизация
4. единство распорядительства
5. единство руководства
8. цепи взаимодействия
12. равенство
11. стабильность персонала
10. порядок
9. вознаграждение персонала
13. корпоративный дух
14. инициатива
Факультет «Управление персоналом»

4. А. Файоль выделил 5 общих функций управления:
планирование;
организацию;
распорядительство;
координирование;
контроль.
5. Продолжение разработки методов научного исследования:
наблюдение, эксперимент, хронометраж, экономические расчеты — как и в школе научного управления Тейлора-Форда
Факультет «Управление персоналом»
Основные положения:

Слабость позиций
административной школы:
управление организацией — безличный механизм, построенный в форме многоуровневой иерархии должностей;
основной элемент организации — «человек-функционер»;
все связи в организации — функциональные, т.е. формализованные, нормативно регламентированные;
гарантия эффективности управления — нормативные стандарты деятельности.
Факультет «Управление персоналом»

Школа человеческих отношений
Основатели Школы человеческих отношений
(20-50 гг. XX века):
Элтон Мейо (хоторнские эксперименты
на фабрике «Вестерн Электрикс» в США),
Мери Паркер Фоллет,
Абрахам Маслоу
Элтон Мейо
(1880-1949)
Факультет «Управление персоналом»

Школа поведенческих наук
Основатели Школы поведенческих наук
(50-е годы XX века –по настоящее время):
Дуглас МакГрегор,
Фредерик Герцберг
Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений по методам налаживания межличностных отношений
Фредерик Герцберг
(1923-2000)
Факультет «Управление персоналом»

Основные положения:
1. Определение предмета науки:
использование психологии и социологии — наук о человеческом поведении — в управлении;
выявление принципов особой управленческой функции — «управления персоналом»;
перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми:
на психологические мотивы поведения людей;
на групповые отношения и нормы;
на проблемы конфликта и сотрудничества;
на неформальные объединения в организации;
на проблемы лидерства.
Факультет «Управление персоналом»

Основные положения:
2. Разработка методологии исследования:
выделение закономерностей повышения производительности труда на основе приемов психотехники, социотехники;
определение понятия «человеческий фактор» в менеджменте: это личность, группа, коллектив, общество с их потребностями и интересами;
особый интерес к участникам процесса труда, изучение их побудительных мотивов т.к. от них зависит результат труда в целом организации;
акцентирование внимания на личных качествах работников более, чем на их роли в организации;
иерархическая структура рассматривается как второстепенный элемент.
Факультет «Управление персоналом»

Основные положения:
3. Выявление принципов организации отношений в трудовом коллективе:
теория организации как общины — отношения в организации строятся на принципах человеческого участия;
теории человеческих отношений — в основу управления положены принципы воспитания;
теории организационного поведения — управление поведением работающих не прямыми административными методами, а косвенными, построенными на мотивации, стимулирующей поведение (теории потребностей Маслоу, Герцберга, Мак-Клеланда, Врума и т.д.)
Факультет «Управление персоналом»

«Пирамида потребностей» А. Маслоу
физиологические
экзистенциальные
социальные
признание
самовы-ражение
первичные
вторичные
Удовлетворение потребностей, расположенных внизу иерархии, делает возможным осознание и участие в мотивации потребностей, расположенных выше в иерархии.
Абрахам Маслоу (1908-1970)
Факультет «Управление персоналом»

Основные положения:
4. Разработка методов научного исследования:
наблюдение за психологическими реакциями участников процесса;
разработка моделей неформальных отношений;
опросы (анкетирование и интервьюирование);
психологический тренинг.
Факультет «Управление персоналом»

Слабость школы человеческих отношений
—
ограниченность взглядов пределами управления персоналом, отсутствие внимания к организационным и производственным вопросам
Факультет «Управление персоналом»

Системотехническая (количественная) школа
Основатели системотехнической (количественной) школы управления:
(1950 – настоящее время):
Джей Форрестер,
Норберт Винер,
Рассел Акофф,
Герберт Саймон
Джей Форрестер
(1918 – 2016)
Факультет «Управление персоналом»

Основные положения:
1. Определение предмета науки:
менеджмент как система управления, включающая, кроме физических связей, также нематериальные (информационные, организационно-экономические, социально-психологические и др.);
представления о менеджменте как системе, основанной на информационных взаимосвязях.
2. Разработка методологии исследования:
внимание к системе коммуникаций и системе принятия решений;
количественные методы, построение экономико-математических моделей с кибернетическим подходом.
Факультет «Управление персоналом»

Основные положения:
3. Выявление принципов организации управления:
организация представлена как социотехническая система во взаимосвязи с окружающей средой;
система информационного обеспечения принятия решений может быть доведена до совершенства.
Факультет «Управление персоналом»

Основные положения:
4. Разработка приемов научного исследования:
широкий набор новых инструментов и методов управления с использованием ЭВМ, компьютерной техники и т.д.;
кибернетические подходы;
введены нормы управляемости в объектах управления;
объект управления рассматривается с позиции эволюционного развития во времени.
Факультет «Управление персоналом»

Слабость системотехнической (количественной) школы
—
отсутствует выделение участников процесса труда и управления, в целом человеческий фактор представлен в формализованных описаниях
Факультет «Управление персоналом»