New media

Социальные медиа – это зонтичное понятие, подразумевающее различные активности, которые задействуют технологии, социальное взаимодействие, и конструкции слов, видео и аудио.

Social media revolution

Временная шкала социальных медиа
Запад
1995 Classmates
2003 Mysp
2003
2003 Faceb
2006 Twit
СНГ
2006
2006
2006
2009
2010

Карта социальных медиа Рунета
Социальные сети
50 mln users
40 mln
Блог платформа
+
+
30 mln
1.3 mln blogs
+
Видео хостинг
+
Быстро растущие международные платформы
Самые известные тематические площадки – IT и тренды
0.4 mln
1.5 mln

Особенности Ру блогосферы
Блоги
Микроблоги
20.5 миллионов блогов
Фрагментированность
Мало «лидеров мнений»
Постепенная миграция в новые медиа
Высокий уровень «продажности»

Гражданское общество?
Переживания по поводу закрытия ТОП записей в блогах
Возможность решения социальных вопросов, но не политических
Лукойл VS BP
Ангажированность блогеров

Эволюция журналистики

Бренды. Начало и продолжение
2005 год
Ноутбук
Джефф Джарвис
2009 год
# 2 в списке Engagement DB
$ 6.5 mln через твиттер
Сотни сотрудников в социальных медиа

Ideastorm.com
Совместное создание
Мотивация
Вирусная механика

Dell сейчас
~ 200 000 fans > 2 000 000 followers
Сотни сотрудников в социальных медиа

Россия. 2007 год. Утконосим
Более 5000 упоминаний в блогах
Утя-утя и Утконос – рожденные мемы

Россия. 2009 год. Ru_nokla
25 сентября 2009 года запуск. nokia_ru
20 октября 2009 года закрытие.
25 сентября 2009 года запуск. Ru_nokla

Те, кто серьезно настроен

Что привело бренды
Репутационные риски/скандалы
Надежды на вирусность
Маркетологи
Новые платформы
Пользователи
Стратегия и специфика продуктов

Репутация
United airlines
United Airlines, Domino’s Pizza

Вирусность?
Косогоров Самогон

Вирусность!
Blendtec – исключение. 5х продажи

Маркетологи
Social media revolution
WTF is social media
И большинство агентств Рунета

Пользователи
Coca-Cola в Facebook
Нокиа
Nokia во Вконтакте

Стратегия и специфика
Intel

Как используются новые медиа
репутационный менеджмент
поддержка клиентов
выявление лояльных клиентов и формирование сообщества

Что делаем мы в Panasonic

Panasonic Russia touchpoints
Club.Panasonic.ru
Panasonic.ru
Lumix.ru
Panasoniceplaza.ru
Web-sites
Social media
Twitter
Facebook
Vkontakte
LiveJournal

Активности
Мониторинг упоминаний и реагирование
Ведение собственных форумов
Присутствие в социальных медиа
Клуб лояльности
Взаимодействие с лидерами мнений и лояльными блогерами

Хронология
2007 год
Первые попытки
Использование агентов влияния
Раздача фотокамер блогерам
2008 год
Идея клуба Panasonic
Создание групп вконтакте
2009 год
Формирование стратегии на среднюю перспективу
Создание платформ присутствия (Twitter, Livejournal, Vkontakte, Facebook)
Участие в проекте "Продвижение бизнеса в социальных сетях"
2010 год
Агрегация активностей бренда
Выработка редакционной политики
Приведение дизайна к единому виду
Выработка механики продвижения
Постоянная работа с лояльными пользователями/блогерами
Начало активного продвижения аккаунтов бренда

Social media marketing
Twitter
- 0.2 mln people
Vkontakte
– 30 mln people
2300 followers
17500 members
100 readers
Facebook
– 1.5 mln people
800 members
Livejournal
1.3 mln blogs
Now: Brand presense for dialog and interaction
Established: May-June 2009
Current members: ~23 000
Active members: ~1000-1500
Targets for 2010 FY:
Stable growth of members and interactions
Actions to achieve:
Constant content updates (and valuable contents)
Monthly contests
Context advertisement
Targets for 2012 FY:
1) 10 000 active fans
2) 200 000 members in social networks
# 7
# 30
# 21
# 25
Overall, Panasonic is in TOP 20 brands in social media.
Current expences on Social media is ~ $ 70 000 yearly.

2010 VS 2009

2010 VS 2009

2010 VS 2009