PR в индустрии моды (для стилистов моды УралГАХА) Т. Ю. Быстрова Екатеринбург 2012

Примечания по работе:
- отвечать на вопросы необходимо в развернутой форме
- каждый слушатель делает собственную версию презентации
- страницы, не имеющие фона (белые), требуют вашей проработки
- страницы, имеющие фон, содержат учебную информацию
Успехов!

Специфика коммуникативной деятельности в PR
«Паблик рилейшнз — это управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит успех функционирования этой организации» // http://ru.wikipedia.org/wiki
Как можно управлять отношениями?
Ставить цели, на которые направлены отношения
Использовать специальные приемы и технологии
Анализировать характер отношений
Знать другую сторону отношений, ее реакции, условия и т.п.
Быть активной стороной
Еще _______________________________________________________

Специфика коммуникативной деятельности в PR
«Паблик рилейшнз в индустрии моды — это управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между ___________________ и общественностью, от которой зависит успех функционирования эт.. __________________»
Как вы будете управлять отношениями в своей сфере деятельности?
Укажите цели вашей PR-деятельности
Назовите, какие специальные приемы и технологии PR вам уже известны
Обозначьте характер отношений с вашей целевой аудиторией на текущий момент
Охарактеризуйте, насколько это возможно, вашу ЦА, ее реакции, условия и т.п.
Укажите виды активных контактов с ЦА, которые вы уже используете
Укажите, какие технологии и инструменты PR вы хотели бы применять в будущем
Еще _______________________________________________________

Специфика коммуникативной деятельности в PR:
линейная модель коммуникации Г. Лассуэла
В процессе социологического исследования коммуникационных процессов выработались различные модели социальной коммуникации. Широкое признание и распространение получила линейная модель коммуникации, разработанная известным американским социологом Г. Лассуэлом и включающая пять элементов:
Кто ? (коммуникатор передает сообщение)
Что? (передается сообщение)
Как? (осуществляется передача)
Кому? (направлено сообщение)
С каким эффектом? (сообщение доставлено)
Итак, в этой модели выделяются следующие компоненты коммуникационного процесса: 1) источник коммуникации (коммуникатор); 2) содержание; 3) канал коммуникации; 4) мишень (приемник); 5) эффект.

Специфика коммуникативной деятельности в PR:
элементы и этапы процесса коммуникаций
В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента:
Отправитель, лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее.
Сообщение, собственно информация, закодированная с помощью символов.
Канал, средство передачи информации.
Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.
Допишите применительно к вашему проекту, кто или что выступает этими элементами.

Специфика коммуникативной деятельности в PR
Оцените по 10-тибалльной шкале значение условий, приближающих непрофессионала к PR-мышлению:
Необходимость большей активности одной из сторон коммуникации
Понимание всех элементов коммуникации (цвета, формы, шрифта, грамотности использования технологий и т.п.) как текста
Понимание значения обратной связи
Умение донести только нужную информацию
Соответствие информации и характера контакта запросам и ожиданиям целевой аудитории
Знание психологии восприятия
Знание символики
Использование приемов манипуляции и внушения
Знание этикета, в т.ч. делового

Бренд как инструмент коммуникаций
Напишите определение бренда, укажите источник. Подчеркните ключевые слова и поясните их значение для понимания целей ваших действий по самопрезентации (выполнить задание нужно в следующем слайде, здесь только пример).
Например: Бренд – это нематериальные ценности, способствующие активизации продаж // Ньюмейер М. Разрыв бренда. М., 2007. С. такая-то.
Слово «продажи» показывает, что говорить о бренде имеет смысл, только в условиях рыночной экономики. Значит, разрабатывая свой вариант самопрезентации, мне необходимо постоянно помнить о том, что все действия измеряются деньгами. Может быть, предусмотреть бюджет проекта.
Слово «нематериальные» я понимаю как духовные ценности. Значит, бренд нельзя отождествлять с самим изделием.
Определение ценности таково: Ценность – … // Википедия. Статья такая-то. Дата захода:

Бренд как инструмент коммуникаций
Напишите определение бренда, укажите источник. Подчеркните ключевые слова и поясните их значение для понимания целей ваших действий по самопрезентации.

Связи с общественностью в Интернет
Повышение уровня осведомленности аудитории. Может достигаться путем публикации материалов на собственном сайте и размещением статей в он-лайн СМИ для привлечения внимания к фирме, продукции или идее;
Укрепление доверия. Размещение информации на сайте и ее постоянное обновление, наличие интерактивных инструментов взаимодействия с компанией, публикация статей на других ресурсах наряду с повышением осведомленности общественности являются хорошими методами укрепления доверия; стимулирование сбыта;
Снижение затрат на стимулирование сбыта − расходы на связи с общественностью в Интернет могут быть значительно ниже, чем аналогичные в традиционных средствах массовой информации или расходы на организацию рекламы в Интернет; чем меньше средств отпущено на стимулирование сбыта, тем целесообразнее использование связей с общественностью.

Связи с общественностью в Интернет:
специфика интернет-коммуникаций
Анонимность – недостаток сведений о виртуальном собеседнике. Часто при виртуальном общении собеседники либо, скрывают, либо презентуют ложные сведения о себе. Действительно, в текстовой коммуникации в сети Интернет люди часто создают себе так называемые «виртуальные личности», описывая себя определенным образом. Виртуальная личность наделяется именем, часто псевдонимом (который еще называют – «ник»). Вследствие этого проявляется и другая особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения – аффективная раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален.
Анонимность информационной интернет-среды может компенсироваться насыщенной визуальной составляющей, о чем будет сказано ниже.

Связи с общественностью в Интернет:
специфика интернет-коммуникаций
За счет каких шагов и приемов можно компенсировать анонимность общения в Интернет?
_________________________
_________________________
_________________________

Связи с общественностью в Интернет:
специфика интернет-коммуникаций
Сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка желаемых качеств в партнере.

Связи с общественностью в Интернет:
специфика интернет-коммуникаций
Добровольность и желательность контактов – пользователь Интернета добровольно завязывает всевозможные контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент. Отсюда возникает необходимость выявления дополнительных шагов по продлению контакта с целью более полного представления имеющейся информации.

Связи с общественностью в Интернет:
специфика интернет-коммуникаций
Как можно продлить нахождение посетителя на сайте, посвященном вашим вопросам, вашей деятельности?
_________________________
_________________________
_________________________

Связи с общественностью в Интернет:
специфика интернет-коммуникаций
Затрудненность эмоционального компонента общения и, в то же время стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).

Связи с общественностью в Интернет:
специфика интернет-коммуникаций
Как можно преодолеть эмоциональную недостаточность на сайте, посвященном вашим вопросам, вашей деятельности?
_________________________
_________________________
_________________________

Бренд как инструмент коммуникаций
Чем, с вашей точки зрения, измеряется качество бренда?
- актуальностью его ценностей для потребителей
- наличием фирменного стиля и другой атрибутики
- последовательностью реализации ценностей бренда, их наличием в каждом продукте или компоненте деятельности
- возможностью быть визуализированным
- известностью
- частотой обращения потребителей
- выбором потребителей в пользу бренда
- непохожестью на уже существующие бренды
- гибкостью, приспосабливаемостью к новым условиям
- устойчивостью элементов
- подлинностью ценностей, их значимостью для людей
- еще ________________________________

Бренд как инструмент коммуникаций
Чем измеряется сила бренда?
- количеством проданных товаров
- устойчивостью в период кризиса
- общественным мнением
- конкурентоспособностью
- лояльностью потребителей
- еще__________________________

Бренд как инструмент коммуникаций
Приведите 2-3 примера сильных брендов в вашей сфере деятельности (fashion-дизайн, стилист, визажист, fashion-журналистика и т.п.), подтвердите их характеристики конкретными показателями.