кризис – время возможностей

мир меняется
компании сокращают расходы*:
капитальные затраты остановлены
расходы на командировки, обучение сотрудников сокращены до минимума
набор персонала приостановлен, увольнения
некритичные проекты отложены
* Источник: IDC

ИТ-бюджеты в 2009 году
ИТ-бюджеты
до 2010 года ИТ бюджеты останутся на том же уровне, Forrester
рост ИТ-бюджетов в 2009 год будет ограничен в пределах от 0% до 2.5% Gartner
в некоторых компаниях ИТ бюджеты будут сокращены на 20%

ИТ-директорам предстоит:
- сократить свои собственные расходы
- предложить бизнесу инструменты для его дальнейшего роста
Сделать больше с меньшими ресурсами !
кризис – время возможностей

Orange – ведущий международный B2B оператор
безукоризненное обслуживание клиентов
Группа France Telecom достигла всех поставленных результатов по итогам 2008 финансового года
Orange Business Services:
рост даже в условиях кризиса
выручка в 2008 г. – € 7,778 млр
продолжающиеся инвестиции в развитие инфраструктуры во всем мире
долгосрочная стратегия, направленная предоставление высокотехнологичных услуг

наша стратегия
от провайдера сетевой инфраструктуры к интегратору телекоммуникационных решений

сделать больше с меньшими ресурсами?
сократить затраты на инфраструктуру
точно знать и управлять своими расходами
централизация и рационализация поставщиков телекоммуникационных услуг
анализ и оптимизация возможностей уже существующей сети
корпоративная телефония через IP VPN
анализ производительности приложений позволит выявить приложения, которые «съедают» трафик
переход на новые технологии
миграция с Frame Relay, ATM на IP VPN позволит внедрить целый ряд продуктов и сервисов, позволяющих повысить эффективность бизнес-процессов и оптимизировать расходы

сделать больше с меньшими ресурсами?
сократить затраты на инфраструктуру
альтернативы бизнес-поездкам
аудио-, вебконференции
видеоконференцсвязь
сокращение расходов на мобильную связь, доступ к корпоративным приложениям в роуминге
конвергенция фиксированной и мобильной связи (FMC)
Business Everywhere

ежемесячные затраты на самостоятельное управление сетевой инфраструктурой и управляемые услуги
финансовая компания, 1000 сотрудников в штаб-квартире и 1000 в 50 доп. офисов
* USD, source: Cisco Systems, 2008
- 40%
сделать больше с меньшими ресурсами?
управляемые услуги vs самостоятельное управление

аутсорсинг
фокус на ключевом бизнесе
- предоставьте все остальное профессионалам
- за счет масштабов бизнеса, разнообразия предоставляемых сервисов, оператор может предоставить эти услуги значительно дешевле
сервисное обслуживание на аутсорсинг
- управление и сопровождение оборудования 24*7
управляемые услуги – сократите капитальные вложения в условиях кризиса
- управляемые услуги – все необходимое оборудование находится на балансе оператора, поддержка и управление

аутсорсинг ресурсов с Orange
комплексный аутсорсинг
Orange осуществляет управление всеми существующими контрактами с провайдерами и поставщиками ИТ и телекоммуникационных услуг
Orange может также перевести персонал заказчика в собственный штат и поставить на свой баланс оборудование.
хостинг оборудования и приложений в дата-центрах в России и в мире
собственные дата-центры в более 30 крупных городах России
дата-центры в Лондоне, Париже, Сиднее, Атланте, Сан-Паулу и Сингапуре
обеспечение безопасной и бесперебойной работы
ресурсы контакт-центра
240 входных телефонных линий
более 70 операторов, работа в режиме 24Х7
организация выносных мест операторов
бесплатный вызов по коду 8-800-500 для организации горячих линий

управляемые услуги c Orange
Managed Router - управление оконечным оборудованием
поставка и конфигурирование оборудования под специфические требования заказчика
оборудование может быть как поставлено в составе услуги, так и предоставлено на условиях аренды, оставаясь на балансе Orange
Enterprise Telephony – корпоративная телефония
надежное решение для телефонии бизнес-класса, основывающееся на конвергентной инфраструктуре и позволяющее развивать функционал
PBX управляется и принадлежит Orange
Managed Videoconference
оборудованные конференц-залы для проведения переговоров в десяти крупнейших городах России и в других странах мира
управляемая услуга видеоконференцсвязи

фокус Orange в развитии услуг на 2009 год
конвергентные сервисы для обеспечения мобильности корпоративных пользователей и оптимизации затрат при использовании разных сетей доступа
управляемые ИКТ-услуги
поддержка продуктовой стратегии на уровне инфраструктуры
с 1-го января 2008 г. - Orange оператор дальней связи
$200 млн.-инвестиции в создание однородной IP MPLS сети
собственные магистральные каналы в центральной части России
управляемые услуги c Orange
на базе современной инфраструктуры

глобальная сервисная поддержка
Lufthansa Systems
Lufthansa Systems – подразделение Lufthansa Group, ведущий авиационный ИТ сервис-провайдер
контракт на сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры компании более чем в 100 странах
обслуживание (ремонт, замена) 20 000 единиц техники, включая ноутбуки, принтеры, серверы
комплексная поддержка информационных систем
сервис 24Х7

комплекс телекоммуникационных услуг для Danone
комплексная телекоммуникационная поддержка начиная с 1999 г.
IP VPN сеть объединяет 24 офиса компании в России
мобильные продажи для торговых агентов компании на базе конвергенции фиксированной и мобильной связи
услуги телефонной связи в новых офисах и складах по всей России
доступ к корпоративным ресурсам в режиме 24Х7 по технологии IP VPN
видеоконференцсвязь
высокоскоростной доступ в Интернет

БАТ Россия
проведен анализ и оптимизация сети
создана единая национальная IP VPN сеть – более 100 сайтов
60 спутниковая IP VPN (AE)
40 наземная IP VPN
создано 100 унифицированных LAN
(более 1000 рабочих мест только в регионах)
проведена оптимизация затрат
вся сеть под управлением единого оператора
проактивный мониторинг сети 24х7

заказчики Orange Business Services

Orange Business Services – торговая марка, объединившая в 2006 году под одним именем все компании Группы France Telecom, работающие на корпоративном рынке
выручка в 2007 г. – € 7,721 млрд
18 000 специалистов в 166 странах мира
крупнейшая сеть, охватывающая 220
стран
300,000 IP VPN включений в 151 стране
3 700 многонациональных компаний в
числе заказчиков
18 исследовательских лабораторий в 10
странах мира
1 млн евро инвестиций в R&D в 2008 г.
Orange Business Services
в мире