Количественное Управление

Надежность плана
Выполнение процесса
Завершенность поставок
Сроки поставки Неисправленные дефекты ( на момент
поставки Заказчику)
Количество дефектов в продукте,
обнаруженных Заказчиком
Интегральное качество проекта
Удовлетворенность заказчика
Количественные индикаторы

Процесс измерений
Сбор всех проектных метрик в соответствии с планом
измерений Контроль выполнения задач и прохождения ключевых
событий на критическом пути
Контроль за ходом проекта в соответствии с актуальными
значениями количественных показателей
Определение и анализ тенденций
Выполнение корректирующих действий при обнаружении
отклонений от плана
Процесс определения “слабых мест”
Определение областей для улучшения процесса

Количественные цели (1)
Проект должен удовлетворять предъявляемым требованиям
ПРОЕКТНАЯ ЦЕЛЬ
ПРОЦЕССЫ
МЕТРИКИ
Покрытие тестовыми
сценариями Затраты на управление
требованиями
Управление
изменениями
Количество запросов на
изменения
Степень изменения
требований
Длительность реализации
запроса на изменение
Тестирование
Количество тест-раундов
Количество дефектов
в каждом тест-раунде
Общее количество
дефектов
Серьезность дефектов
Luxoft’s Proprietary Information
Управление
требованиями

Количественные цели (2)
Проект должен быть завершен в установленные сроки и в рамках бюджета
ПРОЦЕССЫ
МЕТРИКИ
Оценка проекта
(прогноз)
Размер продукта
Затраты
Производительность
Планирование
Количество ключевых
событий
Количество версий плана
Число высоко вероятных
рисков
Выполнение
проекта
Critical Path Delay
Milestone Slippage
Schedule Performance
Index
Luxoft’s Proprietary Information
ПРОЕКТНАЯ ЦЕЛЬ

Количественные цели (3)
Удовлетворен-ность заказчика
ПРОЦЕССЫ
МЕТРИКИ
Качество
продукта
Интегральная оценка
качества проекта
Число отчетов о несоответствиях
Качество
процесса
Плотность дефектов
Эффективность
устранения дефектов
(плотность оставшихся
дефектов)
Luxoft’s Proprietary Information
ПРОЕКТНАЯ ЦЕЛЬ

Количественные цели (4)
Проектные результаты должны пополнять LUXOFT Process Database
ПРОЦЕССЫ
МЕТРИКИ
Количеств.
управление
Актуальные показатели
vs. прогнозы
Число перепланировок
Затраты на переработку
продукта
Длительность фаз
Процессы
поддержки
Затраты на измерения
Затраты на QA-активности
Затраты на экспертные
оценки результатов
Затраты на поддержку
проектной конфигурации
Luxoft’s Proprietary Information
ПРОЕКТНАЯ ЦЕЛЬ

Метрики
размер кода, проектных документов, документации пользователя
количество задач / событий на критическом пути, сценариев
использования системы, тестовых сценариев, функций и т.д.
количество запросов на изменения
длительность фаз проекта, задач, реализации запросов на
изменение
затраты на управление проектом, реализацию запросов на
изменение
затраты на управление требованиями, планирование и
перепланирование, проектирование, кодирование, тестирование,
экспертную оценку, измерения, управление конфигурацией,
обучение, QA-активности, управление изменениями и рисками
затраты на переработку (исправление дефектов)

Проектные QA-аудиты
Все проекты подвергаются QA-аудитам
QA план разрабатывается для каждого проекта В объем QA-аудита включаются:
Выполнение планов проекта
Модель жизненного цикла проекта
Особенности применения стандартного процесса
Рабочие продукты, включая комплект поставки
Результаты фаз/этапов проекта
Управление проектом
Управление конфигурацией проекта
Тестирование
Результаты анализа и отчетность
Рассчитывается текущая и итоговая оценка проекта

Результаты проектных QA-аудитов
(июль 2000 – июнь 2002)

Статистическое управление процессом
Анализ результатов измерений с применением
статистических методов
Используются два типа диаграмм: (XmR charts и
u-charts)
Установлены возможности процесса (Process
Capability Baseline)
Определены верхние и нижние границы
показателей процесса
Предусмотрены корректирующие действия при
выходе показателей за границы
Подготовлены соответствующие рабочие
инструкции и шаблоны

Возможности процесса
(Process Capability Baseline)
Распределение затрат на основные проектные
процессы (управление требованиями,
проектирование, кодирование, тестирование,
документирование, управление)
Производительность (общие затраты на KSLOC)
Плотность обнаруживаемых дефектов
Эффективность устранения дефектов

Мониторинг на уровне организации
ПРОЦЕССЫ
МЕТРИКИ
Проектирование
и разработка
Тестирование и
документирование
SPI-индекс в идущих проектах Отклонение плотности дефектов
от плановой в идущих проектах
Обучение
Процент отвергнутых (rejected)
дефектов в общем количестве
дефектов в идущих проектах
Плотность дефектов документации
пользователя в идущих проектах
Оценка качества обучения
участниками
Затраты на подготовку учебных
материалов

Затраты на KSLOC
Luxoft’s Proprietary Information

Сравнение производительности
Luxoft’s Proprietary Information
Лучшие показатели
Группировка по языкам программирования

Переработка продукта (Rework)
Luxoft’s Proprietary Information

Плотность вносимых дефектов
Luxoft’s Proprietary Information

Дефекты в поставленном продукте
Luxoft’s Proprietary Information
Данные результата анализа проектов Сопровождения (Maintenance)