Практический семинарТЕМА:

Цели семинара:
Ознакомить участников семинара с техникой моделирования поведения работников.
Изучить основные механизмы воздействия на мотивацию.
Отработать навыки эффективной постановки производственных задач.
Рассмотреть основные правила конструктивной критик и комплимента.

Участники семинара будут владеть следующими практическими навыками
Использовать методы дополнительного усиления мотивации персонала.
Владеть классификацией уровней потребности продуктивного персонала.
Моделировать поведение работников для эффективного управления.
Разработать и внедрить должностную инструкцию соответствующую Евростандарту ISO 9002.

Тема 1 – Психологический профессиональный портрет Российского работника
Национальные особенности Российского работника.
Моделирование поведения работника.
Составляющие психологического портрета Российского работника.
Осмысление отношения к труду.

ТЕМА №2: Мотивационные процессы и стимулы
Основные задачи мотивации.
Изучение потребностей человека.
На что оказывает воздействие мотивация.
Иерархия потребностей.

ТЕМА №3: Основные принципы управления персоналом в кузовном производстве
Человек как объект управления.
Функционирование в условиях производства.
Профессиональная грамотность и профессиональные компетенции.
Должностная инструкция – Евростандарт ISO 9002.

ТЕМА №4: Практические задания 1-3
Усиление мотивации продуктивного персонала.
Определение уровня потребностей у продуктивного персонала.
Коллективная мотивация.

ТЕМА №5: Мотивация и решение производственных задач
Источники восприятия людей.
Семь общих типов страха.
Типы мышления.
Правила постановки производственных задач.

ТЕМА №6: Искусство критики и искусство комплимента
Конструктивная критика.
Три основных правила критики.
Типы комплиментов.
Правила формирования комплиментов.

ТЕМА №7: Мотивация развития
Потребности к самореализации.
Необходимые составляющие для роста и развития.
Взаимосвязь развития личности и организации.
Модель получения дохода в сфере услуг.

ТЕМА №8: Практическое задание 4
Разработка должностной инструкции соответствующей Евростандарту ISO 9002.

Прослушав семинар, участники будут владеть следующими теоретическими знаниями
О национальных особенностях Российского работника.
Об основных задачах мотивации.
О методах эффективного функционирования персонала в условиях автосервисного производства.
О правилах постановки производственных задач.

Участники семинара будут владеть следующими практическими навыками
Использовать методы дополнительного усиления мотивации персонала.
Владеть классификацией уровней потребности продуктивного персонала.
Моделировать поведение работников для эффективного управления.
Разработать и внедрить должностную инструкцию соответствующую Евростандарту ISO 9002.

Раздаточный материал:
Предоставляется всем участникам в виде основных тезисов и материалов семинара.