Качественные методы исследования: значение, обработка и анализ данных

Качественное исследование - это
получение глубокой, развернутой информации о предмете исследования
понимание, объяснение и интерпретация эмпирических данных
источник формирования гипотез и продуктивных идей

Качественные методы исследования позволяют:
Получить глубинную информацию
Ответить на вопросы – как? почему?
Получить информацию о мотивах поведения, установках людей
Достигнуть гибкости в сборе данных и последующего анализа

Сферы применения качественных методов исследования
Получение реальной картины мнений
Корректировка вопросов анкеты количественного социологического исследования
Тестирование материалов для рекламной или политической кампании (листовок, плакатов, аудио- и видеороликов, статей, программных положений)
Диагностика восприятия имиджа, фирменного, поведенческого стиля
Выработка путей улучшения
Диагностика поведения социальных групп

Наибольшее применение качественных методов
оценка проектов, программ
решение практических задач по анализу общественного мнения в сфере СМИ
решение практических задач по анализу общественного мнения в сфере маркетинга- анализ:
моделей потребления, покупательского поведения и факторов, определяющих выбор
отношения к продуктам, брендам и компаниям
степени удовлетворенности существующими продуктами

Методы качественных исследований
Кабинетное исследование
Экспертные опросы
Групповые дискуссии (фокус группы)
Наблюдение
Интервью

Кабинетное исследование
Сбор необходимой информации при помощи обзора официальных документов из частных и государственных источников, СМИ
Обработка существующей вторичной информации, данных, собранных ранее для целей, отличных от решаемой в настоящий момент проблемы

Экспертные опросы
Компетентное участие специалистов в анализе и решении рассматриваемой проблемы
Респонденты — эксперты — высококвалифицированные специалисты в определенной области деятельности

Экспертные опросы: применение
прогноз развития того или иного явления
оценка степени достоверности массового опроса
сбор предварительной информации о проблеме исследования
в ситуациях, когда массовый опрос простых респондентов не возможен/не эффективен

Фокус-группа
Глубинное интервьюирование представителей целевой аудитории
Цель: выяснение отношения участников к изучаемой теме или проблеме

Фокус-группа: применение
Формирование/корректировка анкеты для опроса
Получение информации о влиянии процессов в обществе
Тестирование рекламной продукции
Изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям
Разработке коммуникативной стратегии, позиционировании товара или услуги

Наблюдение
Целенаправленное, систематизированное восприятие и регистрация явления исследователем
Характеризует состояние объекта здесь и сейчас
Помогает избежать влияние респондента на информацию

Наблюдение: применение
Получение предварительного материала о социальном объекте
Получение первичной информации по какой-либо проблеме

Интервью
Целенаправленная дискуссия или беседа между двумя и более людьми
Цель: получить от этих людей определённого рода информацию

Обработка и анализ данных качественного исследования
Расшифровка записей
Обработка расшифрованных записей
Анализ обработанных записей
Написание аналитического отчета

АНАЛИЗ ДАННЫХ
Фокус анализа
особенное, частное, микроанализ
описание событий, случаев
в центре внимания – человек: внутреннее, субъективное

АНАЛИЗ ДАННЫХ
Единицы анализа
субъективные значения, чувства

АНАЛИЗ ДАННЫХ
Логика анализа
индуктивная: от факта из рассказов жизни к концепции

АНАЛИЗ ДАННЫХ
Валидность (надежность)
реальное насыщение информации

ПРЕИМУЩЕСТВА
низкая стоимость
быстрота
гибкость