Слайд 2Процесс – это периодически повторяемая, управляемая деятельность, результатом которой является некоторый ресурс,

имеющий ценность для конкретного потребителя (клиента).
Под ресурсом понимается материальный или информационный объект, необходимый для выполнения процесса. С точки зрения состояния ресурсы могут: храниться; перемещаться; находиться в состоянии обработки.
Владелец процесса – должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении выделенные ресурсы, управляет ходом процесса и несет ответственность за результаты и эффективность процесса.
Слайд 3При описании бизнес-процесса необходимо указать:
Название бизнес-процесса
Вовлеченность отделов в бизнес-процесс
Принадлежность бизнес-процесса должностному лицу

(инициирует, выполняет, владеет)
Границы бизнес-процесса
Детальная схема бизнес-процесса
Слайд 4Графическое описание БП строится с помощью схем.

Слайд 5пример предпроектного исследования
Организация ООО «СтройДвор» занимается оптовой продажей строительных материалов. Клиентами компании

являются строительные организации.
Слайд 6пример предпроектного исследования
Организация располагается в двух зданиях.
1. Складское помещение представляет собой

закрытое одноэтажное помещение, общей площадью 1000кв.м. Здание кирпичное, с бетонными полами, высотой 5 м. На складе предусмотрены технологические зоны: зона разгрузки, зона приемки, зона хранения, зона комплектации, зона отгрузки, вспомогательная зона и проезды. Площадь технологических зон составляла 500 кв.м. Полезная площадь – 500 кв.м.
Слайд 7пример предпроектного исследования
Организация располагается в двух зданиях.
1. Складское помещение план

Слайд 8пример предпроектного исследования
Организация располагается в двух зданиях.
2. Офисное помещение, общей площадью

89 кв.м. располагается в 200-х метрах от складского помещения в одноэтажном здании и состоит из 3 кабинетов и демонстрационного зала, оборудованных мебелью и компьютерами.
Слайд 9пример предпроектного исследования
Организация располагается в двух зданиях.
2. Офисное помещение план

Слайд 10пример предпроектного исследования
Перечень должностей:
Директор – 1ед.
Бухгалтер – 1 ед.
Менеджер отдела снабжения –

1 ед.
Руководитель отдела продаж – 1 ед.
Менеджер отдела продаж – 3 ед.
Заведующий складом – 1 ед.
Кладовщик – 3 ед.
Грузчик – 5 ед.
Слайд 11пример предпроектного исследования
Структурно-функциональная схема организации

Слайд 12пример предпроектного исследования
Текстовое описание бизнес-процесса.
1. «Управление закупками» Сотрудник отдела снабжения ежедневно формирует

отчет о недостатке товара на складе. Производит анализ данного отчета и на его основании формирует заявку товара, утверждает ее у директора и заказывает товар у поставщика, факт заказа фиксируется в ИС.
Слайд 13пример предпроектного исследования
Структурно-функциональная схема бизнес-процесса
