Персонал предприятия как объект управления

Термин «персонал» - впервые стал употребляться в англоязычной литературе как обще название всех работников организации, имеющих различия в квалификации и должностной принадлежности
Персонал – все люди, работающие в организации и занятые выполнением соответствующих заданий, в т.ч.
- наемные работники
- работающие собственники и совладельцы

Персонал предприятия (кадры, трудовой коллектив) – это совокупность работников, входящих в его списочный состав
В мировой практике чаще всего используется классификация, при которой работники делятся на:
менеджеров
исполнителей
Менеджеры – это организаторы производства различных уровней
В России персонал промышленных предприятий делится прежде всего на:
промышленно-производственный
персонал
непромышленный персонал

К менеджерам разного уровня относятся руководители всех звеньев управления, а так же специалисты управленческих служб:
менеджеры по рекламе
персоналу
сбыту и др

Основные признаки персонала:
Наличие трудовых взаимоотношений с работодателями, оформляемых трудовым договорами (контракт)
Работающие собственники и совладельцы включаются в состав персонала предприятия если они, кроме причитающейся им части дохода, получают соответствующую оплату, за то, что своим личным трудом участвуют в деятельности организации
Обладание определенными качественными характеристиками, наличие которых определяет деятельность работника на конкретной должности или рабочем месте, т.е. отнесение его к той или иной категории
целевая направленность деятельности персонала

Специфика персонала как объекта управления
В отличие от других видов ресурсов, человеческие ресурсы обладают спецификой, определяющей их особые место и роль в системе управления предприятием :
ориентация
самоорганизация

Ориентация
Персоналу предприятия как объекту управления присущи различные типы ориентации:
когнитивная
катектическая
оценочная ориентации
Когнитивная (познавательная) ориентация - способность персонала (как коллективов, так и индивидов) вычленять из окружающей среды отдельные объекты, различая и классифицируя их по месту, свойствам и т.д.
Катектическая - способность различать объекты, имеющие для персонала положительное или отрицательное значение с точки зрения удовлетворения его потребностей
Оценочная - способность персонала среди познавательно и катектически оцененных объектов производить дальнейший отбор и сравнительную оценку в плане первоочередности удовлетворения тех или иных своих потребностей

Самоорганизация
Человеческое действие - это самоорганизующаяся система, специфику которой составляют:
символичность
нормативность
волюнтаристичность
Символичность - наличие таких символических механизмов регуляции, как язык, ценности и т.п.
Нормативность - зависимость индивидуального действия от общепринятых ценностей и норм
Волюнтаристичность — известная иррациональность и независимость от условий среды и в то же время зависимость от субъективных «определений ситуации»

Структура персонала предприятия
Совокупность отдельных групп работников образует структуру персонала, или по-другому, социальную структуру организации:
статистической аналитической
Статистическая структура отражает его распределение и движение в разрезе видов деятельности, категорий и групп должностей
Аналитическая структура определяется на основе специальных исследований и расчетов :
общая частная
Общая структура персонала характеризуется стажем работы, образованием, профессиями
Частная структура - отражает соотношение отдельных категорий работников

Критерий оптимальности структуры персонала
соответствие численности работников различных должностных групп объемам работ, свойственным каждой должностной группе, выраженным в затратах времени

Свойства персонала предприятий
Сочетание в персонале признаков объекта и субъекта
Системностью как отдельного работника так и группы, коллектива
Подверженность влиянию не только производственных условий, но и условий внешней и внутренней сред
Вероятностным характером прогнозов поведения
Трудностью моделирования поведения
Взаимодействием объекта и субъекта в ходе любого управленческого воздействия, что вызывает их взаимную активность (физическую, психическую)
Несовершенством методов выявления закономерностей поведения (тестирование)
Наличием значительного, сложно выявляемого потенциала
Зависимостью поведения от ситуации и ее субъективной оценки
Зависимостью результатов деятельности от условий труда и характера коммуникаций
Склонностью к образованию новых систем (групп),что усложняет управление
Необходимостью знаний и опыта для управления людьми, которых всегда будет нахватать

Персонал предприятий
К промышленно-производственному персоналу относятся работники, которые непосредственно связаны с производством и его обслуживанием: рабочие производственных цехов и участков, заводских лабораторий, управленческий персонал
К непромышленному персоналу относятся работники, занятые в непроизводственной сфере: жилищно-коммунальных хозяйствах, детских садах, столовых, принадлежащих предприятию и т.д.

По характеру выполняемых функций в соответствии Общероссийским классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР) промышленно-производственный персонал (ППП) подразделяется на категории:
Рабочих: основных, вспомогательных, обслуживающих
Руководителей
Специалистов
Технических исполнителей (служащих)
Младший обслуживающий персонал (МОП)
Учеников
Работников охраны

Рабочие - лица, непосредственно занятые в процессе создания материальных ценностей, а также занятые ремонтом, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг и др.
Основные - непосредственно связаны с производством продукции
Вспомогательные – с обслуживанием производства
Вспомогательные рабочие - лица, выполняющие работы по обслуживанию основного производства и способствующие его эффективному осуществлению:
рабочие вспомогательных цехов и служб
предприятия
рабочие основных цехов, занятые
вспомогательными работами

Выделяется несколько основных групп вспомогательных рабочих:
по наладке оборудования
контролю качества и испытанию продукции
ремонту и дежурному обслуживанию оборудования
ремонту и обслуживанию энергосилового хозяйства
приёмке, хранению, выдаче материальных ценностей на
складах и в кладовых
погрузочно-разгрузочным и транспортным работам
работам по уборке помещений
работам по организации малого ремонта и дежурному обслуживанию зданий и сооружений
инструментальным работам
Численность вспомогательных рабочих рассчитывается по нормам времени и нормам обслуживания

Руководители- работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений
Руководители, возглавляющие коллективы производственных подразделений, предприятий, отраслей и их заместители - линейные
Руководители, возглавляющие коллективы функциональных служб и их заместители- функциональные

По уровню, занимаемому в общей системе управления, все руководители подразделяются на руководителей низового звена, среднего и высшего звена
Руководители низового звена - мастера, старшие мастера, прорабы, начальники небольших цехов, а также руководители подразделений внутри функциональных отделов и служб
Руководители среднего звена – директора предприятий, генеральные директора объединений, начальники крупных цехов
Руководящие работники высшего звена – руководители финансово-промышленных групп, генеральные директора крупных объединений, руководители функциональных отделов министерств, ведомств и их заместители

Специалисты - работники, интеллектуального труда, т.е., лица , занятые инженерно-техническими, экономическими работами: инженеры, экономисты, бухгалтеры, юрисконсульты и т.д.
Служащие – работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание: агенты по снабжению, машинистки, кассиры, делопроизводители, табельщики, экспедиторы и пр.
Соотношение работников по категориям характеризует структуру трудовых ресурсов предприятия

В зависимости от характера трудовой деятельности персонал предприятия подразделяют по профессиям, специальностям и уровню квалификации
Профессия – вид деятельности, требующий определенных знаний и трудовых навыков, которые приобретаются путем общего или специального образования и практического опыта
Специальность – вид деятельности в рамках той или иной профессии, который имеет специфические особенности и требует от работников дополнительных специальных знаний и навыков

Например: экономист-плановик, экономист-бухгалтер, экономист-финансист, экономист-трудовик в рамках профессии экономиста
Или: слесарь-наладчик, слесарь-монтажник, слесарь-сантехник в рамках рабочей профессии слесаря

Квалификация - это совокупность знаний и практических навыков, позволяющих выполнять работы определенной сложности
По уровню квалификации рабочие делятся на:
неквалифицированных и малоквалифицированных
квалифицированных и высококвалифицированных
Специалисты делятся по квалификационным категориям: специалист 1, 2, 3-й категории и без категории

Квалификация - определяет уровень знаний и трудовых навыков работника по специальности, который отображается в квалификационных (тарифных) разрядах и категориях
Тарифный разряд в наиболее распространенной в России единой тарифной системе (ЕТС) изменяется от 1 (низшая квалификация) до 18 (высшая квалификация)
В этой системе все работники не зависимо от категории имеют единую систему оценки квалификации.

Профессиональный и квалификационный состав предприятия зависит от особенностей и сложности производственного процесса:
уровень механизации и автоматизации производства
тип производства (массовый, серийный и единичный)
размеры предприятия
организационно - правовая форма предприятия
сложность и наукоемкость продукции
отрасль и другие

Согласно ЕТС рекомендуется присваивать:
от 1 до 2 разрядов - неквалифицированным и малоквалифицированным рабочим, МОП, служащим
от 2 до 8 - квалифицированным и высококвалифицированным рабочим и служащим
от 9 до 12 - высококвалифицированным служащим и отдельным рабочим, ИТР и АУП не имеющим специального образования и молодым специалистам, закончившим вузы, но не имеющими практического опыта работы
от 13 до 15 - высококвалифицированным специалистам и специалистам высшей квалификации
от 16 до 18 - руководителям предприятий

К количественным показателям характеризующим кадровый состав предприятия относятся численность и текучесть персонала Численность персонала характеризуется следующими показателями:
явочная численность
списочная численность это численность работников зачисленных в штат предприятия на конкретную дату
Разность между списочной и явочной численность характеризует целодневные потери времени
Среднесписочная численность персонала определяется как средняя, в течении календарного периода списочная численность персонала и характеризует трудовой потенциал предприятия

Структура кадров также может определяться по:
возрасту и полу
уровню образования и стажу работы
квалификации и другим признакам
В практике учета и планирования кадров различают явочный, списочный и среднесписочный составы кадров
Явочный состав - это минимально необходимое число работников, которые должны ежедневно являться на работу для выполнения задания в установленные сроки

Явочное число рабочих в смену (Ряв) - нормативная численность рабочих для выполнения производственного задания, которая определяется по формуле:
Pяв = Тp : (Tсм*Д*S*K)
где Тр - трудоемкость производственной программы;
Тcм - длительность рабочей смены, ч;
Д - количество суток работы предприятия в плановом периоде;
S - количество рабочих смен в сутках;
К - плановый коэффициент выполнения норм.

Списочный состав - все постоянные и временные работники, числящиеся на предприятии, как выполняющие в данный момент работу, так и находящиеся в очередных отпусках, командировках, выполняющие государственные обязанности, не явившиеся на работу по болезни или каким-либо другим причинам
Списочная численность работников устанавливается на определенную дату
Среднесписочный состав - определяется путем суммирования списочного состава работников за все календарные дни периода, включая выходные и праздничные дни, и деления полученной суммы на полное календарное число дней периода

Кадры предприятия не являются постоянной величиной: одни работники увольняются, другие принимаются на работу и в этой связи определяется индекс текучести кадров (Кт):
Кт = (Рув : Р)*100,
где Рув - численность выбывающих или уволенных работников за определенный период, чел.;
Р - среднесписочная численность работников за тот же период, чел.
Обычно индексы текучести рассчитываются за год, хотя иногда исчисляются и индексы текучести квартальные, позволяющие учитывать сезонные колебания

Среднесписочная численность рабочих рассчитывается :
либо по коэффициенту среднесписочного состава
либо по планируемому проценту невыходов на работу
Численность рабочих, занятых на ненормируемых работах, определяется по нормам обслуживания
Численность ИТР и служащих - по штатному расписанию

Важным показателем, характеризующим сменяемость персонала, является текучесть кадров:
ТК = (П+У) : Чппп
где П - число принятых в течении планового периода специалистов, чел.; У - число уволенных в течении планового периода специалистов, чел.; Чппп - среднесписочная численность персонала за плановый период, чел.
Текучесть персонала должна быть оптимальной, для большинства предприятий она составляет 10-15%.
Более высокая текучесть приводит к высоким потерям рабочего времени, а слишком низкая текучесть замедляет обновление персонала
Структура и численность персонала отражены в штатном расписании предприятия

Планирование численности персонала

Численность персонала может планироваться:
укрупнено- то есть по предприятию в целом
либо детально - по отдельным профессиональным группам и категориям ППП
Укрупненное планирование численности персонала основано на - установлении зависимости численности персонала и основных экономических показателей работы предприятия:
объем производства продукции
производительность труда и пр.

Определение плановой численности персонала осуществляется по следующей формуле:
Чп = Чб • (Iоп : Iпт)
где Чп - планируемая численность персонала в календарном периоде, чел.; Чб - фактическая численность персонала в базисном календарном периоде, чел.; Iоп - индекс изменения объема производства; -Iпт - индекс изменения ПТ

Для детального планирования численности персонала используются четыре основных метода:
на основании трудоемкости продукции,
выполненных работ и оказанных услуг
по числу имеющихся рабочих мест
по нормам обслуживания
по нормам численности

Планирование численности персонала на основании трудоемкости продукции, выполненных работ и оказанных услуг :
ПЧ = Тп/(Fд* Квн)
где Тп - трудоемкость производственной программы за календарный период, нормо-час.; Fд - действительный фонд рабочего времени одного работника за тот же самый календарный период, час.; Квн - коэффициент выполнения норм

Трудоемкость производственной программы за календарный период определяется на основе существующих норм времени на отдельные работы и планируемого объема выполнения работ в натуральном выражении
Действительный фонд рабочего времени одного работника - это время, которое может отработать за календарный период с учетом установленной законом продолжительности рабочего дня и планируемых потерь рабочего времени
По данной методике определяется плановая численность:
основных рабочих, в единичном и серийном производстве
отдельных специальностей вспомогательных рабочих, ИТР и служащих

Планирование численности персонала по
числу имеющихся рабочих мест используется:
когда труд персонала не нормируется
не зависит от объективно измеряемых параметров:
Чп = Крм • Ксм
где Крм - имеющиеся число рабочих мест;
Ксм - коэффициент сменности работы рабочих мест

Метод используется для планирования численности :
основных рабочих в поточном производстве отдельных специальностей вспомогательных рабочих, например, дежурных специалистов
в некоторых случаях ИТР и руководителей, например, линейных руководителей производственных подразделений

Планирование численности персонала по нормам обслуживания :
Чп = Коо : Но
где Коо - число обслуживаемых объектов; Но - норма обслуживания, количество объектов одновременно обслуживаемых одним специалистом

Подобная методика может использоваться для планирования численности:
основных рабочих в высоко автоматизированном производства при многостаночной работе
вспомогательных рабочих, например, ремонтников
МОП, например, уборщиков
служащих отдельных профессий, и так долее