Памятка потребителю

Человек –
центральная фигура в экономике
производитель и потребитель

«Наша главная безусловная цель –
это улучшение жизни людей»
Владимир Путин
о создании Сети правовой защиты потребителей
Из выступления на Х съезде партии «Единая Россия».

“Закон о защите
прав потребителей”
N 2300-1 принят 7 февраля 1992 года
Поправки и дополнения
в редакции Федеральных законов
от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ,
от 30.12.2001 N 196-ФЗ,
от 22.08.2004 N 122-ФЗ,
от 02.11.2004 N 127-ФЗ,
от 21.12.2004 N 171-ФЗ,
от 27.07.2006 N 140-ФЗ,
от 16.10.2006 N 160-ФЗ,
от 25.11.2006 N 193-ФЗ,
от 25.10.2007 N 234-ФЗ,
от 23.07.2008 N 160-ФЗ.

Законы, регулирующие
вопросы качества товаров и услуг
Гражданский кодекс
Кодекс РФ об административных правонарушениях
Уголовный кодекс
Различные
Постановления
Правительства и
Правила

Потребитель -
гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Организации,
которые защищают потребителя
Федеральные:
ГАК (Государственный антимонопольный комитет);
Госстандарт;
Госкомсанэпид-надзор ;
Государственная торговая инспекция;
МВД РФ;
Таможенный комитет.
Местные:
В Северске - Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей.
Общественные:
Общества, союзы потребителей.

Памятка потребителю
- Будь бдителен – что и где покупаешь?
- Стань «занудой» - осмотри и проверь товар.
- Не торопись – выбирай внимательно.
- Будь предусмотрительным - правильно оформи документы (чек, договор).
- Соблюдай правила
эксплуатации вещи.
- Умей защищаться.

Основы потребительской культуры:
Знание принципов торговли.
Умение планировать рациональный потребительский бюджет.
Знание прав потребителей.
Знание органов защиты прав потребителей.