Коммуникации и PR для молодежных организаций

Понятия
PR – обеспечение целенаправленной коммуникации с целевыми группами
(работа организации + медиа-сопровождение работы)
Коммуникация – информационное взаимодействие (обмен)

Схема коммуникации

Понятия
Аудитория – это люди:
Члены организации
Молодежь
Представители СМИ
Власть
…

Понятия
Цель коммуникации – чего мы хотим от этих людей.
Проинформировать (чтобы знали)
Побудить к какому-либо действию
Координация
Получить информацию
Ретранслировать информацию
…

Внутренняя коммуникация
ЦА: Члены организации
Цель: Поддержка активности
Инструменты:
Общая работа ;)
Встречи / обсуждения
Общий досуг
Рассылки по электронной почте
Facebook (+ внешняя коммуникация)
SMS + обзвон
Google Docs (+ формы опросов)
Система на основе Twitter (GroupTweet)
Skype-конференции (дополнение участников ☺)
…

Интернет-открытость
ЦА: Члены организации, разные группы молодежи, представители СМИ, бизнеса, власти и другие (все ЦА организации)
Цель: Партнерство
Инструменты:
Сайт (+ ссылки на социальные медиа)
Аккаунты / группы в социальных сетях
Фото-, видео-каналы
Twitter для оперативных новостей
Ссылки на блоги ключевых членов организации
Лого/графика
Разное представление информации
…

Коммуникации со СМИ
ЦА: представители СМИ
Цель: Передача вашего сообщения аудитории средства массовой информации
Инструменты:
Медиа-карта
Пресс-анонсы, пресс-релизы, пресс-пакеты
Факт-лист
Пресс-конференции
Телефон
Знакомство с редакторами, журналистами
…
Организация медиа-мероприятий
Образовательные мероприятия для журналистов

Пресс-релиз (пресс-анонс)

Пресс-релиз (пресс-анонс)
Лаконичность (до 2 страниц)
Правило “перевернутой пирамиды”
Цепкий заголовок
Как почти готовая статья
На фирменном бланке
Телефон контактного лица на видном месте
Информация об организации для справки

Коммуникации с властью
ЦА: должностные лица, депутаты
Цель: защита или продвижение интересов
Прицпип: власть – не враг, а невоспитанный ребенок.
Инструменты:
СМИ
Официальные письма
Петиции
Уличные акции
E-government
…

“Спрятанные” коммуникации
Оформление офиса
Внешний вид
Манера говорить
…

Тексты
Лаконичность
Структурированность
Простыми словами
Гиперссылки
Графика
Где (у кого) узнать больше?

Организация коммуникаций
Сформулировать ценности, видение, миссию организации
Найти людей, желающих развиваться в направлении коммуникаций, дать начальные знания
Составить список целевых аудиторий и целей коммуникации
Подобрать инструменты коммуникации
Донести коммуникационную стратегию до членов организации (Каждый член организации – пиарщик!)
Мониторинг информации в медиа
Совершенствовать коммуникационную стратегию и развивать людей

Работа организации + информирование о ней =
самый лучший PR

Вопросы?