Слайд 2Процесс принятия управленческих решений
Принятие решения - это процесс анализа, прогнозирования и оценки
ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели.
Процесс принятия решения - это процесс выбора лицом, принимающим решение, наиболее эффективного варианта из множества альтернатив.
Слайд 3Принятия управленческих решений в сфере оказания услуг
Услуги могут быть определены как экономический
вид деятельности, это действия, дела или исполнение работы. Услуга — это продукт неосязаемый и скоропортящийся. Он создается и потребляется одновременно (или почти одновременно). Услуги горничной экономят время потребителя за счет выполнения домашней работы. Услуга по базе данных размещает информацию в форме, наиболее удобной для менеджера. Вечер, проведенный в ресторане или кинотеатре в середине загруженной рабочей недели, обеспечивает психологическое восстановление сил.
Слайд 4Основные виды маркетинговой деятельности:
разработка товаров
- анализ рынка;
- коммуникации;
- поставки;
- установление цен;
обслуживание.
Слайд 5Маркетинговые решения и их особенности.
В процессе своей деятельности маркетологу приходиться принимать различные
управленческие решения, в том числе в области:
-анализа сильных и слабых сторон компании, рынков, возможностей и угроз маркетинговой среды, анализа маркетинговых мероприятий;
- разработки маркетинговых планов как составной части стратегических планов;
- реализации маркетинговых планов;
- измерения и оценки реализации маркетинговых планов (контроля их выполнения);
- разработки и реализации корректирующих воздействий.
Слайд 6Принятие решений в управлении персоналом
Кадровый менеджмент — вид деятельности по руководству людьми,
направленный на достижение целей предприятия путем использования труда, опыта, интеллекта и мотивов поведения с учетом удовлетворенности работников их трудом.