Первый каналпрямого маркетинга (Direct Marketing)

Содержание
О компании: наша история, технология доставки сигнала, принципы работы, наши возможности
О нашей аудитории: портрет аудитории, основные характеристики, наши клиенты: статистическая и аналитическая информация
О канале: программы, рубрики, товары, наши возможности и перспективы

О компании ТВклуб
Компания ТВклуб была создана в 1994 году и стала пионером, первооткрывателем DRTV-бизнеса в России.
ТВклуб является членом Международной ассоциации электронной торговли (Electronic Retailing Association) с 1996 года.
Компания создала дилерскую сеть в 76 крупнейших городах РФ.

В июне 2005 года Телекомпания ТВклуб первая в России начала транслировать собственные телепрограммы в формате телемагазин на телеканале 2х2 в объеме 24/7
В ноябре 2005 года начал трансляцию со спутника собственный телеканал Телекомпании - TVclub
Телекомпания ТВклуб создала постоянно увеличивающуюся сеть партнеров компании среди российских кабельных операторов
Сегодня ТВклуб инвестирует в создание собственного программного контента, в том числе с передачами в прямом эфире.
Охват канала TVclub на начало 2008 года составляет более 10 000 000 зрителей
О компании ТВклуб

О компании ТВклуб
Товары от иностранных и Российских поставщиков
Диверсифицированные каналы реализации:
на телевидении, в каталогах и в Интернете
Заказы принимаются через свой Колл Центр и web-сайт:
Покупки на дому - занятие удобное, экономящее время и деньги, конфиденциальное и очень приятное.
Ежедневно у телезрителя есть уникальная возможность ознакомиться с ассортиментом товаров Компании ТВклуб и приобрести любой заинтересовавший товар, не вставая с любимого дивана или кресла, не отрываясь от компьютера. Курьер или почта доставит заказ в удобное для Вас время и место.
Покупки без риска - обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней.
Разнообразие тематических программ и рубрик удовлетворит самого искушенного покупателя. Предлагаемый спектр товаров рассчитан на потребителей всех возрастных групп с различными интересами.
Доставка осуществляется через собственную курьерскую службу, Почту России и региональных дилеров в 70 регионах страны.

Круглосуточная сеть электронной,
телевизионной торговли и торговли по каталогу
Доставка
Колл центр
Персонал
Каталог
Интернет
Телевидение
24/7 ТВ канал
Национальный охват,
примерно 10 миллионная
аудитория в России и СНГ
Информативная реклама
через другие сети
Запуск новой телестудии для прямого эфира
Эксклюзивные продукты через Интернет wwwЭксклюзивные продукты через Интернет www.Эксклюзивные продукты через Интернет www..tv-clubЭксклюзивные продукты через Интернет www..tv-club.Эксклюзивные продукты через Интернет www..tv-club.ru
Он-лайн видео
Путеводитель по товару и
программной сетке
Программы лояльности
Различные формы оплаты
Подписка на обновления
Широкий ассортимент продукции
Продукты-бестселлеры
Новые эксклюзивные продукты
Регулярные обновления
Рассылка по клиентской
базе
Распространение через
розничные сети
Более 70 сотрудников
Съемка новой информативной
рекламы
Сильный коммерческий
департамент
Поиск новых поставщиков
Высокопрофессиональный отдел по работе с покупателями
Профессиональный отдел ИТ
PR менеджмент
Более 90 линий
10,000 звонков в день
обслуживает 24 / 7 / 365
Консультации по
телефону
Регулярные тренинги по
продуктам
Входящие/исходящие
звонки
Собственная курьерская
служба в Москве и области
Доставка на следующий
день по Москве
Доставка через
стратегических партнеров и
Почту России в регионы
Сеть дилеров в 70+
регионах

Служебное Положение
Фрагмент из потребительского опроса и стратегического
обзора аналитической компании Magram (Ноябрь 2006) Покупатели ТВклуба – социально-демографический анализ
Возраст
Образование
Семейное положение
Годовой Доход (руб.)
Число опрашиваемых – 119 человек
61%
5%
22%
12%
Средняя школа
Средне- техническое
Неполное высшее
Высшее
1%
6%
79%
3%
12%
Холост / Не замужем
В гражданском браке
Замужем / Женат
В разводе
Вдовец / Вдова
13%
43%
2%
7%
10%
5%
9%
7%
3%
1%
Ниже
6 000
6 000 -
8 999
9 000 -
11 999
12 000 -
14 999
15 000 -
19 999
20 000 -
29 999
30 000 -
39 999
Above
40 000
Отказались указать
2%
8%
11%
3%
76%
Работает
Временно
не работает
Домохозяйки
Пенсионеры
Студенты
Свыше

Предметы домашнего обихода
По Уровню Дохода
Товары для рыбалки
Спортивные товары
Товары для кухни
Косметика
Товары для похудения
Статистика и тенденции покупок в ТВклуб
Одежда
Вопрос: Какие товары Вы приобретали в ТВ Клуб последний раз?
42%
4%
37%
6%
15%
23%
25%
40%
4%
13%
13%
20%
41%
30%
1%
11%
14%
18%
20%
27%
Ниже 12 000 Рублей [48 чел.]
От 12 000 Рублей до 19 999 рублей [56 чел.]
Свыше 20 000 рублей [71]

Примеры некоторых рубрик и программ,
представленных на канале
Товары для красоты и здоровья
Товары для фитнеса и снижения веса
Товары для детей
Товары для кухни
Товары для рыбалки и сделай сам
Товары для дома

Намерение стать зрителем телеканала, если ТВклуб
начнет вещание на выделенном канале
Вопрос №22. Если ТВклуб начнет вещание на выделенном канале. Насколько вероятно что Вы станет
зрителем такого канала и клиентом ТВ Клуба на этом канале?
Всего [319]
Одноразовые клиенты ТВ Клуба [86]
Лояльные клиенты – более 2 покупок [114]
Клиенты других ТВ каналов [119]
Планируют делать покупки на канале ТВ Клуба [218]
Не планируют делать покупки на канале ТВ Клуба [45]
Мужчины [152]
женщины [167]
18-25 лет [37]
26-35 лет [51]
36-45 лет [87]
46-55 лет [144]
Определенно не буду смотреть
Маловероятно что буду смотреть
Затруднились с ответом
Скорее всего буду смотреть
Точно буду смотреть
DK
Ниже 12 000 Рублей [48 чел.]
От 12 000 Рублей до 19 999 рублей [56 чел.]
Свыше 20 000 рублей [71]
4%
2%
2%
8%
2%
18%
4%
4%
3%
12%
6%
1%
2%
5%
6%
3%
4%
2%
5%
1%
13%
4%
3%
3%
6%
2%
4%
4%
1%
11%
19%
10%
6%
3%
27%
12%
10%
16%
6%
14%
9%
13%
14%
10%
46%
50%
42%
48%
51%
29%
51%
42%
46%
51%
46%
45%
42%
54%
48%
32%
23%
39%
33%
41%
7%
26%
38%
27%
24%
28%
40%
38%
23%
35%
3%
2%
6%
1%
2%
7%
3%
4%
5%
2%
5%
2%
6%

Параметры настройки для приема
сигнала телеканала TVclub
Технические характеристики ИСЗ ABS-1 (LMI-1):
Орбитальная позиция 75 град. в.д.
Диапазон Ku, северный луч
Параметры настройки приемных станций на транспондер 6:
Частота приема 12670,5 МГц
Поляризация на приеме Вертикальная
Символьная скорость 22 Мсимв / сек
FEC 7/ 8
Необходимые диаметры приемных антенн:
для профессионального приема 1.5 - 1.8 м
для индивидуального приема 0.9 - 1.5 м

Наши перспективы
Расширение товарной линии до 1 000 наименований
Заключение контрактов с партнерами по всей России для увеличения аудитории в несколько раз
Запуск телестудии
для представления нескольких новых товаров в день и вещания в прямом эфире
Распространение каталогов по всей стране
ТВклуб переживает качественный
и количественный скачок
Мы увеличиваем свою товарную линейку до 100 наименований
к концу 2009 года, собираемся довести ее до нескольких тысяч в среднесрочной перспективе и
нацелены на развитие сети наших розничных медийных каналов