Содержание
- 2. Литература 1. Ф. Тейлор Принципы научного менеджмента. М.: Контроллинг, 1991, 104 с. 2. А. Файоль. Общее
- 3. Литература (дополнительная) 7. Янчевкий В.Г. Основы менеджмента: Учеб. Пособие. – Минск, ТетраСистемс, 2004. -224 с. 8.
- 4. Тема 1: Предмет «Менеджмент аудиовизуальных медиа: сущность, основные понятия». Природа менеджмента. Понятие «менеджмент». Виды менеджмента по
- 5. Понятие менеджмент МЕНЕДЖМЕНТ (от англ. management – управление) – область знаний и профессиональная деятельность, направленная на
- 6. К менеджменту СМИ можно отнести совокупность принципов, методов, средств и форм подготовки и выпуска телерадиопрограмм с
- 8. Функции менеджмента Исследователи выделяют четыре функции менеджмента СМИ: 1) Финансовую – добиваться превышения доходов над расходами.
- 9. Виды деятельности руководителя Руководитель организации для выполнения задач и достижения целей должен осуществлять руководство своей компанией,
- 10. Различают три вида менеджмента по иерархическому уровню: Высший Средний Нижний
- 11. Иерархия менеджмента - это служебная лестница, ряд должностей, последовательность подчинения в порядке перехода от низших уровней
- 12. В течение многих десятилетий организации создавали, так называемые, иерархические структуры менеджмента, при которых нижестоящий уровень подчиняется
- 14. Виды менеджмента: Общий – управление организацией в целом или ее отдельными единицами. Функциональный – управление отдельными
- 15. По содержанию менеджмент различают как: Нормативный – включает разработку и реализации, философии организации, ее предпринимательской политики,
- 16. Примеры: Нормативный менеджмент: Миссия телеканала «Беларусь 3» - белорусский государственный телеканал, обеспечивающий освещение государственной информационной политики
- 17. Таким образом, миссией телеканала Беларусь 3 является позиционирование белорусского общества в области культуры в самом широком
- 18. Стратегический менеджмент: Стратегические цели телеканала: 1.В области государственной информационной политики: 1.1.расширение белорусского информационного присутствия на территории
- 19. 2. В области использования информационных технологий: 2.1. создание современной системы распространения аудио-визуальной информации о культурной жизни
- 20. 3. В области корпоративных интересов: 3.1. укрепление внутреннего и внешнего имиджа Белтелерадиокомпании; 3.2. дальнейшее развитие системы
- 21. Оперативный менеджмент: Достижение стратегических целей осуществляется посредством решения конкретных задач: (на примере телеканала Беларусь 3)
- 22. 1. Задачи в области государственной информационной политики: обеспечение граждан информацией об истории, культурной жизни, национальных традициях
- 23. 2. Задачи в области использования информационных технологий: организация доставки и распространения телевизионного контента способами наземного цифрового
- 24. 3. Задачи в области корпоративных интересов: расширение сотрудничества с органами государственного управления, ответственными за реализацию государственной
- 25. продолжение создание механизма обратной связи Белтелерадиокомпании с деятелями литературы и искусства, образования и т.д. посредством участия
- 26. цели менеджмента и их функции Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии и работе организации,
- 27. Дерево целей Стратегические цели носят долговременный характер –примерно 4-5 лет. В них отражается ориентация на удовлетворение
- 28. Дерево целей Крона – оперативные цели Корни – миссия организации Ствол – стратегические цели Ветви –
- 29. Дерево целей
- 30. Принципы менеджмента Принципы менеджмента – это законы рационального осуществления совместной работы, экономической, хозяйственной деятельности. Соблюдение принципов
- 31. Принципы менеджмента Демократический принцип разделения функций управления основан на общественном разделении труда (необходимо функции разделять так,
- 32. Принципы менеджмента Принцип пробуждения и возбуждения энтузиазма – основное богатство компании – персонал. От его качества,
- 33. Принципы менеджмента Принцип эффективности управления – связан с многовариантностью достижения целей. Нет неудач, есть ошибки. Менеджер
- 34. Перечисленные принципы современного менеджмента не исчерпывают всего их многообразия, но они представляют собой основу современного управления
- 35. Вывод Менеджмент – вид деятельности человека, направленного на руководство организациями и людьми, которые в них работают.
- 36. Вывод Менеджмент – аппарат управления организации. Частью любой организации является орган или аппарат управления. Именно в
- 37. Тема 2. Характеристика функций и методов управления . Работа менеджера в организации. Функции управленческого труда. Экономические,
- 38. Одним из главных законов эффективности человеческой деятельности является необходимость разделения и специализации труда. Менеджер отвечает за
- 39. Концептуальные – способность увидеть организацию сверху (на 10 лет вперед). Человеческие – способности и умение работать
- 40. Функции управления – это специализированные виды управленческой деятельности. Выделяют функции управленческого труда: 1. Прогнозирование - Вероятностные
- 41. 7. Контроль – проверка полученных результатов, наблюдение за соответствием процесса работы управляемой системы ранее запланированным заданиям,
- 42. Методы менеджмента Методы менеджмента – это способы осуществления управленческой деятельности. Для менеджмента приоритетное значение имеют методы
- 43. Методы должны обеспечивать: Высокую эффективность деятельности фирмы, организации; Активную творческую деятельность каждого работника; Четкую организацию производственной
- 44. Экономические методы управления – это комплекс способов и приемов воздействия, основанный на объективных законах: регулирования спроса
- 45. К экономическим методам управления относят: Коммерческий расчет – основан на минимизации затрат на всех промежуточных стадиях
- 46. Административно-правовые методы управления – это совокупность способов юридического (правового и административного) воздействия на отношения людей в
- 47. Основные достоинства административно-правовых методов – обеспечивается единство воли руководителя в достижении цели; не требуются крупные материальные
- 48. Социально-психологические методы управления – это механизм воздействия на органы управления и сотрудников посредством социально-психологических интересов. Данные
- 49. Социально-психологические методы управления – используются в рамках формальной и неформальной структур управления: - Формальная структура отражает
- 50. Социально-психологические методы управления используются для решения задач: Повышения активности сотрудников с помощью создания необходимых условий деятельности;
- 51. Достоинства социально-психологических методов управления: включаются механизмы трудовой мотивации, не связанные с удовлетворением материальных потребностей; практически не
- 52. Тема 3. Функции менеджера . Управленческие роли менеджера. Административная (классическая) школа менеджмента. Принципы А. Файоля. Управленческие
- 53. Концепции административного управления (1920-1950) связана с работами с работами Анри Файоля, Джеймса Муни, Линдала Урвика, имевших
- 55. Функции менеджмента по А. Файолю (1841-1925, французский горный инженер). Планирование – надо «увидеть» свою организацию и
- 56. Принципы управления по А.Файолю Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности
- 57. Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников. Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр.
- 58. Джеймс Муни : принципы организации (1884–1957) – американский экономист, инженер, один из руководителей компании "Дженерал Моторс»
- 60. Джеймс Муни : принципы организации принцип иерархии ("скалярный принцип"), указывающий на то, что власть и полномочия
- 61. Джеймс Муни : принципы организации Принцип функциональности, указывающий на важность специализации в выделении структурных подразделений и
- 62. Джеймс Муни : принципы организации Принцип линейного и штабного персонала. Представители линейного персонала связаны друг с
- 63. Управленческие роли (по Генри Минцбергу род. 2 сентября 1939) — профессор менеджмента Макгилльского университета в Монреале.
- 64. Рассмотрим, какие фигуры входят к межличностным ролям: Глава организации – эта роль связана с выполнением рутинных
- 65. Фигуры, отвечающие за информационное обеспечение: Приемник информации – «ищейки», люди которые всегда чувствуют информационный голод, они
- 66. Роли, связанные с принятием решений: Предприниматель– эта роль является самой ведущей в любой организации, т. к.
- 67. Распределители ресурсов – ответственные за распределение всех ресурсов компании. Поскольку все организации действуют в условиях ограниченных
- 68. менеджмент Линдала Урвика Принципы, обобщённые Л. Урвиком (1891-1983 британский консультант по вопросам бизнес-управления) Дифференциация функций руководителя
- 70. три основных метода определения границ полномочий: . унитарный, последовательный предметный
- 71. Унитарный метод границы каждого круга обязанностей определяются в зависимости от людей, вещей и территории. Пример определения
- 72. Последовательный метод когда какой-либо предмет проходит через ряд отделов , каждый из которых осуществляет определенную операцию
- 73. Второй тип последовательного метода используется, когда границы круга обязанностей определяются в связи с определенным типом оборудования
- 74. Предметный метод В определенных областях менеджмента, где необходим высокий уровень профессиональной подготовки (например, проектирование, бухгалтерия, право,
- 75. Предметный метод Необходимость специализации Трудности координации Уровни власти и ответственности Контроль над работой Типы взаимоотношений Доктрина
- 76. Типы взаимоотношений 1. Линейные отношения существуют между начальником и подчиненным, который ему прямо и непосредственно подотчетен.
- 77. Тема 4. Результативность и эффективность менеджмента. Показатели результативности менеджмента. Эффективность менеджмента. Организация (телекомпания) как основа менеджмента.
- 78. Результативность и эффективность менеджмента –это способность системы управления создавать условия для реализации намеченных целей. Зависит от
- 79. Показатели результативности менеджмента. Уровень достижения цели – отношение конечного результата к запланированной величине; степень удовлетворенностей потребностей
- 80. Эффективность менеджмента Эффективность менеджмента Эффективность менеджмента является характеристикой результативности управленческой деятельности. Управление может считаться эффективным, если
- 81. Различают внутреннюю и внешнюю эффективность менеджмента. Внешняя эффективность характеризуется долей рынка, удовлетворенностью клиентов, потенциальной возможностью развития,
- 82. Экономическая эффективность заключается в экономическом эффекте от деятельности организации. Главным показателем экономического эффекта, безусловно, является прибыль.
- 83. Основными направлениями повышения эффективности менеджмента организации являются: • выявление проблем и «узких мест» управления и разработка
- 84. Организация (телекомпания) как основа менеджмента. Организация –- социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно
- 85. требования к организации: наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью группы; наличие по
- 86. Организации разделяются на коммерческие – преследование получения прибыли и некоммерческие – не имеющие извлечение прибыли основной
- 87. Жизненный цикл организации Согласно концепции жизненного цикла организации ее деятельность проходит пять основных стадий: рождение организации:
- 88. Основные ресурсы и признаки организации: 1) Ресурсы: в общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов,
- 89. 4) Наличие подразделений: организации выполняют четкое горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания
- 90. Тема 5. Управление временем как ведущая компетенция современного руководителя. Определение приоритетов. Ключевые области. Выбор тактических целей.
- 91. Управление временем (тайм-менеджмент) Управление временем – это технология организации времени и повышения эффективности его использования. Этот
- 92. Определение приоритетов: Смысл жизни (для чего я живу?) определение ключевых областей. Выявление стратегических («слоновых») целей в
- 93. Ключевые области – важнейшие сферы жизни, в которых вам необходимо добиться определенных результатов. Ключевые области следует
- 94. Подходы к определению ключевых областей. Запишите все, какие вспомните, свои каждодневные дела. Затем попробуйте разбить их
- 95. Примеры ключевых областей: Работа Семья Личное развитие Дача Здоровье Личная жизнь *** Система управления Персонал Производство
- 96. Примеры «слоновых» целей. Работа:- стать эффективным руководителем своего подразделения; сделать карьеру; улучшить финансовое положение. Семья –
- 97. Выбор тактических целей (конкретных задач) Выберите одну из ваших «слоновых» целей. Составьте список дел, которые на
- 98. «Слоновая» цель» - выучить английский язык- Ходить на курсы дважды в неделю Смотреть художественный фильм на
- 99. Многие «слоновые» цели сохраняются неизменными на долгие годы, т.к. все то, что ценно для вас, остается
- 100. Матрица дел менеджера (Матрица Эйзенхаура) Анализ того, что вы хотите сделать и что вы действительно делаете,
- 101. Используйте закон принудительной эффективности. Он говорит о том, что на все времени никогда не хватает, но
- 102. Составьте список дел на день, разделив все задачи на 4 типа: Срочные и важные. Важные, но
- 103. 1. Первостепенные задачи – это дела срочные и важные. Попытка отложить такие дела на потом создаст
- 104. Для определения значимых дел, которые приведут нас к реализации жизненно-важных целей рационально пользоваться матрицей Эйзенхауэра. Согласно
- 105. Матрица дел менеджера (Окна Эйзенхауэра)
- 106. В а ж н о с т ь Как оценить важность того или иного мероприятия? Если
- 107. Квадрант I. Срочные и важные дела Проекты и неотложные задачи – это важные дела, требующие особого
- 108. Квадрант III. Срочные и не важные дела Многие люди большую часть времени посвящают именно таким делам,
- 109. Часто субъективная оценка дел по шкале “срочность – важность” не совпадает с реальной. Так, однажды было
- 110. Субъективная оценка менеджеров (исследование)
- 112. Субъективная оценка менеджерами их деятельности была более чем удовлетворительной. Тогда исследователи сделали объективную оценку деятельности менеджеров
- 113. Объективные результаты исследований
- 114. Из всего вышесказанного необходимо сделать следующие выводы: 1. Люди, стремящиеся к достижению своих целей, должны держаться
- 115. Типы менеджеров Существует 3 типа менеджеров. Менеджеры III типа: отношение к делам квадрата 3 как к
- 116. Типы менеджеров Менеджеры I типа: Ежедневная сосредоточенность на текущих проблемах Постоянное увеличение проблемных ситуаций Чрезмерное психологическое
- 117. Типы менеджеров Менеджеры II типа: Ориентация проблем за счет планирования, предупредительных действий и приобретения новых знаний
- 118. Использование матрицы Энзенхауэра (пример)
- 119. Резервы времени Резервы времени: Хронометраж направлен на выявление: Ваших ключевых областей «поглотителей» вашего времени Циклов изменения
- 120. АВС - подход Планирование ежедневных дел: АВС - подход Он предполагает разделение всех задач на три
- 121. АВС - подход Руководителю необходимо распределить свои задачи по этим трем группам. Задачи из группы «А»
- 122. АВС - подход Планирование ежедневных дел: Составляйте план лишь на определенную часть рабочего времени – примерно
- 123. Выводы Тот, кто регулярно в течении 10 минут готовит план своего рабочего дня, может ежедневно экономить
- 124. Тема 6. Цели организации: значение, классификация, виды. «Дерево целей». Система управления по целям, этапы. Миссия телекомпании.
- 125. Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретные конечные состояния,
- 126. Цели организации Цели организации должны быть: Конкретными и измеряемыми Сориентированными во времени: долгосрочными (до 5 лет),
- 127. Построение дерева целей само по себе представляет лишь методику разработки стратегии достижения поставленной генеральной цели. Соответственно,
- 128. Миссия организации; Зачем, для чего мы существуем Объясняет суть деятельности компании в настоящее время Указывает направление
- 129. Какой должна быть формулировка миссии: Краткой, но в то же время многое выражать Содержать элемент мечты
- 130. Миссия телекомпании ОРТ (Россия) Формирование и развитие гражданского общества, в том числе: выявление, публичное представление и
- 131. Цели телекомпании ОРТ (Россия) Обеспечение привлекательного, альтернативного государственно-коммерческому вещанию через создание адекватных вызовам времени смысловых, жанровых,
- 132. Миссия телеканала СТРАНА (ВГТРК)— создание и показ фильмов и передач о России для российских зрителей, а
- 133. КФУ Ключевые факторы успеха (КФУ) – характерные черты, которые свойственны всем успешным предприятиям данной отрасли.
- 134. Как определяется КФУ: Чего хотят наши конечные потребители Кто наши конечные потребители Как организация выживает в
- 135. Внутренняя среда организации – это часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное
- 136. Элементы внутренней среды 1. производство – объем , структура, темпы, номенклатура продукции, обеспеченность сырьем и материалами,
- 137. 4. маркетинг – товары, их доля на рынке, каналы распространения и сбыта, маркетинговый бюджет, планы и
- 138. Внешняя среда организации: состоит из отдельных людей, групп или учреждений, предоставляющих ей ресурсы, влияющие на то,
- 139. Элементы внешней среды: Клиенты – потребители продукции и услуг – ключевая группа, за счет которой организация
- 140. Основные характеристики внешней среды: Взаимосвязанность факторов внешней среды. Сложность внешней среды. Подвижность среды – скорость, с
- 141. Группы факторов во внешней среде. Политико – правовые (лоббирование) – отстаивание своих интересов во власти. Экономические
- 142. Тема 7. Организационные связи и отношения в системе менеджмента. Работа в команде. Основные законы развития организации:
- 143. Деятельность как организации, так и человека подчиняется определенным законам, причинно-следственным взаимосвязям явлений, т. е. если происходит
- 144. Законы бывают двух видов: естественные и искусственные. Естественным законам подчиняется все живое на Земле и человек
- 145. Основные законы развития организации Закон синергии заключается в том, что возможности организации в целом больше, чем
- 146. Основные законы развития организации Закон самосохранения базируется на том, что любая организация в целом и ее
- 147. Основные законы развития организации Закон развития заключается в наличии множества элементов и процессов, протекающих на предприятии,
- 148. Характеристики команды «Верблюд – это результат командной работы по созданию лошади…» (из фольклора менеджеров) Команда –
- 149. Для эффективной команды важно, чтобы: - члены команды были специалистами - умели решать проблемы и принимать
- 150. Характеристики команды: - Размер команды, - Этап развития (предыдущий опыт) команды, - Роли членов команды
- 151. Высокоэффективные команды характеризуются следующим: - Наличием общих целей, разделяемых всеми членами команды - Наличием лидера, пользующегося
- 152. В эффективной команде: - Неформальная и ненапряженная атмосфера - Задача хорошо понята и принимается - Члены
- 153. Классификация командных ролей как модель состава любой системы может быть представлена бесконечным количеством вариантов перечней, поскольку
- 154. Модель Мередит Белбин
- 155. Справедливости ради следует заметить, что нет необходимости для решения любой задачи формировать команду со всеми восемью
- 156. Пример:
- 157. Этапы жизни команды:
- 158. Формирование – стадия, на которой происходит отбор членов группы в соответствии с их функциональным или техническим
- 159. Становление норм поведения (нормирование) в группе. Члены группы начинают конструктивно приспосабливаться к различиям во взглядах и
- 160. Групповая сплоченность Групповая сплоченность – одна из важнейших характеристик группы. Под сплоченностью понимается сила стремлений членов
- 161. Групповая сплоченность Как правило, чем более сплоченной является группа, тем выше результаты ее работы. Групповая сплоченность
- 162. Факторы, влияющие на групповую сплоченность: (пример)
- 163. Как руководителю усилить сплоченность: Помогите группе испытать успех Постарайтесь укрепить доверие членов группы друг к другу,
- 164. Тема 8. Коммуникации в организации. Ключевые элементы процесса коммуникации. Виды коммуникаций. PR-служба. Пресс-служба. Коммуникационный процесс: базовые
- 165. Коммуникационный процесс - это обмен информацией между отдельными людьми или группой лиц. Основная цель коммуникационного процесса
- 166. В процессе обмена информацией есть четыре основных обязательных элемента: отправитель, лицо, собирающее информацию и передающее ее;
- 167. Этапы коммуникации При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимозависимых этапов. Их задание – составить
- 168. Зарождение идеи. Обмен информацией начинается с формулирования идеи, концепции или отбора информации. Отправитель решает, какую идею
- 169. Кодирование и выбор канала. Прежде чем передать идею, отправитель должен с помощью символов ее закодировать, использовав
- 170. Передача. На третьем этапе отправитель использует канал для доставки сообщения — закодированной идеи или совокупности идей
- 171. Декодирование. После передачи сообщения отправителем получатель его декодирует. Декодирование — это перевод символов отправителя в мысли
- 172. Обратная связь и помехи. Обратная связь — это ответная реакция получателя на сообщение. Информация, которая отсылается
- 173. Шум — это все то, что искажает смысл информации. Источники шума, которые могут создавать преграды на
- 174. В условиях человеческой коммуникации на пути получения информации появляются различные барьеры.
- 175. При этом микробарьеры, связанные с внешней средой, в которой осуществляется коммуникативный процесс, оказываются в: информационной перегрузке
- 176. Барьеры в коммуникации Называются разные причины их возникновения: особенности интеллекта тех, кто общается; неодинаковое знание предмета
- 177. Коммуникативные барьеры возникают на межличностном уровне: в сообщении отправителя, в обмене мнениями между отправителем и получателем,
- 178. Виды коммуникаций Виды коммуникации: 1. Внешние - коммуникации между организациями и средой (например, с потребителями –
- 179. Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники
- 180. Известны "писаные" и "неписаные" нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Принятый порядок и
- 181. По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, в свою
- 182. Диалогические виды: - Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему. - Деловая беседа -
- 183. PR-служба. Пресс-служба Роль и функции PR-службы и пресс-службы организации. PR – это одно из основных средств
- 184. Основные функции PR-отдела: Формирование благоприятного общественного имиджа компании; Разработка системы приемов и методов, направленных на улучшение
- 185. Система PR должна воздействовать на общественное мнение, для того чтобы сформировать, усилить или изменить его в
- 186. Деятельность PR-отдела можно разделить на несколько направлений Работа со СМИ: в рамках этого направления PR-деятельности проводятся
- 187. Основные черты PR: Широкий охват потребительской аудитории; Достоверность; Ориентированность на долговременную перспективу; Многообразие применяемых форм; Относительно
- 188. Пресс-служба — подразделение госучреждения, органа власти, суда, корпорации, крупной или средней фирмы, осуществляющее взаимодействие данной структуры
- 189. Задачи Пресс-службы Пресс-служба решает две задачи: обеспечивает полноту и оперативность информации о деятельности представляемой ею организации;
- 190. В зависимости от объема работ связи со СМИ могут выполняться следующими специалистами: пресс-специалистом (пресс-секретарем); пресс-бюро; отделом
- 191. Тема 9. Планирование в организации: понятие и принципы. Методы планирования. План развития организации. Бизнес-план. Понятие и
- 192. Планирование в широком понимании представляет собой процесс выбора целей и решений, необходимых для достижения выбранных целей.
- 193. Планирование должно ответить на 3 вопроса: «Где мы находимся в настоящее время?» «Куда мы хотим двигаться?»
- 194. Анри Файоль определил четыре основных принципа планирования, назвав их общими чертами хорошей программы действий. 1. Принцип
- 195. 2. Принцип участия тесно связан с принципом единства. Этот принцип означает, что каждый член организации становится
- 196. 4. Принцип гибкости связан с принципом непрерывности и заключается в придании планам и процессу планирования способности
- 197. Другими словами, планы должны быть конкретизированы и детализированы в той степени, в какой позволяют внешние и
- 198. Сущность нормативного метода планирования финансовых показателей заключается в том, что на основе заранее установленных норм и
- 199. Балансовый метод заключается в том, что путем построения балансов достигается увязка имеющихся в наличии финансовых ресурсов
- 200. Бюджетный метод (бюджетирование). Для организации системы анализа планирования денежных потоков на предприятии, адекватной требованиям рыночных условий.
- 201. Экономико-математическое моделирование заключается в установлении количественных взаимосвязей между показателями и факторами, их определяющими. Эта связь выражается
- 202. Стратегическое планирование СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке
- 203. План развития организации (на 1-5 лет). Содержит перспективы совершенствования производства, переход к выпуску нового поколения продукции,
- 204. План развития – ориентир для разработки производных планов: плана диверсификации (характеризует создание новых видов продукции, услуг
- 205. Бизнес-план Бизнес план - это документ, который описывает все основные аспекты будущего предприятия, анализирует все проблемы,
- 206. Назначение бизнес-плана в том, что он помогает руководителю решать следующие задачи: 1. Изучить емкость и перспективность
- 207. Структура бизнес-плана Структура составления бизнес плана: * Цель плана * Потребность в финансах, их предназначение и
- 208. Бизнес-план – это подробный и объемный документ, детально расписанный по всем пунктам, например: Источники и объем
- 209. Оценка стратегии диверсификации компании. Диверсификация – это стратегия, связанная с коренным изменением стратегических зон бизнеса и
- 210. В этом случае предприятие отделяется от исходных сфер деятельности и переходит к новым. Используется для того,
- 211. 3 разновидности диверсификации Стратегия концентрической диверсификации базируется на поиске и использовании заключенных в существующем бизнесе дополнительных
- 212. Модели темпы роста-доля рынка.
- 213. Тема 10. Стратегический менеджмент телекомпании. Основное понятие, виды деятельности, планирование. Задачи стратегического менеджмента. Этапы стратегического планирования.
- 214. Стратегическое управление – управление, направленное на обеспечение наилучшего конкурентоспособного соответствия между организацией и внешней средой.
- 215. Задачи стратегического менеджмента: 1. Решение о том, в каком бизнесе компания будет работать, и формирование стратегического
- 216. Стратегический менеджмент рассматривают как совокупность взаимосвязанных процессов
- 217. ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ Определение миссии организации Определение целей организации Анализ внешней среды организации Анализ внутренней среды
- 218. Различия между СП и СМ Различия между стратегическим планированием (СП) и стратегическим менеджментом (СМ) в том,
- 219. Этапы стратегического планирования: Определение миссии и целей организации. Анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ
- 220. Стратегия – это генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения главной цели. Сущность
- 221. Базовые стратегии развития организации: Ограниченный рост –Эту стратегию применяет большинство организаций в сложившихся отраслях со стабильной
- 222. Методы стратегического анализа Управленческий анализ использует внутреннюю (учетную и внеучетную) и внешнюю информацию, поэтому применяемые в
- 223. Выделяют следующие методы управленческого анализа: ситуационный анализ; портфельный анализ - портфельные модели определяют настоящее и будущее
- 224. Метод SWOT –анализа. Анализ ситуации организации направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во
- 225. Сильные стороны предприятия - то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила
- 226. Порядок проведения SWOT –анализа: Определение сегментов рынка – совокупности потребителей определенного товара с односторонними потребительскими предпочтениями.
- 227. Сопоставление сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами: Как я могу воспользоваться открывающимися возможностями, используя
- 228. SWOT –анализ 1 канал (Россия) 1. Единственной сильной стороной канала является то, что еще существуют передачи,
- 229. SWOT –анализ 1 канал (Россия) Слабые стороны одновременно являются угрозами. Пример - очень яркий и показательный
- 230. среди сильных сторон Первого уже тот факт, что при настройке программ, люди по привычке настраивают кнопку
- 231. Определение конкурентного преимущества. Конкурентные преимущества – это такие характеристики продукции предприятия, которые позволяют ему опережать конкурентов
- 232. Модели темпы роста-доля рынка SWOT-АНАЛИЗ
- 233. Тема 11. Лидерские качества руководителя Лидерство и власть, виды власти. Теория лидерских качеств. Контроль и этика
- 234. Лидерство – это процесс направления поведения других людей с целью достижения общих целей. Лидерство – это
- 235. Личные качества лидера Атрибуты лидера – это внутренние, личные качества, являющиеся составными частями эффективного лидерства. Эти
- 236. Роль, задача, ответственность и источник силы лидера Роль лидера – создать последователей Задача лидера – совершить
- 237. Эмоциональная задача лидера Исследования показывают, что 2/3 основных знаний и умений, необходимых сегодня эффективному лидеру, относятся
- 238. Прежде всего компании нужны хорошие корпоративные лидерыПрежде всего компании нужны хорошие корпоративные лидеры. Великие лидеры вдохновляютПрежде
- 239. Ключевые качества современного лидера. Видение. Настоящий лидер должен уметь смотреть вперёд. Он должен уметь предвидеть будущее
- 240. Наиболее важные лидерские качества: целеустремлённость, внутренняя целостность, системность мышления, любознательность, активность, инициативность, желание большего, организованность, последовательность,
- 241. И, конечно, одной из важнейших характеристик лидера может служить реализация всех этих навыков и умений в
- 242. Лидерские ступени Лидером не рождаются, лидером становятся. Согласно современным исследованиям, лидерский потенциал есть у каждого —
- 243. Ступени лидерского роста Внутреннее лидерство. Это базовый этап развития лидерской компетенции. Предпосылки для возникновения и развития
- 244. Ступени лидерского роста Ситуативное или контекстуальное лидерство (микролидерство). Проявляется, когда человек берет на себя роль лидера
- 245. Ступени лидерского роста Командное или тактическое лидерство (макролидерство). Лидер постоянно руководит своей командой. Является её вдохновителем.
- 246. Ступени лидерского роста Системное или стратегическое лидерство (металидерство). Лидер руководит всей системой в целом. Это лидер
- 247. Ещё в 1992 году профессор гарвардской школы бизнеса Абрахам Залезник охарактеризовал разницу между лидерами и менеджерами
- 248. Сравнительные характеристики управляющих и лидеров по работам А. Залезника:
- 249. Стили лидерства (лидерство и власть, виды власти) В современной теории управления приняты различные классификации управленческих стилей.
- 250. Коммуникация, взаимодействие (пример)
- 251. Контроль и этика в менеджменте Этику можно определить как совокупность моральных принципов и правил, управляющих поведением
- 252. Самоменеджмент - это последовательное и целенаправленное использование эффективных методов работы в повседневной практике, с оптимальным использованием
- 253. правила и функции самоменеджмента 1. Постановка цели. Для самоменеджмента фундаментальное значение имеет осознание того, куда работник
- 254. Тема 12. Принятие управленческих решений. Классификация управленческих решений. Методы управленческих решений: «мозговой штурм», «номинальной групповой техники»,
- 255. Управленческое решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью
- 256. Классификация управленческих решений. интуитивные решения; решения, основанные на суждениях; рациональные решения.
- 257. Интуитивные решения Чисто интуитивное решение — это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он
- 258. Решения, основанные на суждениях Решение, основанное на суждении, — это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом.
- 259. Рациональные решения основаны на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации.
- 260. Метод (от греч. méthodos — путь исследования или познания, теория, учение) - совокупность приёмов или операций
- 261. Этапы принятия управленческих решений: 1.диагностика проблемы. 2.выявление альтернатив. 3.выбор альтернатив. 4.реализация решения.
- 262. Метод мозгового штурма подразумевает получение решения как продукта коллективного творчества специалистов в ходе заседания, проводимого по
- 263. Мозговой штурм состоит из следующих этапов: подготовительный – разработка проблемы для рассмотрения, генерирование идей – процесс
- 264. успех проведения мозгового штурма отсутствие всякой критики, равноправие участников мозгового штурма, свобода ассоциаций и творческого воображения,
- 265. В организации мозгового штурма участвуют следующие лица руководитель − излагает проблемы и несет ответственность за выполнение
- 266. Метод номинальной групповой техники Построен на принципе ограничений межличностных коммуникаций, поэтому все члены группы, собравшиеся для
- 267. Метод номинальной групповой техники Проект, получивший наивысшую оценку, принимается за основу решения. Достоинством данной техники является
- 268. Метод текущего контроля. Во многих случаях, считается, что управленческие решения не выполняются по вине исполнителей, поэтому
- 269. Метод текущего контроля. Процесс контроля – это деятельность субъектов контроля, направленная на выполнение принятых управленческих решений
- 270. Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Чаще всего его объект — подчиненные сотрудники, а
- 271. Итоговый контроль фактически полученные результаты сравнивают с требуемыми либо сразу по завершении контролируемой деятельности, либо по
- 272. Функции итогового контроля дает руководству организации информацию, необходимую для планирования в случае, если аналогичные работы предполагается
- 273. Полномочия и ответственность: централизация и делегирование. От масштаба полномочий зависит степень централизации и децентрализации. Централизация означает
- 274. Делегирование полномочий – передача права своим подчиненным принимать руководящие решения и осуществлять определенные действия. Делегирование полномочий
- 275. Делегирование является ключевой деятельностью менеджера. Передача задачи или деятельности может осуществляться на длительный срок или ограничиваться
- 276. Ни в коем случае нельзя делегировать такую работу, как определение цели, руководство сотрудниками, задача высокой степени
- 277. Всю работу, которую поручают подчиненным, можно разделить на: 1) подготовительная работа, где происходит сбор сведений; 2)
- 278. Централизация власти – – это концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства
- 279. Децентрализация власти – передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений и передача соответствующих этой ответственности
- 280. Тема 13. Человеческие ресурсы в телекомпании. Мотивация персонала Понятие трудовые ресурсы. Структура персонала. Требования для успешного
- 281. Трудовые ресурсы – это люди трудоспособного возраста, как занятые, так и не занятые в хозяйственной деятельности.
- 282. Структура персонала включает в себя классификацию по профессиям - представители творческих подразделений (ведущий, продюсер, редактор, оператор
- 283. Профессия (специальность) – это совокупность знаний и умений, приобретенных человеком в процессе специальной подготовки и позволяющий
- 284. Условия успешного управления человеческими ресурсами: четкость и достижимость поставленных целей; глубина, объективность и комплексность анализа воздействия
- 285. Необходимо обогащать труд, особенно создавать социально-психологический климат, недостаток которого способствует формированию высокой степени конфликтности между сотрудниками.
- 286. Квалификационные требования к персоналу На любом предприятии должна быть согласованная кадровая политика, которая занимается системой набора,
- 287. Формирование кадрового состава Первоначально при формировании кадрового состава основополагающими являются следующие показатели: 1) численность работников, в
- 288. Квалификационные требования это совокупность требований, которым должен соответствовать работник: физические данные; интеллект; способности; квалификация; интересы; характер
- 289. При рассмотрении каждого параметра надо определить что является: существенным – минимум, которым должен обладать кандидат на
- 290. Собеседование встреча с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу. Цель собеседования — познакомиться
- 291. Документы, которые могут понадобиться на собеседовании резюме в двух экземплярах - паспорт; - диплом об образовании
- 292. Характерные вопросы, задаваемые в ходе собеседования: - почему Вы ушли (решили уйти) с последнего места работы;
- 293. Поведение на собеседовании Готовьтесь давать правдивые ответы на вопросы на собеседовании (в ходе интервью или после
- 294. Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2-3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом
- 295. Если вас интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать этот вопрос. Имейте в виду,
- 296. Сущность функции мотивации заключается в том, чтобы сотрудники организации выполняли работу в соответствии с делегированными им
- 297. Основная идея содержательных теорий мотивации – определение внутренних побуждений (потребностей), заставляющих людей действовать установленным способом. Представители
- 298. Пирамида Маслоу
- 299. Иерархия приобретенных потребностей Дэвида Мак-Келланда Выделяет три вида потребностей: – в успехе (стремление достигнуть цели более
- 300. Двухфакторная модель Фредерика Герцберга (2-я половина 1950-х) Потребности: – мотивирующие (признание, успех, продвижение по службе, возможность
- 301. Пять основных методов мотивации Административные – приказы, распоряжения, указания, постановления. Экономические - заработная плата, прямое материальное
- 302. Тема 14. Конфликт в коллективе. Управление конфликтами Понятие конфликта. Конструктивный и деструктивный конфликт. Типы конфликтов. Способы
- 303. Предмет конфликта - объективно имеющаяся или кажущаяся проблема, которая служит причиной противоборства между сторонами (проблема власти,
- 304. Конструктивным конфликт и Деструктивный конфликт Конструктивным конфликт бывает тогда, когда оппоненты не выходят за рамки этических
- 305. Причины конструктивных конфликтов: - неблагоприятные условия работы; - несовершенная система оплаты труда; - недостатки в организации
- 306. Положительное разрешение конструктивного конфликта - это прежде всего устранение недостатков, причин, к нему приведших. А поскольку
- 307. Деструктивные конфликты порождаются чаще всего субъективными причинами, к которым относят неправильные действия руководителя и подчинённых, а
- 308. В зависимости от того, кто выступает в качестве оппонента (наше внутреннее «я», другой человек, группа и
- 309. Внутриличностный конфликт — столкновение примерно равных по силе, но противоположно направленных интересов, мотивов, потребностей и т.
- 310. Конфликт между личностью и группой может возникнуть тогда, когда личность займет позицию, отличную от позиции группы
- 311. Способы разрешения конфликтов. 1. Установить действительных участников конфликтной ситуации. 2. Изучить, насколько это возможно, мотивы, цели,
- 312. Способы разрешения конфликтов. 6. Выявить отношение к конфликту лиц, не участвующих в конфликтной ситуации, но заинтересованных
- 313. Понятие стресса. Стресс (от англ. давление, напряжение) — это ответная реакция организма человека на перенапряжение, негативные
- 314. Симптомы стресса: Постоянное чувство раздраженности, подавленности, причем порой без особых на то причин. • Плохой, беспокойный
- 315. Существует достаточно большое количество разновидностей стрессов. Хронический стресс предполагает наличие постоянной (или такой, что существует длительное
- 316. Физиологический стресс возникает от физической перегрузки организма и воздействия на него вредных факторов окружающей среды (высокая
- 317. Кроме того, такой стресс может быть результатом психологической перегрузки лица: выполнение слишком большого объема работ и
- 318. Информационный стресс возникает в ситуациях информационных перегрузок или от информационного вакуума. Кроме того, на сегодня выделяют
- 319. Тема 15. Характеристика менеджмента аудиовизуальных СМИ: управление проектом, управление качеством продукции, управление рисками. Инновационный менеджмент. Организационная
- 320. Управление проектами - это приложение знаний, опыта, методов и средств к работам проекта для удовлетворения требований,
- 321. Выделяют следующих участников проекта инициатор – выдвигает основную идею и инициативу; часто это заказчик, но может
- 322. Качество – это совокупность характеристик объекта (передачи), их способность удовлетворять потребности и запросы людей, соответствовать своему
- 323. В теории управления качеством продукции выделяют следующие категории 1.объект управления – качество продукции (как вся совокупность
- 324. Понятие риска Предпринимательская деятельность тесно связана с понятием риск. Для успешного существования в условиях конкуренции необходимо
- 325. Основные понятие: Риск (risk) - это деятельность, связанная с преодолением неопределенности в ситуации неизбежного выбора, в
- 326. Понятие риск Уровень риска деятельности организации выше, если в ней недостаточно развита система коммуникаций. Поэтому следует
- 327. Понятие риск Система управления риском прежде всего предполагает их оценку, результаты которой позволяют в дальнейшем выбрать
- 328. пути снижения рисков приобретение дополнительных фирм, компаний с хорошо налаженной системой внедрения новых технологий; привлечение внешних
- 329. Например, телекомпания может быть полностью незащищена от таких видов рисков как: имущественные риски, инфляционные риски, риски
- 330. Инновационный менеджмент - это одно из направлений стратегического менеджмента, которое определяет основные направления в научно-технической и
- 331. Принципы управления инновациями Инновационный менеджмент разрабатывается на основе маркетинговых исследований, финансового анализа, анализа структуры персонала, внутренней
- 332. Задачи инновационного менеджмента Планирование инновационной деятельности организации; формулирование миссии (ориентация деятельности организации на инновации) определение стратегических
- 333. Понятие организационная культура Современный менеджмент рассматривает организационную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения
- 334. Существует несколько определений организационной (корпоративной) культуры усвоенные и применяемые членами организации ценности и нормы, которые определяют
- 335. Организационная культура выполняет две основные функции: •внутренней интеграции: осуществляет внутреннюю интеграцию членов организации таким образом, что
- 336. Элементы организационной культуры • Поведенческие стереотипы: общий язык, используемый членами организации; обычаи и традиции, которых они
- 337. Элементы организационной культуры • Провозглашаемые ценности: артикулированные, объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к реализации которых
- 338. Правила игры правила поведения при работе в организации; традиции и ограничения, которые следует усвоить новичку для
- 339. Организационный климат: :чувство, определяемое физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом,
- 340. Существующий практический опыт: методы и технические приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей; способность осуществлять
- 341. Классификация организационной культуры. Культура власти – культура, в которой доминирует руководитель организации, оказывающий сильное влияние на
- 342. Классификация организационной культуры. • Культура заданий – культура, в которой основное внимание концентрируется на успешном выполнении
- 343. Классификация организационной культуры. Культура личности – культура, в которой центральным пунктом является личность. Организации с культурой
- 344. Общие корпоративные ценности – это то, что рождает доверие и соединяет организацию в единое целое. Общие
- 345. Стадии развития корпоративной культуры: Зарождение – новая культура проповедуется небольшой группой членов общества, остальные реагируют негативно,
- 347. Скачать презентацию