Коммуникативная компетентность педагогов

Главной сегодняшней задачей образования взрослых является производство компетентных людей – людей, которые были бы способны применять свои знания в изменяющихся условиях…
М. Ноулз

Под коммуникативной компетентностью понимается способность устанавливать и поддерживать необходимые, вытекающие из стоящих задач и определяемые ими контакты с другими людьми.

В состав компетентности включают некоторую совокупность знаний, умений и навыков, которые обеспечивают эффективное протекание процесса общения.
Коммуникативные знания представляют собой обобщенный опыт человечества, отражение в сознании людей коммуникативных ситуаций в их причинно-следственных связях.
Коммуникативные умения — это комплекс действий, основанных на высокой теоретической и практической подготовленности личности и позволяющих ей творчески использовать коммуникативные знания.
Коммуникативные навыки - автоматизированные компоненты сознательных действий, способствующих быстрому и точному отражению коммуникативных ситуаций.

В основе коммуникативной компетентности лежит не просто владение языком и другими кодами общения, а особенности личности индивида в целом, в единстве его чувств, мыслей и действий, которые развертываются в конкретном социальном контексте

Признаки людей с высокой коммуникативной компетентностью:
— быстрая, своевременная и точная ориентировка в ситуации и в партнерах;
— стремление понять другого человека в контексте ситуации;
— установка в контакте не только на дело, но и на партнера;
— уверенность в себе, адекватная включенность в ситуацию;
— владение ситуацией, гибкость, готовность проявить инициативу в общении или передать ее партнеру;
— большая удовлетворенность общением;
— умение эффективно общаться в разных статусно-ролевых позициях, устанавливая и поддерживая требуемые рабочие контакты независимо, а иногда и вопреки сложившимся отношениям;
— высокий статус и популярность в коллективе;
— умение организовать дружную совместную работу;
— способность создавать благоприятный климат в коллективе.

Коммуникативный стиль личности — совокупность привычных для нее способов и средств установления и поддержания контактов с окружающими в различных формах взаимодействия: беседах, переговорах, дискуссиях, спорах, а также в различных ситуациях общения — в выработке идей, принятии и формулировке решений, преодолении конфликтов.

Стиль синергический (от греч. Synergeia — сотрудничество, содружество) отличается тем, что личность своей манерой взаимодействия с партнерами, способствует объединению и увеличению эффективности совместной деятельности.
Стиль нонсинергический: личность не может или не хочет содействовать успеху совместного труда. Она занимает позицию отстраненного наблюдателя, воздерживается проявлять инициативу, не демонстрирует соучастие в процессе.
Стиль антисинергический: активные деструктивные формы поведения личности при взаимодействии с партнерами. Личность наносит вред деятельности тем, что обычно демонстративно противопоставляет себя большинству, либо конфликтует сама, либо провоцирует конфликты между партнерами.

Характеристики синергического стиля:
— соблюдение норм субъектных отношений.
— поддержание свободного обмена идеями и оценками.
— конструктивная и доброжелательная критика.
— стимулирование инициативы партнеров,
— соблюдение норм партнерской этики.
— положительное восприятие, умение открыто радоваться успехам партнеров и общим достижениям.
— способность «играть в команде»,
— демонстрация высокого уровня коммуникативной толерантности.

Формы работы педагога, направленные на повышение коммуникативной компетентности учащихся
Беседы
Классные часы
Деловые, социально-педагогические игры
Круглые столы
Дискуссии, диспуты
Ток-шоу и др.

Темы занятий для учащихся:
Как решать конфликтные ситуации?
(Стратегии поведения в конфликтных ситуациях)
Как выступать публично?
(Развитие навыков публичных выступлений)
О чем говорит нам язык жестов?
Давайте познакомимся, или Навыки самопрезентации
Толерантность
Учимся общаться (развитие навыков эффективного общения)

Ваша судьба в ваших руках,
меняйте себя,
и вы измените
окружающий мир. Ф. Ларошфуко