Первый шаг к «эффективному тестировщику»: профориентация

Часть 1 – Что главное?
Качество продукта:
- методологии
- инструментарий
- люди

Часть 1 – Что главное?
Качество продукта:
- методологии
- инструментарий
- люди

Часть 2 - Ориентация
Тестировщики могут:
- тестировать хорошо
- тестировать не очень хорошо
- тестировать плохо

Часть 2 - Ориентация
Почему?
- опыт
- желание
- осознанность

Часть 2 - Ориентация
«Режимы успешной работы» специалиста
А. Коупберн
- человек имеет чувство гражданского долга
- человек предпочитает брать инициативу в свои руки
- человек хорошо ориентируется в окружающей обстановке

Часть 2 - Ориентация
«Режимы успешной работы» специалиста
А. Коупберн
- человек имеет чувство гражданского долга
- человек предпочитает брать инициативу в свои руки
- человек хорошо ориентируется в окружающей обстановке

Часть 3 – Значение ориентации
Нужна ли?

Как набирают людей:
- с опытом
задача: показать проект
- без опыта
задача: показать тестирование
Часть 3 – Значение ориентации

Тенденция:
- недостаточно информации
- мало понимания
_____________________
не видят тестирование
Часть 3 – Значение ориентации

Задача менеджеров:
- обучить
Часть 3 – Значение ориентации

Часть 3 – Значение ориентации

Часть 3 – Значение ориентации

Часть 3 – Значение ориентации

Задача менеджеров:
- обучить (тестированию)
- рассказать (зачем)
- показать (связи)
- объяснить (влияние)
- дать выбор (включить свет)
___________________________
профориентация молодого специалиста
Часть 3 – Значение ориентации

Пример:
Входные данные: система обучения
- для сотрудников с опытом:
ввод в проект
- для сотрудников без опыта
обучение тестированию
ввод в проект
Часть 3 – Значение ориентации

Пример:
В итоге обучения умеет:
- настраивать среду
- проходить тесты
- описывать дефекты
- покрывать требования тестами
Часть 3 – Значение ориентации

Пример:
В итоге обучения знает:
- порядок тестов
- правила приоритетов
- алгоритмы действий (опц.)
Часть 3 – Значение ориентации

Пример:
Чего ему не хватает в себе:
- не знает, что ещё есть
- не видит перспектив
- не видит себя
Часть 3 – Значение ориентации

Пример:
Чего Вам не хватает в нем:
- инициативности
- самостоятельности
Часть 3 – Значение ориентации

Часть 3 – Значение ориентации
Ну и что?

Страдает ли продукт:
- тесты хорошие
- матрицы полны
- дефекты находятся
- сроки соблюдаются
Часть 3 – Значение ориентации

Дальнейшее развитие событий:
- так и будет продолжаться
ноль развития
- уйдет из тестирования
в разработку
- потухнет
пожалуй, худший вариант
Часть 3 – Значение ориентации

Часть 3 – Значение ориентации
Ну и что?
Качество продукта страдает!

Часть 3 – Значение ориентации
Ну и что?
Качество продукта страдает!

Часть 3 – Значение ориентации
Лучший способ решения ЛЮБОЙ проблемы?
Предотвратить!

Часть 3 – Значение ориентации
Лучший способ решения ЛЮБОЙ проблемы?
Предотвратить!

Часть 3 – Значение ориентации
Включаем свет.

Часть 3 – Значение ориентации
Что это дает человеку:
- осознание
- понимание
- видение

Часть 3 – Значение ориентации
Что это дает менеджеру:
- лояльность сотрудника
- экономия времени
- уход от контроля
- превращение ресурса в соратника

Часть 3 – Значение ориентации
Что это дает продукту:
- правильная приоретизация
- экономия времени
- правильные люди
________________________
Повышается качество продукта

Часть 3 – Значение ориентации
Что это дает компании:
- правильные специалисты
- уменьшение текучки
- повышение лояльности компании

Часть 3 – Значение ориентации
Что всему этому поспособствовало?
Включенный свет.
Профориентация.

Часть 3 – Значение ориентации
Что всему этому поспособствовало?
Включенный свет.
Профориентация.

Часть 4 – Куда ориентировать?
Что должно быть?
- знакомство с организацией
- знакомство с коллегами
- знакомство с проектом
- знакомство с тестированием
- коммуникации
- союзничество

Часть 4 – Куда ориентировать?
Знакомство с организацией:
- история
- цели, миссия
- информационная безопасность (NDA)
- где профит (аутсорсинговая, сервисная, продуктовая, айти-отдел, стартап)
- структура (подразделения и отделы)
- цели и задачи каждой структурной единицы,
области ответственности и полномочия
+ почему так
+ как ещё бывает

Часть 4 – Куда ориентировать?
Знакомство с коллегами:
- люди
- проектная команда
- роли и должности
- цели и задачи каждой роли,
области ответственности и полномочия
+ почему так
+ как ещё бывает

Часть 4 – Куда ориентировать?
Знакомство с проектом:
- структура проекта
- технологии
- методология
- заказчик, бизнес-идея проекта (где здесь профит)
- удовлетворение конечного пользователя
- scope
- schedule
+ почему так
+ как ещё бывает

Часть 4 – Куда ориентировать?
Знакомство с тестированием:
- цели
- стратегические (уровень проекта)
- тактические (уровень итерации или релиза)
- оперативные (ежедневные задачи)
- подходы
- планы
- инструменты
- виды тестирования
- артефакты
- роли в команде тестирования
+ почему так
+ как ещё бывает

Часть 4 – Куда ориентировать?
Коммуникации:
- информационные потоки
- разновидности общения
+ почему так
+ как ещё бывает

Часть 4 – Куда ориентировать?
Настрой:
- менеджер – не начальник, а направляющий
- разработчик – не враг, а союзник
________________________
Проект – это наше общее дело
+ почему так
+ как ещё бывает

Часть 5 – Как ориентировать?
План обучения:
- чему учим
- когда учим
- как видим, что научился

Часть 5 – Как ориентировать?
Как внедрять?
Постепенно!
- чтобы не поломать систему
- чтобы не спугнуть человека

Часть 5 – Как ориентировать?
Знакомство с организацией:
- информация дается сразу же
- информация всегда доступна
Как проверить:
- адекватность поведения

Часть 5 – Как ориентировать?
Знакомство с коллегами:
- информация дается сразу же
- информация всегда доступна
- информация динамична
Как проверить:
- адекватность поведения
- отзывы коллег
- умение решать вопросы

Часть 5 – Как ориентировать?
Знакомство с проектом:
- информация дается дозированно
- информация всегда доступна
- информация динамична
- информация фиксируема
Как проверить:
- показатели работы
- аттестации, чек-листы, интервью

Часть 5 – Как ориентировать?
Знакомство с тестированием: общее
- ставим задачу – объсняем
- принимаем результат – спрашиваем
- и... расширяем, расширяем, расширяем

Часть 5 – Как ориентировать?
Знакомство с тестированием: цели
- для чего тестируем?
- почему именно это и именно сейчас?
- почему именно так?

Часть 5 – Как ориентировать?
Знакомство с тестированием: подходы
- почему такие приоритеты?
- почему такие веса?
- почему такая детализация?
- почему такая методика?
- почему такая специфика?
- почему в книжках было по-другому?

Часть 5 – Как ориентировать?
Знакомство с тестированием: планы
- открытый доступ к планам
- привлечение
- повышение значимости
- обучение планированию

Часть 5 – Как ориентировать?
Знакомство с тестированием: инструменты
- критерии выбора
- плюсы и минусы

Часть 5 – Как ориентировать?
Знакомство с тестированием: виды
- выработка общей терминологии
- понимание целей

Часть 5 – Как ориентировать?
Знакомство с тестированием: артефакты
- план тестирования - карта
- тестовые сценарии – фиксация
- отчет – демонстрация, фиксация
- баг-репорт – демонстрация, общность

Часть 5 – Как ориентировать?
Знакомство с тестированием: роли
- тест-менеджер - координатор
- эксперт – знания и умения
- аналитик – риски, приоритеты, стратегия
- тест-дизайнер – воплощение идей
- настройщик среды – создание почвы
- тест-инженер – реализация идей

Часть 5 – Как ориентировать?
Коммуникации:
- информация дается сразу
- информация всегда доступна
- информация вряд ли динамична в пределах проекта
Как проверить:
- адекватность поведения
- придерживается ли правил?

Часть 5 – Как ориентировать?
Коммуникации
- менеджер – знает, как должно быть
- разработчик – знает, как сделано
- формальность – фиксация, прослеживаемость, экономия времени

Часть 5 – Как ориентировать?
Настрой на союзничество
- менеджер – не начальник, а направляющий
- разработчик – не враг, а союзник
________________________
Проект – это наше общее дело

Часть 5 – Как ориентировать?
Проект – это наше общее дело

Часть 6 – Проблемы
Куда же без них ☺
- не хочет человек
- не хочет менеджер
- не нужно проекту (компании)
- не хочет начальство

Часть 7 – Действуем?
- анализируем ситуацию
- делаем выводы
- принимаем решение
- составляем план действий
- действуем ☺

Часть 7 – Действуем?
Домашнее задание
- анализ ситуации + выводы
- план обучения