Слайд 2Основные вопросы
Определение понятие конфликт
Классификация конфликтов
Функции конфликтов
Причины конфликтов
Стратегии поведения во время конфликта
Правильное ведение
![Основные вопросы Определение понятие конфликт Классификация конфликтов Функции конфликтов Причины конфликтов Стратегии](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1031854/slide-1.jpg)
конфликта
Слайд 3Конфликт как форма коммуникации
«Я убежден: чаще всего люди конфликтуют именно потому, что
![Конфликт как форма коммуникации «Я убежден: чаще всего люди конфликтуют именно потому,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1031854/slide-2.jpg)
нечетко формулируют абстрактные понятия. Тот, кто предпочитает размытые формулировки, неосознанно, в глубине души, сам ищет конфликта. Никакого другого объяснения я этому не нахожу.»
Мураками Х.
«Для столкновения требуются двое.»
Фрэнсис Скотт Фицджеральд. Великий Гэтсб
«Конфликт — залог творчества.»
Доктор Хаус (House M.D.)
Слайд 4Определение конфликта
Конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которыми
![Определение конфликта Конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1031854/slide-3.jpg)
могут быть конкретные лица или группы.
Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны
Слайд 5Виды конфликта
Личностные конфликты
Личностный конфликт представляет собой противостояние двух начал в душе
![Виды конфликта Личностные конфликты Личностный конфликт представляет собой противостояние двух начал в](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1031854/slide-4.jpg)
человека
Межличностные конфликты
Межличностные конфликты - это ситуации противостояния, разногласий, столкновений между людьми.
Межгрупповые конфликты
Межгрупповым принято называть взаимодействие как между собственно группами людей, так и между отдельными представителями этих групп
Слайд 6Виды конфликта
Конфликт целей
Конфликт, вызванный тем, что участвующие стороны расходятся во взглядах
Чувственный конфликт
![Виды конфликта Конфликт целей Конфликт, вызванный тем, что участвующие стороны расходятся во взглядах Чувственный конфликт](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1031854/slide-5.jpg)
Слайд 8Причины конфликта
1. Распределение ресурсов
2. Взаимозависимость задач
3. Различия в целях
4. Различия в представлениях
![Причины конфликта 1. Распределение ресурсов 2. Взаимозависимость задач 3. Различия в целях](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1031854/slide-7.jpg)
и ценностях
5. Различия в манере поведения и жизненном опыте
6. Неудовлетворительные коммуникации
Слайд 9Стадии протекания конфликта
Стадия потенциального формирования противоречивых интересов, ценностей, норм;
Стадия перехода потенциального конфликта
![Стадии протекания конфликта Стадия потенциального формирования противоречивых интересов, ценностей, норм; Стадия перехода](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1031854/slide-8.jpg)
в реальный или стадию осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов;
Стадия конфликтных действий;
Стадия снятия или разрешения конфликта.
Слайд 12Стратегии поведения во время конфликта
Столкновение (агрессия)
Готовности к нападению (оправдание)
Отчуждением (молчание)
![Стратегии поведения во время конфликта Столкновение (агрессия) Готовности к нападению (оправдание) Отчуждением (молчание)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1031854/slide-11.jpg)
Слайд 13Типы конфликтных личностей
1. "Демонстративные "
2. "Ригидные"
3. "Неуправляемые"
4. "Сверхточные"
5. "Рационалисты"
6. "Безвольные"
![Типы конфликтных личностей 1. "Демонстративные " 2. "Ригидные" 3. "Неуправляемые" 4. "Сверхточные" 5. "Рационалисты" 6. "Безвольные"](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1031854/slide-12.jpg)