Организация технического сервиса

Лекция 10
Организация трудового процесса на предприятиях технического сервиса
1. Научная организация труда на предприятиях технического сервиса
2. Организация трудового процесса на рабочих местах.
3. Обслуживание рабочих мест.
План

1 Научная организация труда на предприятиях технического сервиса
Научная организация труда – система организационно-технологических и санитарно-гигиенических мероприятий, направленных на совершенствование методов и условий труда на основе новейших достижений науки и техники, обеспечивающих повышение производительности труда.

Основные задачи:
совершенствование форм разделения и кооперации труда;
улучшение организации и обслуживания рабочего места;
рационализация приёмов и методов труда;
использование наиболее совершенных средств производства;
совершенствование нормирования труда;

совершенствование практики морального и материального стимулирования труда;
подготовка и повышение квалификации кадров;
улучшение условий труда;
рационализация режимов труда и отдыха;
укрепление дисциплины труда и повышение творческой активности трудящихся

Этапы внедрения НОТ:
организационная подготовка (создание аппарата НОТ - совета и творческих бригад; разработка планов).
изучение и анализ состояния задач НОТ на рабочих местах (наблюдения, фотография рабочего дня, хронометраж и т.д.; выявление условий труда; обработка и сопоставление фактических и нормативных показателей).

составление плана мероприятий НОТ для внедрения в производство (разработка мероприятий по рабочим местам, участкам; расчет предварительной экономической эффективности каждого мероприятия; оформление документов и их утверждение советом НОТ).
внедрение мероприятий плана работ по НОТ (оформление заданий плана и доведение их до исполнителей; реализация заданий исполнителями; организация рабочих мест; расчёт фактической экономической эффективности от внедрения мероприятий).

2. Организация трудового процесса
на рабочих местах.
Рабочее место – часть производственной площади с размещенным на ней технологическим оборудованием, оснасткой и инвентарем, необходимым для эффективного выполнения рабочим или бригадой определенного производственного задания.
по характеру использования: стационарные и передвижные, постоянные и сезонные.
по профессиональной принадлежности: рабочие места основных рабочих (станочника, слесаря-сборщика, кузнеца, сварщика и др.), вспомогательных рабочих (наладчика, смазчика, кладовщика и др.), ИТР и служащих.

по уровню механизации: рабочие места ручных, механизированных и автоматизированных работ;
по количеству работников: индивидуальные, обслуживаемые одним рабочим, и коллективные, на которых занято несколько рабочих;
по уровню специализации: универсальные и специализированные.

Основные требования к организации рабочих мест:
оснащенность технологическим оборудованием, технологической оснасткой и инструментами должна соответствовать специализации рабочих мест;
размещение рабочих мест должно быть подчинено осуществлению принципа прямоточности технологического процесса;

пропускная способность рабочих мест должна определяться требованием соблюдения согласованности и длительности операций с общим тактом производства;
рабочее место должно иметь рациональную планировку

.
Критерии рациональной организации рабочих мест:
минимальная утомляемость;
максимальная производительность труда;
отсутствие лишних движений у рабочего;
техническая безопасность выполнения работ.

Методологическая основа научно обоснованной планировки – обеспечение ее соответствия рациональным эргономическим параметрам.
Эргономика – наука о закономерностях взаимодействия комплекса «человек – машина – среда» как единой системы.

Зоны обзора, углы зрения и видимости:
а – поля зрения обоими глазами:
1 – пределы обзора правого глаза;
2 – пределы свободного движения головы;
б – зона обзора в вертикальном и горизонтальном положениях;
в – угол зрения при работе стоя;
г – угол зрения при работе сидя;
д – схема углов видимости.

Зоны досягаемости рук при работе стоя:
а – оптимальная; б – нормальная; в – максимальная
Микроклассификация рабочего пространства в вертикальной плоскости.

Построение удобной рабочей зоны для рук в горизонтальной плоскости.

Зоны основных и вспомогательных движений правой и левой руки в горизонтальной плоскости

Условия применения органов управления

Основные варианты рабочей позы «сидя»:
1 – на корточках;
2 – низкая;
3 – нормальная;
4 – высокая;
5 – сверхвысокая

Дополнительные варианты позы «сидя»:
1, 2, 3 – утомительна и неудобна, допускается на
короткое время;
4, 5, 6 – приемлема для выполнения рабочих операций,
для отдыха и чтения.

Необходимое оснащение рабочего места:
технологическое оборудование, оснастка и инструмент;
вспомогательные средства, обеспечивающие выполнение технологического процесса (измерительный, наладочный, установочный инструмент, контрольные приборы и приспособления, подъемно-транспортные средства);
производственная мебель (организационная оснастка) для выполнения ручных работ, размещения и хранения приспособлений, инструментов, запасных частей, материалов, сборочных единиц машин;

производственный инвентарь (ящики, тара и т. п.);
энергетические устройства и коммуникации;
средства информации, связи, сигнализации, устройства для выполнения контрольных и учетных действий, а также дистанционного управления;
техническая и планово-учетная документация;
санитарно-гигиенические установки или устройства.

При размещении предметов и средств труда на рабочем месте руководствуются следующими правилами:
на рабочем месте должно находиться все необходимое для работы и не должно быть лишнего;
то, что требуется для работы чаще, должно располагаться ближе к рабочему;
все, что берется левой рукой, должно располагаться слева и наоборот;
руки рабочего должны быть свободны от выполнения поддерживающих операций;
предметы, используемые последовательно, должны располагаться рядом, чтобы можно было использовать обратное движение рук;

все предметы должны располагаться в зоне деятельности рук рабочего;
если позволяет характер работы, на рабочем месте должен предусматриваться стул, а также выполнение работы в попеременной позе – сидя и стоя;
с учетом массы обрабатываемых деталей (узлов, агрегатов) рабочее место должно быть оборудовано подъемными средствами;
внешнее оформление рабочего места должно соответствовать требованиям технической эстетики.

3 .Обслуживание рабочих мест.
Обслуживание рабочего места охватывает систему мероприятий по обеспечению рабочего места средствами и предметами труда, необходимыми для осуществления трудового процесса.
Система обслуживания – это научно обоснованный комплекс мероприятий по регламентации объема, периодичности, сроков и методов выполнения вспомогательных работ и обеспечению рабочих мест всем необходимым для высокопроизводительного, бесперебойного труда в течение смены, недели, месяца.