Модель внутришкольного управления качеством образования

Управление качеством образования - планомерно осуществляемая система стратегических и оперативных действий, направленная на обеспечение, улучшение, контроль и оценку качества образования.
Управление качеством образования — это управление качеством образовательного процесса и других видов деятельности, обеспечивающих формирование компетенций обучаемых и выпускников школы.

ОБЪЕКТЫ КАЧЕСТВА
Образовательная среда:
- Образовательный процесс
- профессиональная деятельность педагогов
- взаимодействие ОУ с внешней средой
Образовательный результат – уровень образованности:
индивидуально-личностный результат образования
- готовность самостоятельно решать проблемы

Объекты качества
Образовательный процесс
Образовательный результат
Образованность
Образовательная среда
Профессиональная деятельность
Взаимодействие со средой
Комплекс ключевых компетенций:
Социальная Поликультурная
Языковая
Информационная
Обученность

Основные функции системы качества
1. Организация работы по определению критериев и показателей оценки качества школьного образования и соответствующих контрольно-измерительных материалов;
2. Экспертиза и диагностика, оценка и прогноз основных тенденций развития школы в области повышения качества образования;
3. Информационное обеспечение управленческих решений по проблемам повышения качества образования;
4. Сбор и анализ информации о качестве предоставляемых образовательных услуг;
5. Разработка предупреждающих и корректирующих мероприятий:
6. Подготовка предложений по улучшению качества образования;
7. Доведение выработанных предложений до директора школы;
8. Взаимодействие с внешней средой ОУ в сфере заказчиков и потребителей образовательных услуг;
9. Реализация политики в области качества;
10. Планирование качества учебного процесса;
11. Организация работ по улучшению качества;
12. Проведение различных мониторинговых и контрольных операций контроля качества рабочих процессов и их результатов;

Управление образовательным процессом
Ресурсы
Основная деятельность процесса
контроль
потребитель
результат - выход
Контрольные точки процесса
коррекция
вход
Схема образовательного процесса

КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ ЭТО:
Управление целями, задачами, содержанием образования
Управление кадровым, научно-методическим обеспечением
Управление условиями образования

Управленческие действия по управлению качеством образования
Проектирование качества образования
Диагностика и мониторинг
Анализ собранной информации
Подготовка и принятие управленческих решений

2
1
4
3
Планирование
организация
Управление
руководство
контроль
5
Анализ
цели
Информационное обеспечение управления
Управленческое
решение

Виды деятельности внутришкольной системы управления качеством образования
Анализ качества образования
(предметные, надпредметные результаты, личностное развитие)
Рабочие процессы по управлению качеством
Информационное обеспечение управленческих решений по проблемам повышения качества образования;
Реализация политики в области качества:
- планирование качества учебного процесса;
- организация работ по улучшению качества;
- разработка предупреждающих и корректирующих мероприятий;
- экспертиза диагностика, оценка качества образования
Система повышения профессиональной компетенции педагогических кадров
Материальная и учебно-методическая поддержка образовательного процесса
Проведение различных мониторинговых операций качества образования

Анализ КО
Система корректирующих мероприятий
Управленческие решения
Информационное обеспечение качеством управления
Рабочие процессы по управлению КО
Планирование качества образовательного результата
Организация работ по обеспечению КО
Организация работ по контролю КО
Мониторинг КО

Входной контроль
(оценка текущего уровня)
компетенции
каждого ученика
Реализация выбранных траекторий обучения для каждого ученика (образовательный процесс)
Выходной контроль (оценка достигнутого) уровня компетенции в процессе испытаний (аттестация)
Оценка удовлетворенности потребителей
Определение и реализация корректирующих действий в отношении компетенции ученика, целей и критериев оценки, программы и организации процесса обучения
Формирование
целевой установки –
компетентностной модели выпускника
Построение индивидуальных (групповых) траекторий обучения
Цикл
управления
качеством
образования

СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ
Внешняя оценка
Внутренняя оценка
Показатели и критерии качества деятельности ОУ
Профессиональная аттестация
Отзывы, экспертные заключения
Отзывы, заключения, рекомендации, госаккредитация
ГИА, ЕГЭ
Лицензирование аккредитация
Государственная аккредитация, рейтинг ОУ
Самообследование,самооценка
Оценка качества продукта (компетенции выпускника)
Оценка качества образовательного процесса
Оценка качества условий

СОСТАВЛЯЮЩИЕ МЕХАНИЗМА ОЦЕНКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА УЧИТЕЛЯ
подготовка кадров в ОУ (психолого-педагогическая служба, творческие группы, курсовая подготовка, О.Э.Р.)
создание условий для постоянной возможности самообразования
разработка форм стимулирования
создание системы обратной связи
передача ответственности
сбалансированность доверия, творческой инициативы и четкости исполнительской дисциплины
возможность карьерного роста
критерии и показатели качества образования как основу оценки деятельности и мастерства учителя

ПУТИ РЕШЕНИЯ:
Определить приоритетные компоненты качества образования
Разработать критерии и показатели качества образования
Разработать карту достижений и успехов педагога
Планировать работу методической службы исходя из анализа недостатков, выявленных в ходе диагностики профессионального мастерства педагогов
Проводить анализ влияния уровня педагогического мастерства учителей на качество образования

Модель КО ГБОУ СОШ №962
Реализация ФГОС
Итоговая государственная аттестация
МИОО, МЦКО, СВОУМЦ
Диагностика уровня обученности и воспитанности
Образовательный процесс
1.Разнообразие образовательных услуг
2.Предпрофильное и профильное обучение
3.Дополнительное образование
4.Соответсвие потребностям социума
Организация инновационной деятельности
1.Реализация программы развития
2.Наличие стажировочной площадки
3.Опытно-экспериментальная деятельность
4.Участие в приоритетных, творческих конкурсах и проектах
5.Участие в пилотном проекте
Портфолио школы, МО, учителя, ученика
Ресурсное обеспечение
1.Кадровое обеспечение
2.Научно-методическая база
3.Материально-техническое обеспечение
4.Информационное обеспечение
5.Педагогический мониторинг
Общественно-государственное участие в управлении
1.Управляющий совет школы
2.Публичная отчетность о деятельности ОУ (интернет-сайт)