Мониторинг процессов интеграции с помощью SAP Solution Manager

Интеграционные решения в рамках предприятия
Что есть:
Большое количество интегрируемых систем, интерфейсов и сообщений
Применение различных адаптеров и форматов сообщений
Применение различных технологий для трансформации
Что требует бизнес:
Надежную передачу данных
Определение приоритетности потоков данных
Предотвращение критических ситуаций
Быстрый анализ причин инцидентов и оперативное исправление

Нет полного контроля над процессами в интегрируемых системах
Ограниченный контроль выгружаемых данных
Ошибки, критические ситуации могут возникнуть во многих компонентах интеграционной шины
Возможны ошибки во внешних системах
Проблемы с каналами связи
Сложности при поддержке решения

Слишком большое количество сообщений об ошибках
Плохо подходит для оповещения о потенциально критических ситуациях
Уведомления продолжают периодически приходить пока ситуация не будет нормализована
Уведомление на каждое сообщение с ошибкой
Невозможно расставить приоритеты по типам передаваемых данных
Стандартные средства (Alert Framework) - недостатки
Alert Inbox

Мониторинг бизнес-процессов - SAP Solution Manager
Стандартные мониторы
Монитор фоновых заданий
Монитор qRFC очередей
Монитор ALE/IDOC
Монитор обработки сообщений (SXI_MONITOR)
Монитор вызовов tRFC
Монитор RFC соединений
Монитор интеграционных процессов ccBPM (Workflow)
Custom (User-Exit) мониторы
Мониторы ошибок перекодировки
Мониторы своевременной отправки данных в системы подразделений
Мониторинг не только шины, но и связанных систем!

Анализ сигналов и обработка ошибок
- критическая ситуация
- статус не определён
- предупреждение
- все ОК
Сигналы от мониторов
Переход к месту возникновения ошибки для анализа и обработки!

Гибкая настройка приоритетов для каждого монитора и потока данных
Оповещение ответственных за данный функционал
Письмо отсылается один раз (а не с периодичностью запуска монитора)
Отслеживание не только ошибок по факту, но и потенциально критических ситуаций
Улучшение функционала SAP Solution Manager
Анализ сигналов
Уведомление ответственных за компоненту или модуль

Эффективный инструмент поддержки
Alert Framework
Solution Manager
Business Process Monitoring
+ доработки
Solution Manager
Business Process Monitoring
Кол-во уведомлений на каждую ошибку
Кол-во получателей
Время до начала работы над решением
50-10,000
10
до 10 часов
10-200
3-5
Обнаружение критических ситуаций
до 2 часов
до 15 минут
нет
да
да
2
1