Операционный менеджмент. Групповой проект

Информация о компании
Компания Bolashak Construction работает в сфере жилого строительства в г. Костанай с 2019 г. Построено более 20 тыс.кв.м. общей площади жилья комфорт класса, 4 этажа. В данный момент начато строительство нового жилого комплекса на 15 тыс.кв.м.
Компания ставит перед собой цель переквалифицироваться в девелоперскую к 2023г.
Имеется сертификат соответствия международных стандартов качества и каз. содержания.
В штате компании насчитывается более 30 сотрудников.

Организационная структура

Процесс
IDEF0
(Детализированный
процесс)

Описание процесса
Компания является коммерческим застройщиком(сами строим, продаем, риски несем полностью сами).
Работа строится на проектном управлении. На этапе инициации производится поиск земельного участка, строится идея проекта и предварительные технико-экономические показатели
Проверяются показатели, жизнеспособность, конкурентоспособность соответствующими анализами(маркетинговые, технические, разрешительные)
После определения интереса в проекте разрабатывается эскизный проект.
Строится финансовая модель, директивный график проекта
Производится получение ИРД, АПЗ и изыскательные работы
По согласованию эскизника начинается процесс проектирования, приемка и передача на экспертизу
Получается разрешение на строительство и запуск СМР. В процессе авторский и технический надзор. Запуск продаж.
По завершению строительства происходит сдача объекта в эксплуатацию, передача объектов жильцам(Заключение ОД), ПКСК, коммунальным службам сетей(расторжение договоров).
Завершение проекта(анализ отклонений, отчеты, архивация документов)

Рассмотрены следующие проблемы процесса
Основную проблему создает начало работ без проекта. В последующем приводящую к хаосу в целом по работе компании.
Низкий уровень планирования финансов(ПГЗ в связке с ГПР) и расстановки приоритетов
Нет проверки последовательности и чек-листа выполнения этапов. Не обращается внимание на улучшения строительных процессов в операционке
В связи с чем есть необходимость ввода ряда корректировок.

Оценка возможностей корректировки БП
В рамках проведения мозгового штурма в нашей группе было предложено внедрение возможных корректировок:
Внедрение ИС Мониторинг Финансовых рисков(ПГЗ)
Ввод онлайн дорожной карты по каждому проекта(ответственность за ведение у проектного менеджера). Прозрачность и чек-лист.
Ввод “задачник сотрудника” с расстановкой приоритетов и зон ответственности(задача-приоритет-срок-ответственный-комментарий)
Перевести ПТО с гембы в офис. Создание технического совета. Проведение раза в месяц. Цель улучшение постоянное
Больше взаимодействий с проектировщиками. Ввод реестра замечаний.

Анализ допущенных потерь
Проведя анализ процессов мы обратили внимание на следующие показатели:
• Если взять за 100% запланированную себестоимость, только из-за вышеуказанных проблем рост произошел на 30%*
•Срок строительства увеличился на 4 месяца, это порядка 80 млн.тг. перерасхода.
•Помимо этого перерасход на ТМЦ и СМР порядка 170 млн.тг.
•Суммарный перерасход 250 млн. тг. для данного бизнеса на уровне критического, так как за время и деньги потерянные по вышеуказанным причинам можно запустить строительство 5 000 м.кв., что может дать прибыль в 125 млн.тг., то есть ROE 50%
•По итогу стоимость упущений можно считать составили 375 млн.тг.
*Для примера были взяты показатели предыдущего проекта