Организационная культура

Организационная (корпоративная) культура –
это ценности и нормы, разделяемые большинством членов организации, а также их внешние проявления (организационное поведение).
Понятие организационной культуры

Понятие культуры
Культура — это все виды преобразовательной деятельности человека и общества, а также все ее результаты. Она является исторической совокупностью производственных, общественных и дуxoвных достижений человечества.

Организационная (корпоративная) культура —
совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.
Компонентами корпоративной культуры являются:
принятая система лидерства;
стили разрешения конфликтов;
действующая система коммуникации;
положение индивида в организации;
принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.
Понятие организационной культуры

10 характеристик организационной культуры
(по С.П. Робинсу)
6. Перечень правил и инструкций, применяемых для контроля и наблюдения за поведением сотрудников;
2. Готовность работника пойти на риск;
3. Направленность действий;
4. Согласованность действий;
5. Обеспеченность свободного взаимодействия, помощи и поддержки со стороны управленчеких служб
1. Личная инициатива;
7. Степень отождествления каждого сотрудника с организацией;
8. Система вознаграждений;
9. Готовность сотрудника открыто выражать свое мнение;
10. Степень взаимодействия внутри организации, выраженной в формальной иерархии и подчиненности;

:

Основные элементы организационной культуры
Групповые нормы
(стандарты и образцы, регламентирующие поведение)
Поведенческие стереотипы
(общий язык, обычаи и традиции, ритуалы)
Провозглашаемые ценности
(к их реализации стремится организация)
Философия организации
(принципы, определяющие ее действия по отношению к служащим, клиентам или посредникам.)
Правила игры
(правила поведения при работе в организации, традиции и ограничения, «заведенный порядок» )
Организационный климат
(чувство, определяемой физ.составом группы и манерой взаимодействия членов организации)
Существующий практический опыт:
(методы и технические приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей)

1.) Выбор миссии организации.
2.)Определение стратегии, основных целей и ценностей (приоритетов, принципов, подходов, норм и желательных образцов поведения).
3.)Изучение сложившейся организационной культуры.
4.)Определение степени соответствия сложившейся организационной культуры выработанной руководством стратегии развития организации,
5.)Выявление позитивных и негативных ценностей.
6.)Разработка организационных мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения.
7.)Целенаправленные воздействия на организационную культуру с целью изжить негативные ценности и развить установки, способствующие реализации разработанной стратегии.
8.)Оценка успешности воздействий на организационную культуру и внесение необходимых коррективов.
Этапы формирования организационной культуры

Атрибуты организационной культуры
Традиции
и
обычаи
Стили
руководства
Ценности
Символика
Деловой
этикет

Влияние организационной культуры на организационную эффективность
(модельТ.Питерса и Р.Уотермана )
ВЛИЯНИЕ ЧЕРЕЗ
формирование следующих ценностных ориентаций работников:
поощрение автономии и предприимчивости членов организации;
формирование позиции работников: их компетентонсть – главный источник эффективности;
обоснование выгодности оптимального сочестания жесткости и гибкости в управлении;
взращивание веры в успех дела и ценности организации;
внушение и обоснование того, что «клиент всегда прав»;
взращивание веры в в эффективность простых структур управления с немногочисленным штатом;

Организационная культура позитивно влияет на все стороны деятельности организации — обеспечивает требуемое качество товаров и услуг; необходимый уровень деловых контактов и формирует внешний имидж организации.
Вывод: