Понятие о менеджменте

«Когда в товарищах
согласья нет,
на лад их дело не пойдет…»
И.А. Крылов
Термин менеджмент (от англ. management – искусство объезжать лошадей) появился в значении близком к современному с началом промышленной революции 18-19 вв в Англии, а затем распространился по всему миру.

МЕНЕДЖМЕНТ - это
Деятельность по управлению предприятием в условиях рынка.
Умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
Управление.

Менеджмент как вид деятельности имеет несколько значений
Управление
производственным
персоналом
Руководство
предприятием
Организация
производства
в условиях рынка

информация
Объекты и субъекты
менеджмента
менеджмент
производство
финансы
кадры
рынок
инновации
снабжение
и сбыт
Объекты
менеджмента
Субъект менеджмента – специалист-менеджер

ЗАДАЧИ менеджмента
Стимулировать людей и направлять их, чтобы они действовали в рамках порученного им дела, при этом понимали все взаимосвязи, причины, последствия своих действий и решений.
Объединить действия всех людей внутри организации, чтобы сливаясь эти действия превращались в эффективное дело фирмы.
сделать желаемое возможным, а потом реальным.

Этапы развития менеджмента
Древний (7 тыс. лет до н.э. – 18 век)
Индустриальный (1776 – 1890 гг.)
Систематизации (1890 – 1960 гг.)
Информационный (1960 – наше время)

ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ
Научная школа (классическая)
Поведенческая школа и школа человеческих отношений (неоклассическая)
Школа науки управления (современная)

НАУЧНАЯ ШКОЛА (1890-1920)
Теория научного управления
осн. Фредерик Тейлор
- Себестоимость продукции рассчитывал математически;
- Создал рациональную систему труда: хронометраж, нормы, перерывы для отдыха;
- Каждому работнику следует поручать ту работу, для которой он подходит больше всего;
- Заработная плата платится человеку, а не месту;
- Работника нужно стимулировать, чтобы повысить производительность труда;
- Впервые выделил ff управления.
Теория административного управления
осн. Анри Файоль
Управление – универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных ff.
Принципы управления:
Разделение труда.
Полномочия и ответственность.
Дисциплина.
Единоначалие.
Вознаграждение персонала.
Порядок.
Справедливость.
Корпоративный дух, и др.
Сформулировал ff менеджмента.

Поведенческая школа и школа человеческих отношений (1930-1950)
Основателями развития этой школы считаются Мэри Паркер Фоллет и Элтон Мэйо.
Если организация труда рациональна и эффективна, то на производительность труда влияют социальные и психологические факторы.
Люди очень отзывчивы на:
благополучный морально – психологический климат;
заботу со стороны руководства.
Силы, возникающие между людьми, могут превысить усилие руководителей. Иногда работники реагируют сильнее на давление со стороны своих коллег, чем на желание руководства и материальные стимулы.
Если руководство проявляет заботу о своих работниках, то уровень удовлетворенности работой возрастает, а это ведет к увеличению производительности труда.

Поведенческий подход в управлении основывается на оказании помощи работнику в осознании своих собственных возможностей.
Внимание, уделяемое рабочим, придает им статус и чувство значимости.
Мотивационный подход состоит в том, что основу мотивов поведения людей составляют потребности.
Основателем этого подхода считается Абрахам Маслоу, который создал иерархию потребностей.

ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ
ПО МАСЛОУ
первичные
вторичные

ШКОЛА НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ
Существуют 3 основных подхода к управлению:
процессный
системный
ситуационный

Процессный подход
Основан на том, что управление – есть непрерывная цепь функций.
Функции менеджмента объединены связующими процессами:
Коммуникации
Принятие решений

Системный подход
Основан на том, что организация – это система, т. е. единое целое, состоящее из взаимосвязанных частей.
Система бывает:
а) открытая
Взаимодействует с внешней средой;
Имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде.
б) закрытая
Имеет жесткие фиксированные границы;
Все действия относительно независимы от внешних факторов.

Ситуационный подход
Ситуация – это набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.
Руководитель должен:
быть знаком с процессом управления;
уметь предвидеть вероятные последствия (+ и -) от применения какой-либо методики в конкретной ситуации;
уметь правильно трактовать ситуацию, выделять важные факторы;
уметь отбирать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект и дали меньше всего недостатков в данной ситуации.

Методы управления
можно разделить
Ориентированные
на
производительность
труда
Ориентированные
на
человеческий
фактор

Современная система взглядов
на менеджмент
Организация – это открытая система.
Успех зависит от того, насколько удачно фирма «вписывается» во внешнюю среду и приспосабливается к ее изменениям.
Фирме д.б. присущи постоянное обновление, приспособление к внешним факторам, главный из них – потребитель.
Ставка делается на человека самореализующегося.
Признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед отдельными людьми, работающими в организации.
Ориентация на новую социальную группу – когнитариат, мощь которого основывается на знании и использовании интеллекта, а не мускульной силы.