Конфликт. Его структура. Функции

Конфликт-столкновение 2-х противоположных целей, позиций, интересов, которое требует своего разрешения.

Структура конфликта:

1) объект конфликта,

2) участники конфликта,

3) социальная среда, условия конфликта,

4) субъективное восприятие конфликта и его личностные элементы.

Конструктивные функции конфликта:
конфликт способствует разрядке напряженности в отношениях;
участники конфликта обмениваются информацией о себе, проверяют друг друга, что может способствовать сближению, а значит, и более успешному решению общих задач;
конфликты стимулируют и потенциируют изменения в социуме и микросоциуме (группе);
конфликты развивают социум на основе выявления противоположных интересов, возможностей их системного анализа и определения необходимых изменений;
благодаря конфликтам поддерживается равновесие в социальной системе;
происходит переоценка ценностей и норм, как общесоциальных, так и межличностных;

Деструктивные функции конфликта (то есть, препятствующие достижению общевыгодных целей):
конфликт может приводить к неудовлетворенности участников, ухудшению отношений, формированию несовместимостей, снижению качества результатов общей деятельности;
возникает почва для уменьшения степени сотрудничества в возможных вариантах будущего, что ведет к общему ухудшению системы коммуникаций и результатов деятельности;
в ходе конфликта создаются малые группы с характерным замкнутым поведением, которые непродуктивно конкурируют с другими группами;
по мере развития конфликта у субъектов могут формироваться негативные представления о других участниках конфликта и их целях, а о своих целях как об исключительно конструктивных и позитивных;
уменьшается конструктивное общение и общецелевое взаимодействие между конфликтующими сторонами;
увеличивается враждебность, взаимная неприязнь и ненависть;
участники конфликта придают большее значение победе в конфликте, чем решению общих задач;
создаются условия для возникновения и развития новых конфликтов;

Выделяют следующие стадии протекания конфликта:
Стадия потенциального формирования противоречивых интересов, ценностей и норм — положение дел накануне конфликта. На этой стадии уже существуют какие-то предпосылки для конфликта, возможно, имеется сильная напряженность в отношениях, но она пока не выливается в открытые конфликтные столкновения.
Стадия перехода потенциального конфликта в реальный, или стадия осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов.
Эту стадию можно обозначить как инцидент, т.е. первую стычку конфликтантов. Инцидент выступает завязкой конфликта.