Новый менеджер в сформировавшейся команде – методы безболезненного внедрения Вершинина Екатерина

О докладчике:
24 года
4 года управленческого опыта работы
1,5 года – директор управления IT, «Новотелеком»
Вольнонаемный консультант:
командообразование
настройка процесса управления IT-проектами
антикризисное управление IT-проектами
Хобби:
бильярд
стритрейсинг
чтение фантастики
учусь на психолога
О докладчике:
24 года
4 года управленческого опыта работы
1,5 года – директор управления IT, «Новотелеком»
Вольнонаемный консультант:
командообразование
настройка процесса управления IT-проектами
антикризисное управление IT-проектами
Хобби:
бильярд
стритрейсинг
чтение фантастики
учусь на психолога

Цель доклада:
поделиться личным опытом командообразования
Для кого доклад:
руководители проектов
руководители групп разработчики «с потенциалом»
Предмет доклада:
«внедрение нового менеджера в сформировавшуюся команду»
Зачем этот доклад:
показать, как действовать в подобной ситуации
Цель доклада:
поделиться личным опытом командообразования
Для кого доклад:
руководители проектов
руководители групп
разработчики «с потенциалом»
Предмет доклада:
«внедрение нового менеджера в сформировавшуюся команду»
Зачем этот доклад:
показать, как действовать в подобной ситуации

Краткий план доклада:
Команда, которая у нас есть
Определение и стадии развития команды
Типы ролей в команде по М.Белбину
Кого мы ищем в новую команду
причины ухода предыдущего менеджера
составление профиля компетенций под команду
Чеклист по «внедрению»:
подготовка команды
первый день нового менеджера
возможные риски
признаки успешного «внедрения»
Кейс «Как я внедрилась в команду моей мечты»
Краткий план доклада:
Команда, которая у нас есть
Определение и стадии развития команды
Типы ролей в команде по М.Белбину
Кого мы ищем в новую команду
причины ухода предыдущего менеджера
составление профиля компетенций под команду
Чеклист по «внедрению»:
подготовка команды
первый день нового менеджера
возможные риски
признаки успешного «внедрения»
Кейс «Как я внедрилась в команду моей мечты»

Волшебной таблетки нет!
Волшебной таблетки нет!
http://demotivatorz.ru/uploads/posts/2010-01/40-let-na-ryinke-.jpg

Определение команды
Команда — краткое устное приказание в определённой форме, после которого должно следовать немедленное исполнение.
Команда как группа людей:
небольшое штатное воинское подразделение;
англ. squad — штатная тактическая единица в подразделениях вооружённых сил (ВС) иностранных государств, включает
от 3-х до 16-ти человек.
небольшая воинская часть, временно сформированная для известной цели (команда фуражиров) и т. п.;
все лица экипажа корабля, кроме командного офицерского состава и высшего врачебного персонала;
сокращение от «спортивная команда», «пожарная команда», «поисковая команда», «арестантская команда».
http://ru.wikipedia.org/wiki/Команда
Определение команды
Команда — краткое устное приказание в определённой форме, после которого должно следовать немедленное исполнение.
Команда как группа людей:
небольшое штатное воинское подразделение;
англ. squad — штатная тактическая единица в подразделениях вооружённых сил (ВС) иностранных государств, включает
от 3-х до 16-ти человек.
небольшая воинская часть, временно сформированная для известной цели (команда фуражиров) и т. п.;
все лица экипажа корабля, кроме командного офицерского состава и высшего врачебного персонала;
сокращение от «спортивная команда», «пожарная команда», «поисковая команда», «арестантская команда».
http://ru.wikipedia.org/wiki/Команда

Команда для нас – это всегда два и более человека, связанные одной проектной целью
Команда для нас – это всегда два и более человека, связанные одной проектной целью
http://demotivators.ru/posters/527397/-ne-hochu-vas-pugat-no-po-moemu-u-vas-lyudi.htm

Стадии развития команды:
формирование
штормы/волнения
выработка правил игры
рекорды/слаженная работа,
расформирование
Стадии развития команды:
формирование
штормы/волнения
выработка правил игры
рекорды/слаженная работа,
расформирование

Формирование
Формирование
http://demotivators.ru/posters/822293/on-vernulsya.htm
индивидуальность каждого
сбор информации о проекте
команде нужна уверенность в руководстве
начало «притирки»

Штормы/волнения
Штормы/волнения
http://demotivators.ru/media/posters/674126_obhodya-razlozhennyie-grabli-tyi-teryaesh-dragotsennyij-opyit.jpg
«необходимое зло» для проекта
определение отношения к проекту
межгрупповой конфликт
помощь, поддержка

Выработка правил игры
Выработка правил игры
http://demotivators.ru/posters/274164/tvoj-belaz.htm
открытый обмен мнениями/обязательствами
согласие в правилах игры единая система ценностей

Рекорды/слаженная работа
Рекорды/слаженная работа
http://img.go2load.com/fun/02/Demotivatory_20100627/070_Demotivatory_20100627_Go2LoadCOM.jpg
выработка окончательного решения задачи
неформальное определение ролей в команде принятие этих ролей каждым
передача ответственности и полномочий
политика совместного руководства

Расформирование
Расформирование
http://foto.rambler.ru/public/triada1045/_avatars/Image23231/Image23231-micro.jpg
переход команды на другой проект
возможное расформирование

Типы ролей в команде (по Белбину):
Координатор
Генератор идей
Двигатель
Советник
Результатор/реализатор Разведчик ресурсов
Душа команды
Доводчик
Типы ролей в команде (по Белбину):
Координатор
Генератор идей
Двигатель
Советник
Результатор/реализатор
Разведчик ресурсов
Душа команды
Доводчик

А теперь самое интересное…
А теперь самое интересное…
http://www.rusdemotivator.ru/uploads/posts/2010-05/1273361470_28507_idei.jpg

Причины ухода предыдущего менеджера:
перешел в другой проект
уволили
ушел сам из компании
остался специалистом в команде
ваш вариант ☺
Уроки и опыты ухода:
реакция команды
реакция менеджера
реакция смежников
изменения в процессе
изменение видения проекта и планов разработки
Причины ухода предыдущего менеджера:
перешел в другой проект
уволили
ушел сам из компании
остался специалистом в команде
ваш вариант ☺
Уроки и опыты ухода:
реакция команды
реакция менеджера
реакция смежников
изменения в процессе
изменение видения проекта и планов разработки

Профиль компетенций менеджера
опыт работы
знания методологий проектного управления
портфолио проектов
ключевые компетенции
потенциальные компетенции
общность ценность с командой
мотивация на…
Черновик профиля согласуем с командой.
Обязательно приглашайте на собеседования желающих из команды.
Профиль компетенций менеджера
опыт работы
знания методологий проектного управления
портфолио проектов
ключевые компетенции
потенциальные компетенции
общность ценность с командой
мотивация на…
Черновик профиля согласуем с командой.
Обязательно приглашайте на собеседования желающих из команды.

Итак, герой найден!
Итак, герой найден!
http://s4.images.drive2.ru/user.blog.photos/7800/000/000/002/36c/88cc4f1629e7c030-main.jpg

Как подготовить команду к новому менеджеру:
презентация резюме и личного отзыва
определяем группу «сопротивления»
планерка на нейтральной территории с участием нового менеджера:
vision проекта
краткосрочные цели и задачи
возможные риски/проблемы
Первый день работы:
знакомство с командой/смежниками/другими менеджерами/заказчиками (если не было)
еще раз проговорить краткосрочные цели и задачи
закрепление договоренностей по результатам на период испытательного срока
Как подготовить команду к новому менеджеру:
презентация резюме и личного отзыва
определяем группу «сопротивления»
планерка на нейтральной территории с участием нового менеджера:
vision проекта
краткосрочные цели и задачи
возможные риски/проблемы
Первый день работы:
знакомство с командой/смежниками/другими менеджерами/заказчиками (если не было)
еще раз проговорить краткосрочные цели и задачи
закрепление договоренностей по результатам на период испытательного срока

Возможные проблемы в первую неделю работы:
Саботаж команды/некоторых участников
«Подстава» менеджера перед его руководителем
Полное отсутствие коммуникации с менеджером
Менеджер внедряет «свой устав»
Менеджер «застрял» в одной модели поведения
Неверная оценка менеджером стадии развития команды
Ценности команды и менеджера не совпадают
Возможные проблемы в первую неделю работы:
Саботаж команды/некоторых участников
«Подстава» менеджера перед его руководителем
Полное отсутствие коммуникации с менеджером
Менеджер внедряет «свой устав»
Менеджер «застрял» в одной модели поведения
Неверная оценка менеджером стадии развития команды
Ценности команды и менеджера не совпадают

Первый признак внедрения –
участники команды приходят к менеджеру
с решениями/проблемами до начала трудностей
Первый признак внедрения –
участники команды приходят к менеджеру
с решениями/проблемами до начала трудностей
http://altfast.ru/uploads/posts/2010-06/1276426661_633913_vot-s-kogo-nuzhno-brat-primer.jpg

Остальные признаки успешного внедрения:
неформальное общение
первые командные результаты по проекту обратная связь от смежников/заказчиков
к вам перестали приходить с жалобами/негативом☺
планерки в еще большее удовольствие
Остальные признаки успешного внедрения:
неформальное общение
первые командные результаты по проекту
обратная связь от смежников/заказчиков
к вам перестали приходить с жалобами/негативом☺
планерки в еще большее удовольствие

Кейс «Как я внедрилась в команду моей мечты»:
2007 год
мой опыт напоминал программу «Минимум»
неверная трактовка целей проекта
незнание азов разработки
Первый результат:
первый месяц – провал
рефлексия на тему «как я провела февраль»
попытка внедрить систему учета рабочего времени
Кейс «Как я внедрилась в команду моей мечты»:
2007 год
мой опыт напоминал программу «Минимум»
неверная трактовка целей проекта
незнание азов разработки
Первый результат:
первый месяц – провал
рефлексия на тему «как я провела февраль»
попытка внедрить систему учета рабочего времени

Решение моего кейса:
кто в моей команде?
слушать и слышать
формирование четких целей и результатов
планерки с оценками сроков командой
прозрачность промежуточных результатов, которых ждет заказчик
все задачи опубликованы на доске
общие чаепития
наставничество для меня
учиться, учиться и еще раз…
Решение моего кейса:
кто в моей команде?
слушать и слышать
формирование четких целей и результатов
планерки с оценками сроков командой
прозрачность промежуточных результатов, которых ждет заказчик
все задачи опубликованы на доске
общие чаепития
наставничество для меня
учиться, учиться и еще раз…

Не ошибается тот, кто:
не ошибается
ничего не делает
не называет ошибку ошибкой
Не ошибается тот, кто:
не ошибается
ничего не делает
не называет ошибку ошибкой

http://demotivators.ru/media/posters/886450_v-izbrannoe.thumbnail.jpg
http://demotivators.ru/media/posters/886450_v-izbrannoe.thumbnail.jpg
Искренне надеюсь, что мой опыт будет вам как минимум полезен