Окружающая среда гостиничного предприятия. Тема 3

Маркетинговая среда гостиничного предприятия -это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА
Конкретное конечное состояние, ожидаемый результат, который стремится достичь организация
Предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом в определенный срок
Взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, позволяющее наиболее эффективно достигать целей организации
Средство преобразования вводимых ресурсов в конечные искомые продукты или услуги
Люди являются основой любой организации, создают ее продукт, формируют культуру организации
цели
задачи
структура
технологии
люди

ВНЕШНЯЯ СРЕДА
Микросреда маркетинга
— совокупность субъектов и факторов, имеющих непосредственное отношение к самому предприятию (организации) и влияющих на его возможность обслуживать своих потребителей.