Мотивация персонала

От чего зависит удовлетворенность работой?

От чего зависит удовлетворенность работой
Характер и содержание работы
Достойная оплата и возможность продвижения
Состояние рабочего места и его окружение
Сослуживцы и руководство

Мотивация к ……. и мотивация от……
Мотивация К означает, что есть жгучее желание что-то получить, как морковка для ослика. И достижение этой морковки сделает жизнь лучше.
Мотивация ОТ означает, что где-то сзади очень больно клюет жареный петух или ожидает наказание – кнут и от них нужно быстро убегать.
Работодатели используют обе мотивации – помогают работникам осуществить их мечты и подгоняют угрозой наказания.

Работник или сотрудник? (как превратить работника в сотрудника?)
работник
выполняет свои обязанности
равнодушен к организации, может легко ее покинуть
равнодушен к коллективу
сотрудник
выполняя свои обязанности, болеет душой за всю организацию
предан организации
ощущает себя частью коллектива

Индивидуальный стиль деятельности
Вольф Соломонович Мерлин (1898-1982), доктор психологических наук (1950г.)
1954 -1979г.г. он работал заведующим кафедрой общей психологии в Пермском педагогическом институте, затем до 1982г. – профессор кафедры. Наиболее популярный научный труд «Очерк теории темперамента» (1964)

В собственных экспериментах В. С. Мерлина, в опытах и тщательных наблюдениях студентов-исследователей стала складываться концепция индивидуального стиля деятельности, индивидуальных различий в исследованиях личности. Исследования 1948-1954 г.г. были направлены главным образом на поиск путей, которыми разные люди приходят к успеху в работе, становятся передовиками.

Индивидуальный стиль деятельности позволяет людям с разными индивидуально - типологическими особенностями нервной системы, разной структурой способностей, характера добиваться равной эффективности при выполнении одной и той же деятельности разными способами.
Механизмами становления индивидуального стиля деятельности являются адаптация, компенсация и коррекция.

Индивидуальный стиль деятельности
А – особенности личности, помогающие работать успешно
Б - особенности личности, мешающие работать успешно
А
Б

Зоны ближайшего развития
Зоной ближайшего развития можно считать необходимые знания, умения, навыки, которыми нам необходимо овладеть в целях успешного выполнения своих профессиональных задач.

Изменения в индивидуальном стиле деятельности
Возникновение новой зоны ближайшего развития
А
Б

Теория мотивации Эдгара Шейна
(родился в 1928г., американский психолог, теоретик и практик менеджмента)

Эдгар Шейн выделил восемь основных ценностей в работе сотрудников и назвал их «карьерными якорями», определив для каждого якоря свою мотивацию.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ
Пожалуйста, во время занятия определите, к какому типу работника Вы относитесь?

Технико-функциональный
Ярко выраженная заинтересованность сотрудника в том, чтобы стать хорошим профессионалом в своей работе, сотруднику нравится работа и он испытывает большую потребность в профессиональном общении с такими же специалистами, испытывает гордость от сознания своего профессионализма.
Каким образом можно мотивировать таких сотрудников?

Рекомендации Эдгара Шейна
постоянно ставить перед сотрудником новые профессиональные задачи
создавать возможности для решения профессиональных задач, реализация которых позволит сотруднику испытывать самоуважение и уважение со стороны коллег
продвигать сотрудника по такому пути развития карьеры, которая была бы связана с совершенствованием его профессионального мастерства

Общее руководство
Cтремление сотрудника к общему руководству и контролю остальных, развитое чувство ответственности и умение всех организовать на выполнение общего дела. Какова мотивация таких сотрудников ?
Какие этические проблемы создают такие работники?

Рекомендации Эдгара Шейна
поручить управление каким-либо проектом
предоставить возможность внести в работу команды систему и порядок, а затем их координировать
признать их заслуги, что расценивается сотрудником как признак возможного продвижения в карьере

Самостоятельность и независимость
Сотрудник всегда старается выполнить работу в своем стиле, для него важна собственная оценка по качеству и срокам выполненной работы, а не внешние структурные рамки.
Как мотивировать такого сотрудника?

Рекомендации Эдгара Шейна
поручить ему задание, позволяющее действовать независимо, при минимальном контроле
поручить вести какой-либо проект от начала до конца и нести за него большую ответственность
не назначать сотрудника на такую должность, где необходимы функции общего управления и постоянное принятие групповых решений

Чувство безопасности и стабильность
Для таких сотрудников важно сохранение стабильной работы на длительный срок; хорошо работают в команде; новаторский подход к рабочим проблемам и новые роли их мало интересуют.
Как мотивировать таких сотрудников?

Рекомендации Эдгара Шейна
предлагать им более традиционную и менее рискованную работу
долгосрочные проекты, которые дают чувство стабильности
давать новые задания в старом проекте

Стремление быть полезным и преданность делу
Сотрудник испытывает постоянное стремление помогать другим, а работа для него имеет личное значение, любит учить и консультировать других.
Что является мотивацией для таких сотрудников?

оказывать услуги типа «обслуживания покупателей» другим участникам команды или проекта
ставить такого сотрудника на такой участок работы, где много различного общения с клиентами
предоставлять возможность улаживать какие-то разногласия и конфликтные ситуации в команде
выполнять задания, которые они считают необходимыми для улучшения чьей-то жизни
помощь другим сотрудникам в выполнении их работы

Испытание сил в чистом виде
Высокий уровень внутренней мотивации сотрудника, постоянное стремление испытывать себя, решая при этом новые для себя профессиональные и личностные проблемы. Сотрудник готов взять на себя трудновыполнимые и рискованные задачи, а рутинные задания для него скучны и неинтересны.
Что необходимо для мотивации таких сотрудников?

предлагать как можно более разнообразные и новые задачи
заранее с ними проводить беседы с целью выяснить, какая работа бы их заинтересовала, какие проекты стали бы для них пробой сил
их можно использовать в критических ситуациях, когда необходимо спасти положение

Предпринимательская жилка
Постоянное стремление создавать новые деловые предприятия; разработка своего видения дела и попытка его осуществления в реальности; применение рационализаторского и творческого подхода; хорошо работают в команде; не любят рутинную и предсказуемую работу. Для таких сотрудников подходит следующая мотивация:

предложить участие в проекте с созданием новых продуктов вместе с другими членами команды
привлечение к разработке общей стратегии проекта, и, особенно, на стадии запуска проекта
не назначать на работу, которая ограничивает сотрудника узкими рамками
по мере завершения одного проекта, сразу же привлекать к новому проекту

Стиль жизни
Работа сотрудника в соответствии с собственным, идеальным, по их представлению, стилем жизни, выполнение профессиональных обязанностей не должно отнимать их личное время. Для сотрудника важен баланс между работой и личной жизнью и он ценит организационную гибкость работы. Для мотивации необходимо:

предоставление им гибкого рабочего графика, неполного рабочего дня
использование средств телекоммуникации для получения и отправки работы
оценка их работы по результату, а не по времени, проведенному в офисе
поручать выполнение таких заданий, у которых четко обозначены начало и конец, и которые не будут регулярно занимать его личное время
участвовать в такой работе, которая не требует частых или длительных командировок.

Поколение Y
К поколению «игрек» принято относить родившихся в 1990—2000 гг.
Его представители склонны оттягивать переход во взрослую жизнь на более долгий срок, чем их сверстники в предыдущих поколениях. Поколение «игрек» не торопится принимать на себя обязательства взрослой жизни.
Крайне важным для этого поколения является самовыражение.

У поколения Y слишком завышенные ожидания от своего трудоустройства, они предпочитают подстраивать условия работы под свою жизнь, а не наоборот.
Однако, они трудоспособны, хотят отдачи от своей работы и большего участия в принятии решений, а также предпочитают использовать гибкое рабочее время.
Согласно прогнозам экспертов, представители поколения «игрек» будут часто менять места работы.

Крупные предприятия уделяют большое внимание мотивации молодых специалистов, давая возможность развивать их профессионализм и активно участвовать в социальных, культурных, спортивных и других проектах.
Поколение Y ценит игру и соревнование.

Что является для работников антимотивацией?

Антимотивация
Унижение со стороны руководства
Публичная негативная оценка
Низкая заработная плата
Неинтересная работа
Плохой коллектив сотрудников
Отсутствие перспектив профессионального развития и карьерного роста
Отсутствие перспектив улучшения жилищных условий
Невыполнимый объем работы

Иногда прямые воздействия на персонал с целью побуждения к активности приводят к прямо противоположным результатам.
Самыми распространенными демотивирующими лозунгами считаются следующие:
Все должно быть в лучшем виде;
Выполняйте все правильно;
Делайте все быстро;
Работайте всегда напряженно;
Будьте образцами для подражания.

Текучесть кадров снижает
Правильная адаптация персонала
Достойная заработная плата
Рациональный объем работы
Договоры с работниками, направленными на обучение
Взаимоотношения с руководителем
Взаимоотношения с коллегами и т.д.

Какое самое простое мероприятие нематериальной мотивации?*

Какие мероприятия нематериальной мотивации вы знаете? Подготовьте списки таких мероприятий.

Примеры способов повышения мотивации
Награждение орденами, медалями, почетными грамотами
Объявление благодарности
Занесение на доску почета
Устная похвала сотрудника в присутствии его коллег
Удобное современное рабочее место
Предоставление права выхода на работу в более удобное для работников время

Возможность горизонтальной и вертикальной карьеры
Ротация
Проведение ежегодной оценки
Проведение аттестации
Освещение деятельности работников в средствах массовой информации
Обеспечение детскими садами
Парковки для личных автомобилей вблизи предприятия

Создание системы дистанционного обучения
Стажировки
Организация питания, в т.ч. продажа полуфабрикатов
Конкурсы садоводов, рукодельниц, фотографов среди работников
Конкурсы детских рисунков и поделок
Интеллектуальные конкурсы, например, «Что? Где? Когда?»
КВН
Мисс и мистер……

Спортивные соревнования по различным видам спорта
Конкурс «Папа, мама, я- спортивная семья»
Туристические слеты
Конкурс «Лучший молодой специалист»
Конкурс «Лучший наставник»
Конкурсы профессионального мастерства
Участие в Первомайских демонстрациях
Участие в праздновании Дня Победы

Присвоение звания
- лучший по профессии
инженер года
лучший рационализатор
ветеран предприятия
почетный работник отрасли
лучший работник месяца

Эффективная адаптация
Делегирование полномочий
Возможность самореализации
Интересная работа
Раскрытие творческого потенциала
Хороший рабочий коллектив
Взаимно уважительные отношения с руководством

Стабильность
Положительный имидж предприятия на рынке труда
Корпоративная культура организации

Достойная заработная плата
Премии
Доплаты за стаж работы в организации
Бонусы по итогам года
Единовременная выплата к отпуску
Полис ДМС
Бесплатные или частично платные путевки в санатории
Доплата к отпуску по уходу за ребенком
Выплаты в связи с юбилеями

Ценные подарки работникам
Программа негосударственного пенсионного обеспечения
Материальная помощь в связи с событиями в личной жизни работников
Страхование здоровья работников за счет предприятия
Предоставление беспроцентных ссуд на жилье
Оплата расходов на проезд к месту работы и обратно

Льготное питание в рабочей столовой
Продажа продукции своим работникам по себестоимости или со скидкой
Материальная помощь в связи с событиями в личной жизни работников (свадьба, рождение детей, похороны)
Выдача форменной одежды
Оплата обучения в ВУЗах
Оплата обучения в ВУЗах детей работников
Детские подарки к новому году

Увеличение продолжительности оплачиваемых отпусков за определенные успехи в работе
Частичная оплата детского сада
Единовременная выплата молодым специалистам
Частичная или полная оплата путевок детям работников
Частичная оплата съемного жилья
Выдача средств личной гигиены
Частичная оплата коммунальных платежей

Достаточное количество качественных канц. товаров
Наличие в организации медпункта
Комплексные медицинские осмотры
Корпоративные праздники
Организация досуга работников (спорт, туризм, театры, экскурсии)
Подписка на периодические издания
Создание на предприятии технической библиотеки

Направление на обучение по профилю работы
Тренинги на командообразование , тайм- менеджмент
Завтраки (кашки) за счет организации утром
Чай за счет организации в полдник
Оплата сотовой связи

Самомотивация
Каким образом вы мотивируете себя?

Принцип равновесия