Компетенции продавца непродовольственных товаров

Цель и задачи
Цель:
- Изучить какими компетенциями должен обладать продавец непродовольственных товаров.
Задачи:
Ознакомится с ЕТКС;
Систематизировать информацию;
Составить вывод.

Продавец непродовольственных товаров
По разрядам:
1. 3-го разряда;
2. 4-го разряда;
3. 5-го разряда.

Компетенции продавца 3-го разряда
Характеристика работ: Предложение и показ товаров, демонстрация, помощь в выборе. Упаковка товаров. Слежка за запасами. Подготовка рабочего места.

Продавце 3-го разряда должен знать:
Ассортимент, классификацию, характеристики;
Способы пользования и ухода;
Государственные стандарты;
Виды брака;
Условия и правила эксплуатации оборудования.

Компетенции продавца 4-го разряда
Характеристика работ: Консультирование о назначении, свойствах, качестве, предложение сопутствующих товаров, оформление витрин, участие в получении товаров, изучение спроса покупателей

Продавце 4-го разряда должен знать:
Состояние моды текущего сезона;
Методы быстрого обслуживания разного покупательского контингента;
Основных поставщиков и качества их продукции;
Принципы оформления прилавков и витрин;
Методы обобщения данных и покупательском спросе.

Компетенции продавца 5-го разряда
Характеристика работ: получение непрод. товаров со склада, составление и оформление товарных отчётов, акты на брак, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей, разрешение спорных вопросов с покупателями.

Продавце 5-го разряда должен знать:
Порядок приёмов товаров от поставщиков;
Правила установления брака на непрод. товаров;
Порядок проведения инвентаризации;
Составление и оформление товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу;
! Требуется среднее профессиональное образование.

Личностные качества продавца непродовольственных товаров
Доброжелательность;
Общительность;
Желание помочь;
Вежливость;
Терпение;
Благодарность;
Эмпатия;
Умение хорошо
выглядеть.

Профессиональные качества продавца непродовольственных товаров
Эстетический вкус;
Хорошая и емкая память;
Внимательность, наблюдательность, терпеливость;
Хорошо развитые коммуникативные способности;
Способность быстро перераспределять внимание;
Среднее физическое развитие.

СИЗ для продавцов непродовольственных товаров

При работе с горючими и смазочными
материалами

При работе с кислотами и щелочами

При работе с металлами, углями
лесоматериалами

При хранении и отпуске ртути

Вывод
Да хуй на этот вывод, пусть сами думаю, ещё им блять все расскажи, а потом за них и подумай, да пошло нахуй оно. Сильно много хотят и, как водится, мало получат.
Спасибо за внимание, блять.