Конфликты

Содержание

Слайд 2

К О Н Ф Л И К Т ↓ ↓

Деструктивное течение:
в обыденной

К О Н Ф Л И К Т ↓ ↓ Деструктивное течение:
речи называется:
Скандал,
Война,
Конфликт,
Борьба

Конструктивное течение
в обыденной речи называется:
Проблема,
Сложность,
Неурядица,
Затруднение

Что делает
конфликтолог

Что делает сценарист

Слайд 3

Плюсы конфликта
Узнаём новую информацию
Объединяемся
Снимаем напряжение
Создаем новые нормы, правила
Выясняем соотношение

Плюсы конфликта Узнаём новую информацию Объединяемся Снимаем напряжение Создаем новые нормы, правила
сил
Понимаем реальные правила игры
Приспосабливаемся
Изменяем и изменяемся, развиваем и развиваемся
Уходит синдром покорности
Понимаем возможности

Слайд 4

Два типа активных конфликтов:

Два типа активных конфликтов:

Слайд 5

Структурный анализ конфликта

Предмет конфликта (разночтение ситуации)

Объект конфликта (ресурс или доступ к нему)
Пассивная

Структурный анализ конфликта Предмет конфликта (разночтение ситуации) Объект конфликта (ресурс или доступ
часть

Субьект

Группа (ы) поддержки

Участник конфликта глазами второй стороны

отличия

Картина мира 1

Картина мира 2

Участник конфликта, вид изнутри

Все они одним миром мазаны

Слайд 6

Предмет конфликта не обязан быть одним-единственным

Можно ли общаться с Ex-ами?
Кто моет посуду? Чья

Предмет конфликта не обязан быть одним-единственным Можно ли общаться с Ex-ами? Кто
мама имеет ключ от нашего дома? Пороть ли детей?
Что насчет анального секса?
Сфинкс или шиншилла?
Где хранить инструменты?
У тебя слишком сексуальные коллеги
Танчики или сериал?
Лить ли подсолнечное масло в квашеную капусту?
Кто контролирует расходы?
Носят ли маленькие девочки леггинсы?
Кто ходит на собрания в школу?
Кто взял мои тапочки?
ВО СКОЛЬКО ВЫКЛЮЧАЕТСЯ СВЕТ?

Ни о чем нельзя договориться, всё поперёк

Я думаю, это назло, не может же быть всё время нечаянно

Слайд 7

Варианты предметов конфликта

Варианты предметов конфликта

Слайд 8

Характеристики стороны конфликта

1. Сила (сколько есть ресурса,
который можно потратить на конфликт)
2.

Характеристики стороны конфликта 1. Сила (сколько есть ресурса, который можно потратить на
Статус (готовность социума
оказывать поддержку)
3. Ранг (от лица кого или
чего выступаем)
Групп поддержки
может быть много, и у каждой своя причина участия, и у каждой свой набор характеристик
Пассивная часть

Субъект
конфликта

Слайд 9

Ранг участника конфликта

Ранг участника конфликта

Слайд 10

Треугольник Галтунга-Митчелла

A – attitudes (предустановки)

B – behavior (поведение)

C – context and contradiction

Треугольник Галтунга-Митчелла A – attitudes (предустановки) B – behavior (поведение) C –
(контекст)

Линия видимости

Слайд 11

Древо конфликта Метод анализа проблем

3. Каковы следствия этой основной проблемы? Что будет,

Древо конфликта Метод анализа проблем 3. Каковы следствия этой основной проблемы? Что
если вмешаться?
1. В чем основная проблема? Как она выглядит сейчас?
2. Каковы глубинные причины этой проблемы? Почему эта проблема стала возможна?

Слайд 12

Динамика конфликта

Инцидент

Степень неупоротости участников

Эскалация

Динамика конфликта Инцидент Степень неупоротости участников Эскалация

Слайд 13

Фаза нарастания напряженности

Фаза нарастания напряженности

Слайд 14

Фаза открытого конфликта: Инцидент

«Орала из-за потерянной тетрадки»
«Развелись из-за крышки от зубной пасты»
«Убил

Фаза открытого конфликта: Инцидент «Орала из-за потерянной тетрадки» «Развелись из-за крышки от
за обрызганный капот»

Накопленное напряжение (по всем поводам, какие есть)

Неприятное событие

Негативные действия с яркой эмоциональной окраской

Слайд 15

Фаза открытого конфликта: Эскалация

Фундаментальная ошибка атрибуции

Фаза открытого конфликта: Эскалация Фундаментальная ошибка атрибуции

Слайд 16

Эскалация (продолжение)

Сужение когнитивной сферы в поведении и деятельности;
Вытеснение адекватного восприятия другого, формирование

Эскалация (продолжение) Сужение когнитивной сферы в поведении и деятельности; Вытеснение адекватного восприятия
образа врага, прекращение обмена полной информацией
Рост эмоционального напряжения;
Переход от аргументов к претензиям и личным выпадам;
Рост иерархического ранга нарушаемых и защищаемых интересов и их поляризация;
Применение насилия;
Потеря первых предметов разногласий;
Расширение границ конфликта;
Увеличение числа участников конфликта

Качели эскалации

Слайд 17

Фаза открытого конфликта: Деэскалация

«может, хватит уже?...»
Предъявлены и сравнены все силы участников,

Фаза открытого конфликта: Деэскалация «может, хватит уже?...» Предъявлены и сравнены все силы
которые они готовы вложить в конфликт

Одна из сторон оказалась сильнее, у второй стороны нет ресурса сопротивляться

Возник паритет, в котором ни одна сторона не в силах настоять на своем

«Всё, закрыли тему»
(Но мы будем (Матч будет продолжен
партизанить ) после перерыва )

Слайд 18

п е р е г о в о р ы

Сотрудничество
Компромисс
Уступки одной из

п е р е г о в о р ы Сотрудничество Компромисс
сторон

Перерастание в другой конфликт

Слайд 19

Стратегии поведения в конфликте (схема Томаса-Киллмена)

Цена вопроса

Цена отношений

Избегание

Конфронтация

Сотрудничество

Приспособление

Компромисс

Стратегии поведения в конфликте (схема Томаса-Киллмена) Цена вопроса Цена отношений Избегание Конфронтация Сотрудничество Приспособление Компромисс
Имя файла: Конфликты.pptx
Количество просмотров: 31
Количество скачиваний: 0