Понятие и структура конфликта

Конфликт -
- это качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей.

Свойства конфликта
противоречие целей и интересов– основа конфликта;
участие в конфликте не менее двух сторон (индивиды, социальные группы, общности и государства);
конфликт сопровождается негативными эмоциями.

Структура конфликта
Объект и предмет;
Участники конфликта;
Объективные условия возникновения конфликта;
Психологические компоненты конфликта (позиции сторон, информационная модель конфликтной ситуации);
Конфликтное поведение.

Объект и предмет конфликта
Предмет
это объективно существующая или воображаемая проблема, лежащая в основе конфликта.
Объект
ядро проблемы (ресурсы, власть, идея, ценность);
объект скрыт и неделим;
хотя бы одна из сторон должна признать неделимость объекта.

Участники конфликта
основные участники – противоборствующие стороны;
группы поддержки;
другие участники.

Основные участники конфликта
- субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга.

Группы поддержки:
друзья;
коллеги по работе;
руководители или подчиненные оппонентов;
государства;
межгосударственные объединения;
общественные организации;
средства массовой информации.

Другие участники конфликта:
субъекты, которые оказывают эпизодическое влияние на ход конфликта:
инициаторы (зачинщики);
организаторы;
пособники;
посредники (медиаторы).

Объективные условия возникновения конфликта
Социально-экономические
снижение уровня жизни;
неуверенность в завтрашнем дне;
отсутствие работы или опасение потерять ее;
тяжелое экономическое положение страны.
Политические
коррупция, произвол чиновников;
преступность, неуверенность в своей безопасности;
социально-политическая нестабильность (частая смена власти, авторитарность власти или слабость власти).

Психологические элементы конфликта
позиции сторон;
информационная модель конфликтной ситуации.

Позиции участников конфликта
- это системы устремлений человека или социальной группы, включающие:
мотивы;
потребности;
интересы;
ценности;
цели.

Информационная модель конфликтной ситуации
субъективная картина данной ситуации, складывающаяся в психике каждого участника:
представление оппонентов о самих себе;
представления о противостоящей стороне;
представления каждого участника о том, как другой воспринимает его;
представления о среде, в которой складываются конкретные отношения.

Степень соответствия образа конфликтной ситуации реальности
конфликтная ситуация объективно существует, но не осознается;
конфликтная ситуация существует и стороны адекватно воспринимают ее;
конфликтная ситуация отсутствует, но стороны воспринимают ее как конфликтную (ложный конфликт).

Конфликтное поведение
противоположно направленные действия участников конфликта:
принципы;
стратегии (способы);
тактики (приемы).

Роль конфликта в обществе
конфликт –нежелательное явление, разрушитель нормально функционирующей социальной системы. конфликт - необходимый компонент и способ развития социальных отношений.

Деструктивные функции конфликта
негативно воздействует на психическое состояние его участников, источник стресса;
сопровождается психологическим и физическим насилием;
разрушает межличностные отношения;
снижает эффективность деятельности;
отрицательно влияет на развитие личности.

Конструктивные функции конфликта
полностью или частично устраняет противоречие, породившее конфликт;
позволяет оценить индивидуально-психологические особенности людей;
ослабляет психическую напряженность;
служит источником развития личности и межличностных отношений;
стимулирует улучшать качество индивидуальной деятельности.

Конструктивные функции конфликта
при отстаивании справедливых целей в конфликте оппоненты повышают свой авторитет у окружающих;
активизирует социальную жизнь группы или общества;
высвечивает нерешенные проблемы в деятельности группы;
сплачивает группу перед лицом внешних трудностей.