Корпоративный сайт и Public Relations в Интернете

Традиционная коммуникационная модель

Современная модель Интернет коммуникаций

Выбор эффективной стратегии коммуникаций

Интернет инструменты PR
WEB-САЙТ компании
Форумы
Корпоративные рассылки
Корпоративные блоги
RSS каналы
Подкасты
Используются для:
Коммуникации
Продвижения товаров и услуг
Продвижения сервиса
Увеличения Прозрачности
Повышения Доверия
Ограничения:
Эффективны только при тщательном планировании воздействия на целевую аудиторию.
Требует активного и творческого сопровождения

Web-сайт как центр коммуникаций компании
Идеально создание разделов для каждого типа аудитории с которой вы планируете целевое взаимодействие.

Email Рассылки
Рассылки должны быть
скоординированы
с содержанием сайта
и адресоваться
к его материалам

Форумы – «старейшая» форма интерактивной коммуникации
Форум (конференция, веб-конференция) – место сетевого общения нескольких авторов, где записи объединены общей темой.
Создаются владельцами сайтов и обычно тематика и общение на форумах связано с материалами сайта.
Аналог новостных и фидошных (Fidonet) конференций на web сайтах.

Форумы-проекты на корпоративных сайтах

Форумы - поддержка пользователей

Что такое RSS
RSS – (Rapid [remote] Site Sindication) – стандартизованый формат представления информационных материалов, основанный на XML (Push-каналы)
Может быть получен пользователем, только по его требованию
Отображается в специальных оффлайновых программах(rss -агрегаторы) или встраивается в структуру сайта приёмника.
Может быть открытым или с доступом для подписчиков

Для чего RSS
Пресс релизы
Новости компании и статьи
Обновления продуктовой линейки
Импорт информационных лент
Улучшение позиций в поисковиках

Как выглядит

Перспективы роста
Microsoft встроила поддержку RSS каналов в IE 7 , Ms Office 2007
Совсем скоро это станет стандартом
Поисковые системы индексируют RSS-фиды
Улучшается «поисковая видимость» материалов
Увеличивается охват и скорость распространения информации (Новотека, Яндекс-новости)

Подкасты–Воздействие Голоса
Распространяются через XML(RSS)
Не зависимы от времени– «слушай когда хочешь»
Закачай и иди– «слушай где хочешь»
Стартовали в Июне 2005 – Apple добавила поддержку подкастов в iTunes
Широко распространяется
(в Штатах и среди молодёжной аудитории)

Реализация подкастов
Возможности роста
Это просто
Это экономично
Это мобильно
Это доступно
Это модно

Почему подкасты?
Дополнительный(эмоциональный) канал к существующим коммуникационным и маркетинговым каналам
Простота реализации
Притягательны для молодёжной аудитории
Способны «делать много шума», т.е.создавать вирусный маркетинговый эффект
Позволяет быть первым на рынке с новым крутым медиа-каналом

Кто использует…?

Что такое блог?
Блог (B[iografy] log) – интернет сервис, позволяющий вести личный сетевой дневник, записи в котором располагаются в хронологической последовательности. В большинстве блогов можно оставлять комментарий к каждой дневниковой заметке.
Основное содержание сетевых дневников составляют регулярно обновляемые записи, изображения, мультимедийные презентации и т.п.
Разделяются блоги по авторскому составу – личные, групповые (корпоративные, клубные) или общественные (открытые), а также по содержанию – тематические или общие.

Корпоративные блоги компаний

Почему Блоги?
Выстраивается подлинное community
Персонализация взаимоотношений с Вашими покупателями
Определяет лидерство в Вашем бизнесе
Делает проще управление знаниями о продукте и/или бизнесе
Идеальная площадка для опробирования новых идей
Улучшает позиционирование в поисковиках
…

Сайт - центр медийных коммуникаций в Интернете
Доступ к глобальной целевой аудитории
Инструменты привлечения Вашей аудитории
Динамичный коммуникационный канал
Создаёт общение - создаёт влияние
Доверие Вашей целевой аудитории
Построение реального сообщества
Корпоративный Web-Сайт - источник и аккумулятор коммуникационных и маркетинговых усилий компании

Вопросы???
Вопросы…