Опыт формирования корпоративной культуры в российских компаниях

Типы корпоративных культур
Теория Камерона-Куина
Теория Бэка-Коуэна

Корпоративной культурой
важно управлять!

Формирование ценностей
Установление норм поведения
Формирование традиций, ритуалов
Установление системы коммуникаций
Разработка системы мотивации
Разработка символики, дизайна и т.п.
Формирование
Изменение
Определение новых ориентиров и ценностей
Установление новых правил, норм поведения, системы взаимоотношений
Изменение мотивации
Обучение сотрудников и т.п.
Подбор новых сотрудников по определенным критериям
Социализация новых работников
Разработка внутренних документов, закрепляющих ценности и нормы поведения (кодекс поведения, кредо)
Укрепление ценностей путем обучения, тренинга
Мотивация сотрудников для закрепления корпоративных ценностей и норм поведения
Укрепление традиций, создание истории компании, чествование ветеранов и т.п.
Поддержание
Управление корпоративной культурой

Слияние и поглощение
Агрессивный рост бизнеса, экспансия в регионы
Собственники хотят дистанцироваться от оперативного управления компанией
Смена управленческой команды
Масштабная реструктуризация, перепрофилирование
Внедрение или изменение глобальных процессов и процедур внутри компании (системы мотивации, системы бюджетирования, IT-системы.…) и пр.
Когда корпоративная культура
может стать барьером

70% изменений заканчиваются провалом…

Участники изменений
корпоративной культуры
Топ-команда
Генеральный директор
Линейные
менеджеры
Неформальные лидеры
HR
Корпоративная
культура
Собственники

Ключевая лидерская роль в изменениях
принадлежит топ-менеджерам.
Они принимают управленческое решение, определяя:
элементы новой корпоративной культуры,
управленческие процедуры, необходимые и достаточные для поддержания новых моделей поведения сотрудников – новой корпоративной культуры.
Изменение корпоративной культуры –
не через революцию, а путем управляемой эволюции.
Изменение модели поведения сотрудников происходит через изменение их установок:
Убеждения ? Поведение ? Бизнес-результат
Изменение установок сопровождается настройкой
HR-системы и системы управления.
Ключевые принципы изменения
корпоративной культуры

Стратегическая сессия
Индоктринирующие семинары, конференции
Разработка и внедрение политик и процедур
Корпоративные мероприятия
Программа PR-поддержки изменений
Инструменты изменения
корпоративной культуры