Объединенные коммуникации Microsoft. Опыт внедрения Office Communications Server 2007 R2. Демонстрация.

Содержание
Возможности объединенных коммуникаций
OCS 2007 R2
Интеграция с системной телефонии
Требования
Топология внедрения в «Ти Ай Системс»
Демонстрация возможностей OCS2007 R2, Exchange 2010, IVR Mediant 1000

Возможности Объединенных коммуникаций
Outlook 2007
Office Communicator 2007 R2
Presence and IM
E-mail and Calendar
Identity
Live Meeting 2007 R2

Office Communication Server 2007 R2
Возможность быстро найти нужного человека, связаться оптимальным образом + «федерация» с партнерами и Public IM
“Присутствие” повсеместно в Office и в других приложениях
Уведомления об изменения статуса присутствия
Совместная работа над документами
История мгновенных сообщений и телефонных вызовов хранится в почтовом ящике
Единый интерфейс для рабочих станций и мобильных устройств
Безопасная работа без VPN канала для удалённых сотрудников

Интеграция с системой телефонии
Один номер у PC, настольных и мобильных телефонов
Контроль IP, цифровых и аналоговых телефонов*
Прием \ посылка вызова (Click to Call)
Установка переадресации
Отображение статуса «In a Call»
Функции телефонии (Least Cost Routing, Busy call handling..)
Использование сервера Exchange 2010 в качестве системы IVR и голосовой почты.
Отображение истории разговоров
Отображение пропущенных вызовов в MS Outlook

Необходимые шаги
Инфраструктура
Полное внедрение MS Active Directory
Внедрение почтовой системы на базе Microsoft Exchange 2010
MS Office
Внедрение Office Communication Server 2007 R2
Интеграция с системой корпоративной телефонии

Топология

Обучение возможностям OCS 2007 R2
Для обучение всем возможностям ОК, в компании «Ти Ай Системс» была разработана программа “Quck Click”:
Видео-курсы
Инструкции
Лабораторные работы

Демонстрация возможностей

Подводные камни при внедрении ОК
Кракозябры в приглашении:
http://www.itcommunity.ru/blogs/alexander_donin/archive/2009/05/21/65013.aspx
PIC c AOL и OCS Edge на Windows 2008 - Просто не работает
http://blogs.msdn.com/scottos/archive/2009/04/03/resolved-ocs-2007-r2-pic-fails-against-aol.aspx
CWA и Windows 2008 - невозможно авторизоваться
http://www.confusedamused.com/notebook/cwa-2007-r2-login-fails/
Та же проблема для Response Group
http://www.networkworld.com/community/node/40716
CWA и правила нормализации - правила отрабатывают некорректно
http://communicationsserverteam.com/archive/2009/03/24/389.aspx
OCS Egde и Русский интерфейс - limited external calling
http://unified-communications.blogspot.com/2009/01/ocs-2007-r2-and-localization.html
Не работает Device Update на Windows 2008
http://blogs.technet.com/jenstr/archive/2009/01/08/http-error-500-19-when-accessing-ocpe-firmware-urls-on-windows-2008.aspx
http://blogs.technet.com/frmcsuc/archive/2009/02/03/ocs-2007-r2-enterprise-edition-avec-windows-server-2008-post-configuration-n-cessaire.aspx
Проблема с конференциями
http://unified-communications.blogspot.com/2008/04/error-in-conference-center.html
Проблема с правами на папки LM content и metadata
http://ucnoevil.blogspot.com/2008/03/ocs-changing-component-uncs-urls-etc.html