Концепция T-shaped management (TSM)

Хансен и Отигер ввели термин «T-shaped management» для обозначения менед­жера организации, который свободно делится своими идеями с коллегами по горизонтали оргструктуры организации,сохраняя преданность работе отдела согласно подчинен­ности по вертикали.

Анализ деятельности компании ВР Amoco
В результате анализа авторы приходят к выводу, что стратегия управления знаниями должна в большей степени основываться на «мозговом штурме» и общении менеджеров между собой, чем на электронном обмене документами.

Авторы концепции предлагают следующий механизм реализации концепции на практике: