Невербальные коммуникации

Язык тела - мимика, позы и жесты - универсальный язык общения. Невербальное общение используют успешные политики, адвокаты, бизнесмены, актеры, следователи, игроки в покер.
Человек не в состоянии контролировать каждое свое движение и впечатление, которое он производит на окружающих.
Но некоторые движения мы в состоянии контролировать и даже пользуемся ими намеренно. Мы можем приподнять брови, потупить глаза, скрестить на груди руки или пожать плечами. Не существует единой, точно определенной интерпретации подобных жестов и мимических выражений, их значение может быть различным в разных культурах и на разных ступеньках социальной лестницы.

Психологи обнаружили, что сообщение, посланное на языке тела, воздействует на собеседника сильнее, чем вербальное. Например, если человек сквозь слезы будет убеждать друзей: "У меня все хорошо!", то они скорее поверят его слезам, чем словам.
Выразить свое отношение к человеку можно не только своим нарядом и манерами, но и тем, какую дистанцию вы соблюдаете при общении с ним. Различают четыре зоны межличностного общения.

Зона интимного общения
(от полуметра до непосредственного телесного контакта).
На таком расстоянии обычно общаются влюбленные, родители с детьми, очень близкие друзья.
Зона личного общения
(от 0,5 м до 1,5 м)
Границы этой зоны различны для разных культур. Как правило, на такой дистанции общаются хорошо знакомые друг другу люди.
Зона формального общения
(от 1,5 м до 3 м)
На такой дистанции обычно ведутся деловые, а также случайные и малозначимые разговоры.
Зона публичного общения
(более 3 м)
Если вы сидите в огромном зале и слушаете выступление оратора, то можно сказать, что вы попали в ситуацию публичного общения.

Невербальные элементы
Невербальное общение осуществляется на языке движений, интонаций, поз, мимики и жестов. Но жесты, которые присущи одному человеку, могут быть вовсе не знакомы другому, это объясняется психологическими особенностями данного человека, его культурной, социальной и национальной идентификацией.

Невербальные элементы
- Мимика;
- Жесты:
Ритмические жесты;
Эмоциональные жесты;
Указательные жесты;
Изобразительные жесты;
Символические жесты.
Движения:
движения экспрессивно-выразительные, мимика, жесты и походка человека;
тактильные движения экспрессивно – рукопожатие, похлопывание по спине, прикосновения и поцелуи;
взгляд визуально-контактный – направление взгляда, его длительность и частота визуального контакта;
пространственные движения – ориентация, дистанция.