Методика проведения организационной диагностики

Процесс функционирования организации
S = Sn + S+ + S-
Где Sn - подмножество нормальных состояний организаций по плановой траектории развития
S+ - подмножество отклонений от плановой траектории, способствующих более эффективному развитию предприятия.
S- - подмножество отклонений от плановой траектории, способствующих развитию кризисного состояния предприятия

Характеристика областей по степени отклонения от нормального состояния
S+
1. Выход на устойчивый режим функционирования предприятия.
2. Оптимизация производства и существенные инновации.
3. Значительное расширение предприятия.
4. Достижение высокой степени развития предприятия.
S-
Снижение прибыли. Скрытая стадия кризиса.
Первые симптомы кризиса. Первые убытки.
Неустойчивое положение на рынке.
4. Явное кризисное состояние.

Оценки осуществляются по балльной шкале в следующих сферах деятельности:
F1 – производственная деятельность
F2 – финансовая деятельность
F3 – материально – технические ресурсы
F4 – управленческая деятельность
F5 – маркетинговая политика
F6 – технологическая политика
F7 – управление персоналом
F8 – инновационная деятельность
F9 – рекламная деятельность
F10 - оргкультура и имидж организации

Экспертные оценки состояния сфер деятельности предприятия

Показатели средних результатов сводятся в таблицу
:
Показатели среднего результата

Расчёт средних значений оценок экспертов
Средний балл оценок (среднее арифметическое оценок экспертов по сфере F)
Xi=1/n*∑Xij
Дисперсия индивидуальных балльных оценок
δ2(Xi) =1/(n-1)·∑(Xij- Xi)2 ,
где Xij - оценка выставленная j –м экспертом, I –сфере деятельности организации
X I средняя оценка экспертов I-й сферы деятельности организации.

Степень согласованности мнений экспертов, при оценке I – й сферы деятельности организации, оценивается с помощью коэффициента вариации
vi= δ(X I)/ X I
Если все коэффициенты вариации<0,3 то степень согласованности мнений экспертов считается удовлетворительной

Результаты диагностики

Диагностический профиль

Результаты анализа диагностического профиля
Анализ диагностического профиля может показать необходимость проведения дальнейшей диагностики в некоторых предметных областях. Для этого определяются корневые проблемы путём построения причинно-следственных цепочек проблем и определения методов устранения недостатков, приводящих к данной проблеме.