Планирование в менеджменте

Планирование – функция менеджмента, стоящая на начальном этапе управления.
Его сущность состоит в том, что руководство фирмы определяет стратегические цели и задачи, принимает стратегические и оперативные решения по ним, определяет способы и сроки достижения запланированного, необходимые материальные, денежные и трудовые резервы и ресурсы, исполнителей и ответственных лиц и другие вопросы.

Где мы находимся на данное время?
Куда мы хотим двигаться?
Как мы собираемся это сделать?
По своей сути, функция планирования отвечает на три основных вопроса:

что делать
когда делать
кто будет делать
Осуществляя связь между современным состоянием организации и тем, которого она хочет достичь в будущем, процесс планирования включает принятие решений о том
?

Результатом процесса планирования являются планы.
План – это система взаимосвязанных, объединенных общей целью заданий, обеспечивающих реализацию целей производственной системы.

единство;
непрерывность;
гибкость;
точность.
участие
Принципы планирования:

Стратегическое планирование
Оперативное планирование
Все менеджеры, независимо от того на каком уровне организации они находятся, занимаются планированием. Однако характер и масштаб планирования изменяются в зависимости от полномочий, которыми располагают менеджеры. В зависимости от цели различают:

Этапы стратегического планирования:
формирование миссии и целей;
проведение стратегического анализа;
оценка и выбор стратегических альтернатив;
Стратегическое планирование.
Его смыслом является процесс моделирования будущего, применительно к которому должны быть определены цели и сформулирована концепция долговременного развития.

Миссия фирмы – это публичная цель деятельности компании (понимание компанией своей роли в системе бизнеса).
Формулировка миссии определяется отношением фирмы к своим покупателям, работникам, конкурентам, правительству и т.д. Четкое понимание своей миссии позволяет фирме выделиться среди конкурентов и завоевать покупателей
Формирование миссии фирмы
"Быстрое, качественное обслуживание клиентов с помощью стандартного набора продуктов"
«Сохранение за собой роли ключевого поставщика в Internet-экономике и содействие любым усилиям по повышению эффективности Internet. Сегодня главное в компьютерах — это Internet. Мы расширяем возможности ПК и Internet".

Цели - это конкретные конечные состояния или результаты, которых стремится достигнуть группа в процессе совместной работы. Цели разрабатываются руководством в ходе процесса планирования и сообщаются членам организации, что является важнейшим фактором координирования деятельности группы. Общие цели сплачивают коллектив и придают всей работе осознанность.
Цели организации

Конкретность;
Обозримость (краткосрочность, долгосрочность);
Реальность (достижимость);
Взаимосвязанность (одна не противоречит другой);
Эффективность (результативность и прибыльность).
Цели организации должны обладать рядом характеристик:

Сущность анализа внешней среды состоит в систематическом изучении и оценке контролируемых и неконтролируемых факторов (объектов и событий), относящихся к предприятию. Главная цель такого анализа — получение необходимой планово-прогнозной информации, а дополнительная цель — выявление сильных и слабых сторон самого предприятия, а также возможностей и рисков, связанных с его внешней средой.
Подразумевает оценку стратегического состояния фирмы с учетом факторов:
внутренней микросреды,
внешней микросреды
макросреды
Проведение стратегического анализа

Стратегия – комплекс базовых решений, направленных на достижение генеральной цели фирмы и исходящих из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей, а также других факторов и сил окружающей среды.
Элементы стратегии:
долговременные цели (планы, программы), определяющие деятельность организации на перспективу (стратегические цели);
технологии, с помощью которых реализуется достижение стратегических целей;
ресурсы, которые будут использованы при достижении стратегических целей;
система управления, обеспечивающая достижение стратегических целей.
Оценка и выбор стратегических альтернатив

Тактическое планирование неразрывно связано со стратегическим планированием, так как там, где используется стратегическое планирование, возникает потребность в тактическом планировании.
Процесс текущего, или оперативного, планирования состоит из нескольких стадий:
Тактическое планирование
выявление проблемы;
определение возможных действий;
предварительный выбор одного из определенных возможных действий;
анализ возможных последствий;
окончательный выбор действия.