Опір організаційним змінам на підприємстві:причини, наслідки та шляхи подолання.

Центральним завданням менеджменту ХХІ ст.
є перетворення організацій на лідерів змін.
П. Друкер

Дефініції:
ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗМІНИ ― це:
І підхід:
Різні типи нововведень, що стосуються:
Цілей організації
Структури
Техніки
Технологічних процесів
Конструкцій виробів

ІІ підхід:
Зміни організаційної структури компанії:
Не існує універсального типу організаційної структури
Зміна ситуаційних чинникі
зміна організаційної структури
ОПІР ― це властивість, здатність чого-небудь протистояти певним впливам, змінам, а також сила, ступінь такого протистояння.

ОПІР ОРГАНІЗАЦІЙНИМ ЗМІНАМ ― це здатність персоналу підприємства протистояти нововведенням, що знаходить вираз у свідомих діяннях, спрямованих на забезпечення збереження існуючого стану рівноваги на підприємстві.

ВИДИ ОПОРУ ЗМІНАМ:
ІНДИВІДУАЛЬНИЙ
ГРУПОВИЙ
СИСТЕМНИЙ

Причинами індивідуального опору є:
Фактор страху
Втрата роботи
Втрата іміджу або авторитету
Зменшення з/п
Збільшення обов’язків
Розрив неформальних звя’зків
Інстинкт опору змінам
Фактор обмеженості працівника
Інтелектуальна обмеженість
Психологічна обмеженість
Професійна обмеженість

Причинами індивідуального опору змінам є:
Фактор обмеженості інформації.
Працівники:
Вважають зміни непотрібними
Вважають зміни не ефективними чи недостатньо ефективним
Не знають як змінювати
Не мають загального уявлення про систему змін
Вважать агентів змін некомпетентними

Причинами групового опору змінам є:
порушення організаційними змінами статусу-кво
ефект інерції
ефект колективного несвідомого
Причинами опору системи є:
невідповідність організаційних змін стратегії підприємства
невідповідність організаційної структури підприємства запланованим змінам
невідповідність організаційних змін корпоративній культурі
«запланована» неефективність організаційних змін
неготовність організації до змін

Наслідками опору організаційним змінам (ОЗ) є:
Повний провал змін
Втрата іміджу компанії
Збільшення соціальної напруги
Зменшення ефективності ОЗ
Збільшення часу та ресурсів

Найбільш популярними моделями управління ОЗ є:
Модель Коттера (Kotter’s 8 step model)
Модель компанії Дженерал Електрик
Модель Джика (Jick’s model)
Узагальнююча таблиця Менто (Mento’s review)
Модель Левіна

Методи подолання опору ОЗ:
Інформування та спілкування
Залучення та співпраця
Переговори та угоди
Методи адмін. примусу
Забезпечення додаткового стимулу