Неодобрительные возгласы

Стивен Клейман исследовал феномен неодобрительных возгласов во время публичного выступления.
Возгласы – сигналы отторжения.

Реакции публики
Аплодисменты
Неодобрительные возгласы
следствие индивидуального решения
раздаются сразу после удачной реплики, достигая пика через одну-две секунды
являются продуктом наблюдения людей друг за другом (индивид анализирует, будет ли реакция уместной)
существует значительная пауза между вызывающей неприятие фразой и выкриками неодобрения (из-за наблюдения за другими)
поступают сигналы перед последующей реакцией: шорох, гул, шепот, насмешки

Как не из автономно принятых решений, могут возникнуть первые проявления недовольства?
Клейман полагает, что в определенной степени индивидуальное решение имеет определенное значение. Индивидуально принятое решение имеет место быть при зарождении проявлений недовольства потому, что такое поведение (например, перешептывание с соседями, вздохи — «фи-и-и» и т. п.) более приватно и с меньшей вероятностью вызовет неодобрение у аудитории, нежели явный возглас неодобрения.
Нет необходимости наблюдать за всей аудиторией, чтобы определить, насколько уместно подобное поведение.

Реакции докладчиков на неодобрительные возгласы
говорящий может попытаться объяснить причину неодобрения и выдвинуть контрпредложение, которое, как ему кажется, сблизит его с аудиторией
говорящий может пошутить относительно негативной реакции
чаще всего говорящий …
прибегает к неявной защите, например, перекрикивая неодобрительный гул (это служит тому, чтобы сделать шум менее выраженным, менее отчетливым и даже прекратить его)
или игнорирует (чтобы не вызвать последующую реакцию)

Клейман считает, что продуцированные коллективом аплодисменты или неодобрительные возгласы похожи на выражение индивидуального согласия или несогласия в повседневном общении.
Согласие выражается моментально, безоговорочно и расценивается как не требующее какого-либо специального объяснения. Несогласие, напротив, как правило, оттягивается, оправдывается и объясняется.
Это сходство дает основание заключить, что аплодисменты и неодобрение объясняются общими принципами взаимодействия, характерными для всех сфер жизни, а не только структурами организаций и институтов или нормами публичных выступлений.

Неодобрительные возгласы
Аплодисменты