PR-методы защиты от недружественных поглощений: украинский опыт

Содержание презентации
“Антирейдерский” PR как разновидность антикризисной коммуникации
Стратегия и тактика противодействия рейдерской атаке средствами PR

Антикризисная
коммуникация
PR в системе антикризисного менеджмента
КРИЗИС
ТИПОВЫЕ УГРОЗЫ:
Враждебные действия посторонних лиц (рейдеры, протестные группы граждан и т.п.)
Ошибки в организации и исполнении бизнес-процессов, независимо от времени, когда они произошли
Некачественное управление, чрезмерная самоуверенность руководства
СИСТЕМА
управления
компанией
ИНСТРУМЕНТ
GR
IR
PR
Целевые аудитории
Government Relations – органы власти
Investor Relations – собственники-аутсайдеры, финансовый рынок
Public Relations – прочие категории stakeholders, включая персонал
Обеспечение безопасности бизнеса
Антикризисный менеджмент
Риск-менеджмент

Цели и задачи "антирейдерского" PR

Превентивные PR-активности
"ЗАПАС АНТИРЕЙДЕРСКОЙ ПРОЧНОСТИ" =
- Системная работа по управлению репутацией компании (например, трансляция message o факте наличия у компании эффективной системы обеспечения безопасности и т.п.)
- Целенаправленное налаживание устойчивых отношений с целевыми СМИ ("собственники-редакторат-авторский состав")
- Наличие системы медиамониторинга (как элемента системы обеспечения безопасности бизнеса)
- Наличие плана SOS (реагирования в чрезвычайной ситуации) и в его составе программы антикризисной коммуникации, в т.ч PR
Удешевление оборонительных PR-активностей
Увеличение количества и повышение качества медиаприсутствия в "горячей фазе" конфликта

Высокий старт:
"Бей первым, Фреди!"
Станьте источником информации раньше, чем предметом обсуждения. Гробовое молчание и высокомерие – верный способ похоронить репутацию: "то ли он украл, то ли у него украли"
Ретранслировать свою точку зрения через масс-медиа легче, когда журналисты еще не заангажированы тем или иным способом
"Отставшая" сторона корпоративного конфликта изначально обречена догонять, ей сложнее склонить СМИ как лидеров мнений в свою пользу

Содержание PR-активности
Максимум эмоций, минимум юридических деталей, понятные журналистам и общественности логические схемы противостояния
Работа на опережение, постоянный контакт с юридическим блоком группы защиты как генератором инфоповодов, поиск компромисса интересов между "скажи все, скажи сейчас, имей свою версию" и "все, что вы скажете, будет использовано против вас"
Активное вовлечение дружественного админресурса в PR-активность (при возможности)
Подключение к PR-ресурсу общественных антирейдерских организаций
Только нацеленность на результат, а не креатив ради креатива

Вместо резюме
1. Хороший бизнес = 40 % GR + 40 % PR + 20 % "ум, честь и совесть менеджеров компании" (Олег Дерипаска)
2. Не рассчитывайте на абсолютную лояльность так называемых дружественных СМИ: лучшая гарантия их лояльности и оперативности – денежные знаки
3. Проверьте "родословную" своих PR-защитников (как и членов других блоков группы защиты). PR-специалисты могут в разных ситуациях стоять по разные стороны баррикад. Но всегда есть те, кто скорее "бел, чем черен"…
PR ≠ панацея