Основные понятия теории речевой коммуникации. Коммуникация. Речевая коммуникация. (Лекция 1)

Коммуника́ция от лат. communicatio — сообщение, передача;
от лат. communico — делаю общим
В русском языке:
коммуникация – “общение”
коммуникабельность – “способность к общению, общительность”
коммуникабельный - “общительный”
Другие значения слова “коммуникация”:
Военная коммуникация - путь сообщения, линия связи, снабжения.
Инженерные коммуникации — комплекс систем (инженерные сооружения), обеспечивающих жизнедеятельность потребителей.

Научное определение понятия: в широком смысле Коммуникация - это передача того или иного содержания от одного сознания (индивидуального или коллективного) к другому посредством знаков.
Коммуникация – понятие многогранное, и прежде всего оно обозначает взаимодействие, двунаправленный процесс кодирования/декодирования информации.
Специфичность взаимодействия людей состоит в использовании языка – важнейшего средства человеческого общения, выступающего также как орудие познания, как инструмент мышления.

Главная цель речевой коммуникации – обмен информацией различного рода.
Способы и средства взаимодействия: жесты, мимика, символы, рисунки, цветовые и звуковые сигналы и др., создающие знаковую систему: мимико-жестовый язык глухонемых, азбука Морзе, флажной семафор на флоте, система дорожных знаков и сигналы светофора, язык татуировок и др.

Средства передачи информации
вербальные невербальные
вербальная (речевая) коммуникация – общение с помощью слов,
невербальная коммуникация – передача информации с помощью несловесных символов и знаков (взгляд, мимика, жесты, движения, поза)

Почему “речевая коммуникация”, а не “языковая”?
Мы же говорим, что язык – важнейшее средство общения?
“ЯЗЫК” – “РЕЧЬ”
англ. Language - speech;
нем. Sprache - Rede;
франц. Langage - parole

Язык – система знаков, единицы которой и отношения между ними образуют иерархически упорядоченную структуру. Это знаки (звуки, морфемы, слова, словосочетания и т.д.), особым образом организованные, взаимосвязанные и образующие систему.
Языковые системы бывают:
- искусственные (ноты, язык программирования и др.)
естественные знаковые системы (человеческий язык)
Человеческий язык – первичная знаковая система.
Все остальные знаковые системы – вторичны, так как они возникли на базе человеческого языка или могут быть объяснены с помощью человеческого языка.
Человеческий язык возникает и развивается стихийно на протяжении тысяч лет.

Речь – это конкретное говорение, протекающее во времени и облаченное в звуковую или письменную форму.
Термин «речь» используется в двух значениях:
один из видов коммуникативной деятельности человека (использование языка для общения с другими людьми), это сам процесс говорения
2) результат деятельности, результат говорения – текст, фиксируемый памятью или письмом (статья, сообщение, речевые произведения и др.).

Таким образом, РЕЧЬ – реализация языка, то есть употребление языковых знаков (ЯЗЫКА) в качестве средств коммуникации в процессах общения.
Язык – это система, структура коммуникация -
Речь – деятельность речевая
Речевая коммуникация = Языковая коммуникация

Функции языка и речи
1) информационная – передача информации, сообщение о мыслях, намерениях;
2) агитационная – побуждение, призыв, просьба;
3) эмотивная – непосредственное выражение чувств, эмоций;
4) метаязыковая – описание предмета в научных трудах, справочниках для определения понятий, характеристики объекта изучения;
5) фатическая - установление контакта между участниками общения: фразы типа «Как дела?», «Что нового?» используются для установления контакта, их реальное словесное наполнение несущественно

Виды речи: внутренняя и внешняя.
Внутренняя речь – это языковое оформление мысли без ее высказывания, устного или письменного.
Три основных типа внутренней речи:
внутреннее проговаривание («речь про себя»): сохраняется структура внешней речи, но нет ее звукового или графического оформления. Встречаем при решении мыслительных задач в затрудненных условиях;
собственно внутренняя речь, выступающая как средство мышления. Человек пользуется специфическими единицами (предметными кодами, кодами образов и т. п.). Такая речь имеет специфическую структуру, отличающуюся от структуры внешней речи;
внутреннее программирование: формирование и закрепление в специфических единицах программы речевого высказывания, целого текста или его частей.
Внешняя речь – это процесс речевой деятельности, включающей различные механизмы кодирования и декодирования информации. Это то, что мы произносим, слышим, пишем, читаем.

Формы и виды речевой (вербальной) коммуникации:
Устная – письменная форма общения;
Дистантное – контактное общение;
Прямое – опосредованное общение;
Общение с активной или пассивной обратной связью;
Диалог – монолог – полилог;
Официальное – бытовое общение.

1. Устная – письменная форма общения
Используются акустические сигналы (звуки) или графические символы (буквы, иероглифы), с помощью которых “зашифровываются” произносимые звуки.

2. Дистантное – контактное общение
В зависимости от наличия или отсутствия временной или пространственной дистанции между участниками общения.
Собеседники разделены временной или пространственной дистанцией – дистантное общение.
Собеседники находятся в одном и том же месте в одно и то же время – контактное общение

3. Прямое – опосредованное общение
В зависимости от наличия вспомогательных технических средств.
Речевое сообщение передается на бумаге, с помощью телефона, пейджера, радио, телевидения, электронной почты и др. – опосредованно.
Общение протекает напрямую, “с глазу на глаз” – прямое.

4. Общение с активной или пассивной обратной связью
Обратная связь – реакция собеседника на речь говорящего или пишущего.
Если такая реакция является быстрой, немедленной, следует сразу за речью говорящего - это общение с активной обратной связью (характерно для контактного прямого общения).
В случае невозможности немедленной реакции партнера – общение с пассивной обратной связью (характерно для дистантного опосредованного общения).

5. Диалог – монолог – полилог
В зависимости от количества участников и распределения между ними ролей говорящего и слушающего.
Диалог предполагает двух участников общения, между которыми происходит мена ролей говорящего и слушающего.
Монолог предполагает две (!) стороны в общении, например, оратор и аудитория (независимо от количества, т.е. она может состоять и из одного человека) и закрепление ролей говорящего и слушающего.
Полилог – совокупность диалогов.

6. Официальное – бытовое общение
Официальное (деловое) – общение в рамках социальных ролей.
Бытовое (неофициальное) – общение личностное – при родственных, дружеских отношениях).

Цели общения:
1) Информирование
2) (включая побуждение, объяснение и др.)
3) Развлечение

Речевая деятельность – деятельность по созданию речи (речевого произведения) и передаче ее адресату, а также воспроизведение и понимание речи.
Виды речевой деятельности
инициативные рецептивные
продуцирование восприятие
речевого сообщения речевого
и передача его адресату сообщения
- говорение - слушание
- письмо - чтение

Говорение – процесс создания и формулирования мысли в момент произнесения высказывания; отправление речевых акустических сигналов, несущих информацию.
Письмо (написание) – процесс создания речевого сообщения с последующей графической его фиксацией; зашифровка речевых сигналов с помощью графических символов.
Слушание (аудирование) – смысловое восприятие устного речевого произведений (речевых акустических сигналов), активный мыслительный процесс, направленный на понимание речевого сообщения.
Чтение – смысловое восприятие письменного речевого сообщения, направленное на его понимание; расшифровка графических символов и их понимание.

Эффективная коммуникация – достижение адекватного смыслового восприятия и адекватной интерпретации передаваемого сообщения; достижение инициатором общения коммуникативной цели.
Коммуникативная неудача (неэффективная коммуникация) – недостижение инициатором общения своей коммуникативной цели, выражающееся в непонимании или неполном понимании адресатом речевого произведения.

Модель речевой коммуникации
S1→(T1)→S2→T2
Кодирование Декодирование
Субъект 1 (отправитель) создает Текст1 (сообщение), которое отправляется Субъекту 2 (получателю), который создает Текст2 как интерпретацию Текста1.
Коммуникация успешна (эффективна), если Т1 = Т2.

Факторы успешной коммуникации: вербальные и невербальные
Владение одним языковым кодом;
Заинтересованность;
Умение/готовность воспринимать информацию;
Соблюдение правил бесконфликтного общения;
Целенаправленная и своевременная обратная связь;
Минимум “шумов” (физический шум, физиологический шум, психологический шум).