Метаплан®

Содержание
Определение
Недостатки метода Brainstorming
Преимущества Metaplan
Оборудование для метода
Этапы дискуссии
Проведение опроса с карточками
Как формулировать вопросы?
Требования к модераторам
Технические характеристики
Примеры применения метода
Недостатки метода

Определение
Метаплан – это методика структурирования групповых обсуждений и выработки эффективных коллективных решений.
Название Метаплан является собственностью компании "Metaplan GmbH”, которая разработала данный метод в конце 70-80х годов с целью повысить эффективность групповых дискуссий (Kleber). До этого применялся метод Brainstorming.

Недостатки метода Brainstorming
При использовании методики Brainstorming возникает ряд психологических проблем, с которыми вынуждены бороться модераторы.
Это отражается на качестве конечного результата.
Самый большой недостаток – устная форма обсуждения, в результате чего теряется много важной информации.

Преимущества Metaplan
Метаплан построен на принципе полной визуализации процесса обсуждения на всех стадиях.
При использовании данной техники участники больше взаимодействуют друг с другом, что ведет к активным и эффективным обсуждениям.
Процесс идет по заданным правилам, что позволяет модератору продумывать дискуссию заранее так, чтобы она привела к нужному результату.

Оборудование для метода
Основное оборудование включает:
Доски
Большие листы плотной бумаги
Карточки различных размеров и форм
Кнопки, клей, маркеры, клеящиеся точки
Важно также наличие фотоаппарата для создания фотопротокола

Этапы дискуссии

Проведение опроса с карточками

Оформление плаката

Как формулировать вопросы?
Модератор задает вопрос и каждый участник пишет несколько ответов (каждый на отдельной карточке)
Возможны вариации:
Двойные вопросы (за/против)
«Паук» - обозначается ряд основных тем, по которым может идти обсуждение. Таким образом ответы более конкретны, поскольку идут по заданному руслу.

Требования к модераторам
2 человека. Один ведет дискуссию, другой оказывает техническую поддержку.
Модератор – ни в коем случае не эксперт и не начальник. Он не знает «как надо».
Модератор не выражает своего мнения. Он задает вопросы.
Модератор должен открыть участников друг для друга.
Он должен устранять конфликты и искать причины их возникновения.
Модератор – специалист по возможным путям коммуникации. Его задача направлять дискуссию на достижение результата.

Технические характеристики
Идеальный состав – 8-15 человек
Каждый участник должен высказать свое мнение. Желательно как можно лаконичнее, для чего он ограничивается во времени.
Комплексное применение метода проходит в несколько этапов (обычно 3-4) и может занять несколько суток
При быстром применении процедура занимает 1-4 часа, но время, отведенное на каждый этап заранее оговаривается
Метод может применятся совместно с другими методами (Brainstorming, Mind Mapping, ролевыми играми)

Примеры применения метода
Гражданское участие в планировании застройки деревни (Grosser, Ludwig, Institut für Landesplanung und Raumforschung , 1998)
Различные корпоративные исследования
Достоинство метода состоит в его универсальности и возможности применения в любой сфере

Недостатки метода
Метод можно применять только в том случае если группа стремится к выработке коллективного решения
Технические проблемы:
проблемы с заполнением карточек
предложения могут противоречить друг другу
голосование по вопросам открытое
Метод является дорогим
Возникают проблемы с нерешительными и с гиперактивными участниками