Методы оценки качества и эффективности PR коммуникации, используемые в компании Johnson &Johnson consumer, beauty department.

Ситуация на рынке
Кризис заставил крупных игроков использовать более бюджетные альтернативы продвижения своих брендов в сегменте BTC
Как следствие – фокус на поддержку в глянце и выбор NoN TV моделей
Медийный лист сократился на 20 % , усилился «диктат» рекламных отделов
Бренды инвестируют в поддержку антивозрастных линий как самой приоритетной части бизнеса, это по прежнему категория с самой высокой конкуренцией (кол-во публикаций выросло в 2! раза)
С точки зрения инвестиций в PR - приоритет отдается краткосрочным инициативам, обеспечивающим оперативный эффект для бизнеса
Количество публикаций, гарантирующих лидерство в категории возросло на 30%.
Это задает новый, более высокий уровень ожиданий и требует новых подходов к постановке целей и задач и KPI соответственно.

Key KPIs
Основная задача – четко сформировать понимание у агентств целей и задач PR коммуникации, расставить приоритеты и согласовать уровень ожиданий компании с потенциально возможным результатом .
Ключевые квартальные KPI по поддержке бренда RoC для работы с медиалистом *
II. Положение бренда относительно конкурентов
Быть в тройке лидирующих брендов в категории AA по одному из трех показателей – NoR, Circulation, MSPE, Editorial volume.
Качественные показатели по PR публикациям
Min 45 публикаций по продуктам anti-age линейки RoC
Min 45 публикаций по запускам новых продуктов
Обеспечить присутствие бренда в самых афиинитивных издания ( более 60% NoR в листе первого приоритета )
15 публикаций с упоминанием эксперта марки RoC для поддержания экспертного имиджа бренда
Уровень Editorial Volume – не ниже 10%
Оценка эффективности потраченного бюджета
Total media space – не ниже 150% от потраченного PR бюджета
Efficiency- коэффициент не ниже 1,1
*На основании результатов независимого мониторинга СМИ, PRO VISION communications