Мастерская инструктора

Идея: Эффективность преподавания в салонном бизнесе.
Задачи тренинга:
-раскрытие личности тренера;
-отработка умения в качественной подачи информации;
-обучение влияния на аудиторию.

Цели тренинга:
-оказывать влияние на аудиторию;
-отработать навыки публичных выступлений;
-уметь создавать и поддерживать обратную связь с учениками;
-овладеть умением работать с «трудными» участниками в сложных ситуациях;
-уметь мотивировать как себя, так и участников в обучающем процессе;
-раскрытие тренера на личностном уровне;
-отработка внутренних комплексов и страхов в работе с аудиторией;
-определить свою личную слагаемую успеха;
-развитие уверенности в себе как тренера;
-обозначение командной работы.
-отработать свою самопрезентацию , как преподавателя.

Основные блоки тренинга:
Вступление. Знакомство.
Теория. Выставление акцентов.
Практика. Отработка навыков. Упражнения.
Завершение. Выводы. Подведение итогов.

Тренинг по развитию навыков:
• детальное объяснение участникам сущности навыка;
• демонстрацию примера, как применять данный навык;
• отработка навыка в упражнениях;
• поддержка, констатация успехов участников;
• закрепление навыка в домашних заданиях, на следующих занятиях.

Стили обучения:
• Деятельный
• Наблюдательный
• Теоретический
• Прагматический

Стили ведения тренинга:
Инструктор
Фасилитатор
Провокатор
Шоумен
Эксперт
Лидер

Психология реагирования участников:
Нравиться, не нравиться
Согласен или не согласен
Доверяю или не доверяю
Где здесь моя выгода?

Ораторские приёмы:
• Вопросно-ответный прием.
• Переход от монолога к диалогу (полемике).
• Прием создания проблемной ситуации.
• Прием новизны информации, гипотез .
• Опора на личный опыт, мнения.
• Показ практической значимости информации.
• Использование юмора позволяет.
• Краткое отступление от темы.
• Замедление с одновременным понижением силы голоса
• Прием градации - нарастание смысловой и эмоциональной значимости слова.

Конструктивная обратная связь
1. Участник: «что было эффективно?»
2. Группа: «что было эффективно?»
3. Участник: «что можно было сделать по-другому?»
4. Группа: «что можно было сделать по-другому?»
5. Участник: «как ты себя чувствуешь?»

Причины «сложных ситуаций» на тренинге:
• демотивация группы и отдельных участников;
• возраст, опыт участников;
• присутствие на тренинге значимых людей, что заставляет участников вести себя скованно;
• много новой информации, требующей пересмотра старых, привычных идей;
• низкая или неадекватная самооценка участников тренинга;
• избыток непонятной информации;
• наличие проблем в организации, не связанных с тренингом;
• неприязнь к личности тренера.

Причины, по которым люди бывают трудными.
1. Воспринимают нас как угрозу.
2. Не чувствуют себя в безопасности.
3. Воспринимают ресурсы недостаточными.
4. Чувствуют стремление быть совершенными и подталкивают к этому других.
5. Привносят на тренинг свои личные проблемы.
6. Нетерпеливы, утомлены или раздражены.
7. Не умеют вести себя по-другому.

Рекомендации для тренера:
1. Сохранять эмоциональное спокойствие.
2. Услышать, почувствовать участника, чтобы понять, что стоит за его сопротивлением, и именно на это направить свою работу.
3. Определить тип участника, чтобы выбрать форму работы с ним.
4. Быть готовым поставить себя на место другого человека, спросить себя:
• Что бы удовлетворило меня в этой ситуации?
• Как мне хотелось бы, чтобы обращались со мной?
• Чего это потребует от… ?

5. Уйти из проблемы в решение. Спросить участника:
• В чем заключается вопрос?
• Что вызывает трудность?
• Что бы вам хотелось от меня сейчас услышать?
6. Четко следовать своим тренерским целям.

Типы «трудных» участников:
• Говорун-террорист
• Агрессор
• Фома Неверующий
• Мистер Гугл
• Цветочек
• Шутник
• Консператор-шептун

Работа над собой для тренера:
• Что полезного в данной ситуации лично для меня?
• Что способствовало возникновению данной ситуации?
• Какие мои действия, слова, мысли привели к такой ситуации?
• Какие варианты решения существуют?
• Какое из всех решений оптимальное?
• Что я могу сделать, чтобы изменить ситуацию?
• Что я могу и готов(а) сделать, чтобы в будущем это не повторилось?

Внутренние комплексы:
Закрытость, скованность в общении;
Повышенная критика к себе;
Непринятие критики со стороны;
Обидчивость;
Чувство вины:
Страхи, тревожность;
Жалость к себе, состояние «жертвы»;
Неверие в свои знания и умения;
Уныние, депрессия;
Ревность и зависть;
Недовольство своей судьбой;
Чувство несправедливости.

Страхи:
Страх неудачи
Страх отказа
Страх выглядеть глупо
Страх потери авторитета
Страх быть некомпетентным
Страх осуждения со стороны
Страх отсутствия клиентов
Страх взять ответственность за результат

Профессионал:
С удовольствием выполняет свою работу
Постоянно совершенствует свои навыки
Открыт к разным формам обучения и новым знаниям
Быстро находит верное решение в различных рабочих ситуациях
Несёт ответственность за свои действия
Гарантирует качество и результаты в проделанной работе
Растит и развивает себя в профессии
Является авторитетом и экспертом в своей профессии.

Желаю:
Твоё желание было заявлено себе, после чего, ты его мысленно отпустил?
Ты со своим желанием просыпался утром и вечером засыпал?
Ты сообщал о своём желании каждому человеку?
Ты своё желание тщательно скрывал от других?

Верю:
Твоя вера в исполнение желания была обычным знанием?
Ты, рассказывая о своём желании всем, пытался себя уговорить, что оно исполниться?
Ты был уверен в результате?
Ты жил в сомнениях и доказательствах в исполнении желания?

Ожидаю:
Ты, что-то предпринимал для достижения желания?
Ты ничего не делал, решив отпустить?
Исполнение твоего желания было для тебя ожидаемым?
Исполнение твоего желания было для тебя сюрпризом?

Командная работа;
Самопрезентация себя и своей программы обучения в «рекламе будущего».