Программный комплекс "Агентский Пункт"система электронного документооборота (ЭДО) и управления агентской сетью

Назначение системы
Программный комплекс «Агентский Пункт» предназначен для обеспечения документооборота агентских сетей различного назначения и относится к классу систем ЭДО (электронного документооборота). Архитектура системы позволяет разворачивать сети с различной логической структурой и практически любой степени сложности. Система предусматривает возможность развертывания сети на базе как одного, так и множества агентов с неограниченным количеством пунктов приема заявок в них, вне зависимости от наличия или отсутствия единообразия в логике сетевого взаимодействия и особенностях документарного учета.

О продукте
Программный комплекс “Агентский Пункт” прошел серьезные испытания на практике и в настоящее время компания “Айнекст Системс” продолжает развивать данный продукт. Обладая современным и интуитивно понятным пользовательским интерфейсом, он обеспечивает возможность быстрой интеграции (обучения) новых сотрудников пунктов приема заявок (ППЗ), контролеров и администраторов, что в свою очередь позволяет в кратчайшие сроки развертывать новые сегменты агентской сети. Таким образом продукт ориентирован на интенсивное развитие бизнеса Управляющей компании и готов к значительному росту нагрузки на систему.
Программный комплекс “Агентский Пункт” в различное время был интегрирован такими компаниями, как “Альфа-Каптал”, “УК Росбанка”, “Газпромбанк- Управление активами”. За время эксплуатации было учтено значительное количество пожеланий клиентов, что привело к расширению и улучшению функционала программного комплекса.

Решение,ориентированное на УК
Одним из преимуществ программного продукта, по-мнению компании, является то, что он ориентирован не на какого-то определенного регистратора или спецдепозитрий (как это нередко случается), а на саму управляющую компанию. То есть frontend в известной степени абстрагирован от остальных участников электронного документооборота: взаимодействие с регистратором и иными участниками осуществляется на уровне операций импорта/экспорта, выполняемых подключаемыми модулями. Это позволяет избежать проблем с переходом на иной программный продукт в случае смены регистратора: разработчик просто добавит новый модуль импорта/экспорта данных, а клиентская часть останется прежней. Операторам ППЗ и контролерам не потребуется переучиваться для работы с новым приложением, а администраторам не придется внедрять новый продукт на уровне всей агентской сети. Таким образом управляющая компания получает высокую степень свободы при взаимодействии с прочими участниками документооборота и сохраняет свою сеть работоспособной и масштабируемой практически при любых обстоятельствах.

О продукте
(тезисы)‏
Система предназначена для обеспечения документооборота агентских сетей различного назначения
Система позволяет разворачивать сети на базе как одного так и множества агентов с неограниченным количеством пунктов приема заявок, вне зависимости от наличия или отсутствия единообразия в логике сетевого взаимодействия
Ориентирована в первую очередь на решение задач Управляющей компании

Техническая информация
Комплекс выполнен в виде Win32-приложений. Обмен информацией базируется на архитектуре «клиент-сервер» с использованием СУБД Firebird. Средой функционирования являются операционные системы семейства WindowsNT (XP, 2000,2003)
Работа программного комплекса обеспечивается в условиях постоянного наличия канала связи между серверами агентской сети. Соединения используют семейство протоколов передачи данных TCP/IP

Состав программного комплекса
В состав Программного комплекса «Агентский пункт» входят:
Агентский пункт «Терминал»
“Контролер”
“Администратор”
“Без ограничений”
Агентский пункт «Клиент»
Агентский пункт «Репликатор»
Агентский пункт «Regload»

Назначение приложений
“Терминал”, “Клиент”
Агентский Пункт [Терминал]- административное приложение (backend application) в составе комплекса, предоставляющее функции анализа поступающей информации, обеспечивающее экспортно-импортные операции с данными, поступающими из агентских пунктов, построение отчетов и выборок различной степени сложности, а также обеспечивающее функции контроля целостности и достоверности поступившей информации.
Агентский Пункт [Клиент] - клиентское приложение (frontend application) в составе комплекса, предоставляющее функции ввода данных, формирования всех документов ППЗ, работы со справочниками, а также реализующее механизмы транспортного уровня для передачи собранных данных и получения новой справочной информации и обновлений.

Назначение приложения
“Репликатор”
Агентский Пункт [Репликатор] (ранее: Агентский Пункт [Tagload]) – серверная подсистема предназначенная для обмена данными между удаленными сегментами сети и центральным хранилищем данных. Реализует формирование данных в виде логически самостоятельных электронных документов, что позволяет сохранять принцип электронного документооборота при обмене данными. Позволяет автоматизировать процесс обмена данными (т.е. исключить в нем участие оператора или свести таковое участие к минимуму).

Назначение приложения
“Репликатор”
При помощи репликатора происходит обмен следующими данными:
а) от нижестоящего сервера к вышестоящему: оформленные в ППЗ документы (заявки, анкты заявления и пр.).
б) от вышестоящего сервера к нижестоящему: справочники, структура сети, учетные записи пользователей, настройки самого репликатора (адреса серверов, пути к БД и.т.п.), обмен ключевой информацией.

Назначение приложения
“Репликатор”
Репликатор может работат в нескольких режимах:
сервер автоматизации
сервер трансляции (прокси)‏
репликатор-клиент

Назначение приложения
“Репликатор”
Режимы репликатора обеспечивают высокий уровень автоматизации обмена данными между сегментами сети, а также предоставляют средства гибкого управления удаленными серверами-репликаторами. Например, учитывая возможность изменения настроек репликатора-клиента с центрального сервера, возможно свести потребность взаимодействия с представителями технической службы агента к минимуму (им будет необходимо просто установить репликатор в режиме «репликатор-клиент»,а тот уже получит все настройки автоматически с сервера автоматизации).
При обмене данными между серверами применяется шифрование с применением алгоритмов, входящих в состав СКЗИ КриптоПРО.

Назначение приложения
“Regload”
Агентский Пункт [Regload] - подсистема предназначенная для обмена данными между Управляющей компанией и Регистратором. Реализует формирование данных в виде логически самостоятельных электронных документов, что позволяет сохранять принцип электронного документооборота при обмене данными. Позволяет автоматизировать процесс обмена данными (т.е. исключить в нем участие оператора или свести таковое участие к минимуму).

ПО устанавливаемое на рабочих станциях
ПО устанавливаемое на рабочих станциях в ППЗ:
Агентский пункт «Клиент»
СУБД Firebird 1.5 (клиентские библиотеки)‏
СКЗИ «Крипто-Про»
Microsoft .Net Framework 2.0

ПО устанавливаемое на серверах
ПО устанавливаемое на сервере Агента:
ОС Microsoft 2003 server
СУБД Firebird 1.5 (Super server)‏
Агентский пункт «Репликатор»
СКЗИ «Крипто-Про»

Условия поставки ПО
ПО передаваемое Клиенту/Агентам:
Агентский пункт (по договору)‏
СУБД Firebird 1.5 (бесплатно на основе лицензии IPL)‏
Microsoft .Net Framework 2.0 (бесплатно на основе лицензии Microsoft)‏
ПО передается в виде установочных комплектов и не требует значительного технического навыка для установки.
ПО приобретаемое Клиентом/Агентами самостоятельно:
ОС Microsoft 2003 server Standard Edition
OC Microsoft Windows XP (2000)‏
СКЗИ «Крипто-Про CSP»
Ключи ЭЦП для каждого оператора (включая абонентскую плату Удостоверяющему центру за обслуживание сертификатов открытых ключей пользователей)‏

Технические требования к рабочей станции
Процессор: от Intel Pentium II/Celeron 300 Мгц
Объем оперативной памяти: 128 Мб
Место на жестком диске: 100 Мб
Видеоадаптер: поддерживающий разрешение 800х600 и выше
Операционная система: WindowsNT(2000, XP)‏
Пропускная способность канала связи: 64 кбит/с и выше
Безопасность канала передачи данных: защищенный туннель (VPN)‏
Примечание: Для формирования документов в формате Microsoft Word (*.doc) на рабочей станции, необходимо наличие установленной копии программы Microsoft Word

Рекомендуемая конфигурация серверной стороны
Процессор: Intel Pentium IV 2.8 Ггц
Объем оперативной памяти: 1 Гб
Место на жестком диске: 3 Гб
Операционная система: Windows 2003 Server Standard Edition (Windows 2000 Server)‏
Пропускная способность канала связи: 1024 кбит/с и выше
Безопасность канала передачи данных: защищенный туннель (VPN)‏

Схема автоматизации