Основы бесконфликтного взаимодействия участников движения

Общение
это процесс установления контакта между людьми, в ходе которого происходит обмен информацией, необходимой для совместной деятельности и сотрудничества, а также восприятие и понимание партнерами друг друга

Качества, связанные с общением с другими людьми
Вежливость
Тактичность
Скромность
Терпимость, толерантность

Структура общения
общение
Коммуникация
Интеракция
Социальная перцепция
Факторы:
Наличие заранее заданных установок, оценок и убеждений
Наличие уже сформированных стереотипов
Стремление сделать преждевременные заключения о личности оцениваемого человека до того, как о нем получена исчерпывающая и достоверная информация
Отсутствие изменений в восприятии и оценках людей, происходящих со временем

Коммуникация – это
обмен информацией между людьми
НЕРЕЧЕВЫЕ (невербальные):
ПОЗА
ЖЕСТЫ
МИМИКА
ВЗГЛЯД
РЕЧЕВЫЕ (вербальные):
РЕЧЬ
ИНТОНАЦИЯ
ТЕМП РЕЧИ
ТЕМБР ГОЛОСА
СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

Сигналы светом

Этика водителя –
это нормы поведения, мораль, совокупность нравственных правил среди членов какой-нибудь общественной группы

Конфликт – это явление, возникающее в результате столкновения противоположных действий, взглядов, интересов, стремлений, планов различных людей (внешний конфликт) или мотивов, потребностей одного человека (внутренний конфликт)
Что такое конфликт?

Функции конфликта:
Стабилизирующая
• Активизирующая
• Сигнализирующая
• Функция эмоциональной разрядки
Функция инновации
• Профилактическая функция

Структурные компоненты конфликта